Спокойная сила

Ведущий тренинга, профессор из Англии, говорил довольно невнятно, отрывочными и длинными фразами. Елена понимала его «с пятого на десятое». На ее счастье, занятия были построены так, что группа большую часть времени работала самостоятельно. Елена в основном переводила профессору то, что говорили участники. Сам профессор говорил время от времени, произносил одну-две фразы. Кошмар был в том, что она не могла точно перевести даже это. Через некоторое время Елена не выдержала и, оставшись наедине с профессором, сказала: «Джордж, вы не могли бы говорить помедленнее и более короткими фразами, чтобы я могла переводить точнее?» Страшно изумленный профессор, который о своей особенности и не подозревал, ответил: «Боюсь, что нет… Видите ли, говорить быстро и длинными фразами – часть моей личности».

Елена поняла, что продолжать разговор не имеет смысла, и смирилась. Зато приобрела технику отражения активного психологического нападения при сохранении собственного достоинства. Отбиваясь от претензий группы на отрывочный перевод, она сказала, что это ее индивидуальная манера переводить. Группа, уважительно промолчав, оставила ее в покое.

Возможные варианты ответов нападающему:

– Это предмет моих убеждений.

– Таков мой имидж.

– Если я сделаю то, о чем вы просите, предам самого себя.

– Если я выполню вашу просьбу, это буду уже не я.

– Я ценю некоторые свои странности, потому что они помогают мне находить неординарные решения.

– Я такой, и это меня совсем не портит.

– Должен же у меня быть хоть один недостаток.

Или что-нибудь совсем простое, банальное вроде: «Жизнь есть жизнь, а я – одно из ее проявлений».

Невовлечение в диалог

Когда агрессор говорит не о чем-то конкретном, не о наболевшей проблеме или ситуации, а «вообще», например о том, что могло бы быть два года назад или что может случиться через пять месяцев, попробуйте действовать так:

1. Ни в коем случае не вовлекаться в диалог! Не спорить, не убеждать, не оправдываться, ничего не объяснять. Он обычно гораздо сильнее вас в диалоге.

2. Постоянно менять модуляцию голоса, быть доброжелательным и делать вид, что вы ИСКРЕННЕ заинтересованы в том, что говорит собеседник, и в скорейшем разрешении проблемы.

3. Терпеливо повторять цикл из трех приведенных ниже фраз, периодически меняя их местами.

– Что ты от меня СЕЙЧАС хочешь?

– Не морочь мне голову!

– Ты меня не убедил.

4. Третью фразу желательно произносить лишь в том случае, когда вас спрашивают о чем-то очень конкретном. На встречный вопрос: «В чем не убедил?» – вы отвечаете, не вовлекаясь в диалог, но делая вид, что заинтересованы в выявлении истины: «Неубедительно как-то…»

5. Ни в коем случае не прислушивайтесь к тому, что вам говорят. Сказали свою реплику – и во «внутреннюю Монголию». Упрямо повторяйте фразы и не вовлекайтесь в диалог.

6. Когда нападающий сдастся и в сердцах закричит: «Да ничего я от тебя не хочу!» – вы пожимаете плечами и произносите вслух или про себя (по ситуации): «Я так и знал, что ты морочишь мне голову».

Обращаю ваше внимание на то, что данную психотехнику следует применять в случаях, когда нет ИНОГО выхода.

Вежливый отказ и отсрочка ответа

Многие наши неприятности завязаны на том, что мы не всегда можем вовремя сказать «нет». Причем безотносительно тому, чему мы его адресуем. Это может быть отрицание условий своего проживания, нежелание играть по чужим и навязанным правилам, нежелание быть кем-то или чем-то, а может, и отрицанием самой жизни. Из-за не сказанного вовремя «нет» и даже из-за того, что оно прозвучало «не так», возможны большие неприятности и недоразумения. Вспоминается сюжет из криминальной хроники о грабеже квартиры. На вопрос, почему она впустила грабителя, хозяйка ответила: «А он так долго упрашивал меня, чтобы я открыла дверь, что я его пожалела и открыла». Итог – травма и утрата имущества.