Стань лидером рынка! Техники ниндзя для революции в вашей нише

Инноваторы-ниндзя уникальны во многих отношениях: Philips – инновационный лидер в сфере здравоохранения. IRobot – создатели Roomba, робота-пылесоса. Phone2Action – платформа гражданского участия. Zoox – самостоятельное вождение. USAA – страховой, банковский и инвестиционный гигант, который погружается в новые технологии, чтобы предложить своим клиентам лучший опыт. Opaque Studios превращает кинопроизводство в виртуальную реальность. Каждая из этих компаний делает что-то совершенно свое.

В «Ниндзя инноваций…» я рассмотрел некоторые из характеристик, присущих самым сильным и успешным компаниям: принятие взвешенных рисков, готовность к борьбе, создание правильных команд, следование кодексу этики и способность иногда идти в обход правил. Я пришел к выводу, что две другие вещи будут отличать будущих ниндзя от повседневного бизнеса: приверженность национальному и гендерному разнообразию и ориентация на устойчивость.

Один из самых надежных способов стать будущим ниндзя – это быть открытым для новых идей, которые лучше всего поощрять в организациях с людьми из разных слоев общества. Вот почему во многих компаниях разнообразие является основной ценностью. По крайней мере, это должно быть руководящим принципом при выборе сотрудников. Разнообразие – мышления, опыта, происхождения, навыков и идей – является основой ниндзя-инноваций. Устойчивость – способность компании, города, даже нации продолжать свою основную миссию перед лицом огромных трудностей – является оплотом инноваторов-ниндзя. Если ваши путеводные звезды – разнообразие и устойчивость, вы, скорее всего, будете будущим ниндзя.

Разнообразие – приправа Жизни

Я не раз посещал медленно развивающиеся компании – я зову их «белыми мужчинами-консерваторами» – и смотрел, как они уходят в неизвестность, копируя чужую продукцию, поскольку страдают от нехватки новых идей. Я хорошо помню, как посетил одну крупную японскую компанию в конце 1990-х годов, чья команда руководителей единодушно согласилась с тем, что двойные DVD-рекордеры станут их следующим хитом. Я позволил себе усомниться, разъяснив им, что это скорее нишевый продукт, поскольку подозревал, что (как и в случае с видеомагнитофонами) пользователи будут больше интересоваться кнопкой «Воспроизведение», нежели кнопкой «Запись». Они смотрели на меня как на сумасшедшего. Но рынок доказал, что я был прав, и компания существенно пострадала.

Нельзя сказать, что путь к успеху разнородной корпорации будет гладким. Разнообразное население производит различные идеи, которые время от времени могут привести к конфликту. Будучи сравнительно молодой страной, Соединенные Штаты разделены по очень напряженным социальным вопросам (например, аборт, смертная казнь, иммиграция, контроль над оружием), которые не являются главными проблемами в странах с общими религией, культурой, этническими группами и более глубокой историей или которые имеют меньшее количество иммигрантов.

Тем не менее однородность сильно переоценена. В моей книге 2011 года «Возвращение…» я утверждал, что невероятное разнообразие нашей нации – это то, что дает нам уникальную силу. Мозаика людей в нашей иммигрантской нации в совокупности делает нас самой предприимчивой и инновационной страной в мире. Привлечение многих высококвалифицированных иммигрантов – самых лучших и ярких – помогает создавать компании и рабочие места. И дело не только в технологиях – важно разнообразие во всех секторах. Согласно исследованию, проведенному Гарвардской школой бизнеса[258], венчурные партнеры, мыслящие одинаково, имеют более низкую доходность, чем команды, состоящие из партнеров разных стран: «Уровень успешных приобретений и IPO был в среднем на 11,5 процента ниже по инвестиционному показателю при сравнении партнеров из одной страны и партнеров из разных стран. Эффект общей этнической принадлежности оказал еще большее влияние, снизив сравнительный показатель успешности инвестиций на 26,4 процента – до 32,2».

СЛОВО «ИННОВАЦИЯ» СТАЛО МОДНЫМ В ПОСЛЕДНЕЕ ДЕСЯТИЛЕТИЕ. ЛОЗУНГ БУДУЩЕГО – «УСТОЙЧИВОСТЬ».

В «Ниндзя инноваций…» я утверждал, что одной из сильных сторон руководителей команд-ниндзя является то, что они знают свои слабости: они намеренно ищут коллег, которые отличаются от них и могут восполнить пробелы в их навыках. Исследования это подтверждают: в своем докладе «Интернет-тренды»[259] за 2018 год Мэри Микер обратила внимание на то, что более половины наиболее ценных американских технологических компаний были основаны иммигрантами первого или второго поколения – такими инноваторами, как Джефф Безос, Сергей Брин и Дженсен Хуанг, – людьми с необычными идеями и страстью пробовать что-то новое.