Спринт: Как разработать и протестировать новый продукт всего за пять дней

Вся история должна занять не более 15 минут.

Убедитесь, что ваш прототип можно протестировать за 15 минут. Может показаться, что этого очень мало, особенно если учесть, что при тестировании интервью с каждым потенциальным потребителем продолжается 60 минут. Но вы должны дать участникам возможность порассуждать вслух и ответить на ваши вопросы (не говоря уже о времени, которое понадобится в начале интервью для вводных замечаний и в конце – для подведения итогов). В общем, в действительности 15 минут – это не 15 минут, а больше. Есть и еще одно практическое соображение, почему необходимо установить именно такой лимит. Когда время ограничено, вы вынуждены фокусироваться на наиболее существенных аспектах итогового решения – и не включать в него больше элементов, чем сможете реализовать в прототипе (как показывает опыт, каждый «кадр» сториборда эквивалентен примерно одной минуте при тестировании).

После того как в пользовательскую историю попадут все ключевые элементы из отобранных набросков, работа над ней окончена. Вы справились с самой трудной частью «спринта». Все необходимые решения приняты, и план создания прототипа готов – на этом рабочий день в среду можно завершить.

Модератору на заметку

Не дайте своей батарейке разрядиться

Принятие решений требует усилий воли, а запас энергии, которым вы располагаете в течение дня, весьма ограничен. Можно сравнить его с батарейкой, которая утром полностью заряжена, но с каждым принятым решением теряет часть заряда (это явление называют «усталость от принятия решений»). Поскольку вы являетесь Модератором, вашей энергии должно гарантированно хватать до 17:00.

В среду принимается много решений, и посадить свою батарейку очень легко.

Вам нужно быть начеку и вовремя останавливать затяжные дискуссии. Если чувствуете, что ситуация выходит из-под контроля, обратитесь к Распорядителю примерно с такими словами:

«Это полезная дискуссия, но до конца дня у нас еще много дел. Давайте попросим Распорядителя быстро принять решение и будем двигаться дальше».

Или скажите:

«Предлагаю в данном случае положиться на мнение Распорядителя».

Решения, касающиеся мелких деталей дизайна или уточнения формулировок, можно отложить до четверга:

«Поручим это участнику команды, который завтра будет заниматься данной частью прототипа».

Если кто-либо (даже если это Распорядитель) начинает на ходу придумывать новые решения, попросите его подождать до окончания «спринта»:

«Похоже, что у нас появились новые интересные идеи. Чтобы не забыть, предлагаю сейчас их записать. Но, если мы хотим вовремя завершить "спринт", нам следует фокусироваться на уже имеющихся решениях».

Выполнить эту последнюю рекомендацию не так просто, поскольку никто не любит ограничивать свободу творчества, тем более что новые идеи могут оказаться продуктивнее предложенных ранее. Но даже если они и впрямь лучше – у вас просто нет времени возвращаться на несколько шагов назад.

Идеи и решения, которые вами уже отобраны, должны получить шанс быть протестированными. Если новые идеи действительно настолько хороши, вы сможете заняться ими на следующей неделе.

Четверг

В среду «спринт» – команда завершает создание сториборда. В четверг вам предстоит на время принять философию «главное в нашем деле – видимость» и превратить свою пользовательскую историю в реалистично выглядящий прототип. В следующих главах мы расскажем, какой стратегии при этом следует придерживаться, чтобы создать такой прототип всего за 7 часов.

13. Главное – видимость

У выхода из салуна стоит ковбой с волевым подбородком. Он поправляет шляпу и, прищурившись, смотрит на пыльную улицу, по которой едут пятеро злодеев, одетых в черное; в руках у них ружья. Чуть дальше, возле складов, столпились жители городка. Ветер гонит по улице куст перекати-поле. Все молчат, но и так ясно: городок ждет беда.