Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише

Ради своего процветания любая организация должна понимать, в чем она хороша и какие функции лучше выполнять с внешней помощью. Маленькие организации с небольшим количеством сотрудников могут быстро разворачиваться, следовать вашим интересам и позволяют избавиться от большого бюрократического слоя. Это также может принести больше прибыли, поскольку сторонние сотрудники часто являются экспертами в своей области, что покрывает расходы на обучение и возлагает на них риски бизнес-колебаний. Внешние сотрудники также обеспечивают здоровый внешний стратегический взгляд и предлагают передовые методы, основанные на более глобальном взгляде на аналогичные предприятия. Действительно, лучшие консультанты предлагают лучший опыт; способные (и редкие) консультанты предлагают стратегические инициативы с собственной клиентской базой или компаниями, которые они знают.

Мы сотрудничаем с крупнейшей технологической компанией, Phone2Action, инструментом взаимодействия с общественностью и коммуникациями, о котором я упоминал в Главе 9. Phone2Action начала с маленькой идеи: использовать текстовые ключевые слова для мобильной связи избирателей со своими законодателями. Платформа развивалась, позволяя людям оставлять комментарии на государственных регистрах таким образом, чтобы их было удобно читать с мобильных устройств, и она была удивительно проста в использовании. Короче говоря, соучредители Phone2Action Ximena Hartsock и Jeb Ory нашли способ обойти правительственную волокиту, позволив таким организациям, как CTA, выработать стратегию в области обмена сообщениями и оставить реализацию своему блестящему программному обеспечению.

Каждый бизнес должен проводить свою собственную оценку – что делать внутри компании и что делать на стороне, – исходя из затрат, времени и потребностей. Но руководители должны тратить свое время на исполнительную работу. Моя простая формула состоит в том, чтобы посмотреть на общую сумму доходов за год, добавить 20-процентный на выплаты пособий и накладных расходов и разделить на 2000 (приблизительный показатель рабочего времени людей за год: 40 часов в неделю, 50 рабочих недель в год). В результате вы получаете почасовую ставку, по которой данный сотрудник обходится вашей компании.

Инноваторы-ниндзя должны стратегически думать о том, можно ли лучше потратить время на выполнение определенной задачи на стороне. Так, например, у сотрудника, получающего $100 000 плюс пособия, будет почасовая ставка примерно $60 в час. Платить кому-то $60 в час за изготовление копий или ковровых покрытий может быть бессмысленным, когда это можно сделать дешевле и, вероятно, лучше с помощью FedEx или путем найма кого-либо через TaskRabbit.

То, как руководители проводят свое время, имеет решающее значение для будущего компании. Если руководители не инвестируют в будущее за счет удержания и привлечения клиентов, создания репутации бренду, развития талантов или обучения, изучения или управления своими функциями на высоком уровне, то компания не получает выгоды от своих инвестиций в руководителя.

Наймите лучших

Инноваторы-ниндзя знают, что самый важный вклад, который они могут сделать, – это люди, которых они нанимают. Наш главный специалист по подбору персонала недавно задала вопрос о кандидате на работу, который рассказал о своих отношениях с моим родственником. Я сказал нашему рекрутеру, что этот кандидат был прав, упомянув об отношениях, но добавил, что я его не знаю и эта информация не должна влиять на наше решение о найме. «Относись к нему как к любому другому кандидату», – сказал я ей. Если бы я знал этого человека, я, вероятно, попросил бы ее не рассматривать его в качестве кандидата, поскольку это повлияло бы на мою объективность.

И она была благодарна за это. Когда я спросил почему – она поделилась тем, что у ее бывших работодателей было много неквалифицированных сотрудников, которые были наняты и уволены из-за связей с генеральным директором. Ее высказывание заставило меня задуматься о том, что, как я полагаю, было просто здравым смыслом. Разве каждому руководителю не нужны только высокопроизводительные сотрудники? Мое обязательство перед собственной компанией предельно ясно: привлекать и удерживать лучших сотрудников.