Статус: со школой в отношениях

1. Всегда будьте приветливым, здоровайся со всеми, не зависимо от того, какие у вас отношения. Правильное поведение в коллективе исключает грубость и хамство (это относится как к рядовым работникам, так и к начальникам).

2. Держите дистанцию. Работа это не дружеские посиделки, в первую очередь у вас с коллективом деловые отношения. Да, иногда рабочие отношения перетекают в дружеские, но, как показывает практика, это исключение, а не правило. Часто то, что люди называют дружбой на работе, больше является взаимовыгодным сотрудничеством.

3. Не отвечайте на агрессию агрессией. Но не позволяйте вести диалог в том тоне, который вам не нравится. Как это сделать?

Расскажу на своём примере. Новоиспеченная директриса вызывает в свой кабинет за объяснением «Почему у Васи Пупкина одна тройка, у Пети Васечкина одна четверка?» Статистику школы порчу и всё в этом духе. Я пришла, расположилась у неё в кабинете, разложила контрольные работы и текущие проверочные и сказала, что ставлю только те оценки, которые ребёнок зарабатывает. «Значит, Вы плохо работаете как учитель и как классный руководитель!» Дальше я спокойным голосом говорю : «Я так не считаю, так как я провела работу с родителями, они не готовы дополнительно заниматься дома, они не будут контролировать выполнение домашних работ, их отметка устраивает. Я тратила своё личное время для того, чтобы позаниматься с учеником, давала дополнительные задания разного уровня сложности, но результат не поменялся, поэтому отметку считаю объективной.»

После этих слов глаза моего собеседника налились кровью, руки задрожали, и она начала надрывно кричать, что я не права, что порчу статистику класса и школы и я обязана «вытягивать» учеников.

Я встала из-за стола. Сложила в стопочку письменные работы. Повернулась и ответила: «Дальше вести разговор в таком тоне я не готова. Обсудим это ещё раз, когда вы придёте в уравновешенное состояние и будете разговаривать спокойно». Это был первый и последний раз, когда на меня повысили голос на работе. После этого диалога директор всегда встречала меня с натянутой язвительной улыбкой. Есть и другие, примеры, но гораздо более печальные. Коллеги, которые позволили подобное отношение в свою сторону поплатились не только авторитетом, но и собственным спокойствием. Оскорбительные высказывания в сторону учителей, швыряние документов от завуча при других учителях со словами «Она совсем тупая, не умеет оформлять…» А это уже нарушение деловой этики. Я сама лично видела, как грубо директор разговаривала с одной из учителей, держа её за воротник рубашки. Зам. Директора выбегающая в слезах тоже никого не удивляла. Не каждый может дать отпор, сказать: «Так со мной разговаривать нельзя!» Я не считаю крик эффективным инструментом, тем более из уст руководителя. Вы приходите работать, а не слушать, как на Вас кричат или оскорбляют. Задумайтесь над этим и в следующий раз скажите: «Стоп!», если кто-то вновь решит нарушить границы. Вы ведь приходите РА-БО-ТАТЬ, а не ругаться. Объективные замечания – это нормально. Они должны быть, такие замечания улучшают работу, но никак не крик, выражение личного отношения и оскорбление других.

4. Проявите сопереживание там, где это необходимо.

5.Будьте тактичны и уважайте чужое время. Нельзя прийти к коллеге во время урока и просить что то объяснять. А если вам уделили время, то будьте благодарены за это, скажите хотя бы «спасибо».

6.

Никогда не ругайтесь в переписке.

Это очень соблазнительно – написать письмо оппоненту, который все портит и стоит поперек дороги. Но такие вопросы не решаются по почте. Человек, читая ваши сообщения, может вкладывать в них такую интонацию, которую вы совершенно не предполагали, таким образом ваш диалог уже дефектный. Вы

пытаетесь договориться, а ваш оппонент считает, что вы вступаете с ним в конфликт. А

еще, как выяснилось, есть люди, которые в принципе воспринимают текст без смайлов как агрессивный или дерзкий выпад в их сторону.

Например, у меня сложился такой диало

г с коллегой – психологом, которая почему то в течении целой четверти не смогла в достаточной степени проанализировать детей и составить заключение на ПМПК. (грамматика сохранена)