Джобс всегда отстаивал благотворность интегративного подхода, то есть тесной связи программного и аппаратного обеспечения. Противоположный подход, исповедуемый Microsoft, заключается в принципе независимости друг от друга программного и аппаратного обеспечения. Надо признать, что в обоих подходах есть свои преимущества. Некоторым людям по душе свобода использования более открытых систем и наличие выбора аппаратного обеспечения, другие же предпочитают плотную интеграцию и контроль Apple, которые обеспечивают продукцию, более удобную для пользователя, с более простым интерфейсом, более высоким ресурсом аккумулятора и более легким использованием контента.
Джобс утверждал: «Мы делаем это не из-за фанатичного властолюбия, а потому, что хотим создавать отличный продукт. Мы заботимся об интересах пользователей и предпочитаем отвечать за весь процесс, а не разбираться с той халтурой, которую производят другие». Он верил, что работает во благо человечества, и говорил: «Люди заняты выполнением той работы, которую они умеют делать лучше всего. Поэтому они хотят, чтобы мы занимались тем, что мы умеем делать лучше всего. У них жизнь и так насыщенная, хлопот полно и без того, чтобы еще ломать голову над тем, как подключать компьютеры и оборудование». Тут Джобс, вольно или невольно, распространял собственные принципы на все человечество, что на самом деле выглядело явной подменой.
Наконец-то в начале 2000‑х годов приверженность Джобса к полной интеграции программного и аппаратного обеспечения дала Apple преимущество в развитии стратегии цифрового концентратора, позволяющего вашему персональному компьютеру беспроблемно связываться с множеством портативных устройств. iPod был частью закрытой и интегрированной системы. Чтобы им пользоваться, необходимо было иметь программное обеспечение Apple и скачивать контент из iTunes Store. В результате iPod, как iPhone до него и iPad после, радовал глаз своей элегантностью и всесторонней завершенностью на фоне наспех сделанной продукции конкурентов.
Такая стратегия оправдала себя. В мае 2000 года рыночная стоимость Apple составляла двадцатую часть от Microsoft. В мае 2010 Apple обогнала Microsoft как самая ценная технологическая компания в мире, а в сентябре 2011 года она стоила на 70 % больше, чем Microsoft. В первом квартале 2011 года рынок компьютеров Windows сократился на 1 %, а рынок Macintosh вырос до 28 %.
Затем битва компьютерных гигантов перешла в мир мобильных устройств. Google выбрал открытый подход и сделал свою операционную систему Android доступной для использования любыми производителями планшетов или мобильных телефонов. К 2011 году их доля на рынке мобильных телефонов сравнялась с долей Apple. Недостатком оказалась фрагментарность, вытекающая из открытости Android. Многочисленные производители мобильных телефонов и планшетов сделали десятки модификаций Android разных видов, в ущерб стабильности и полноценному использованию приложений.
Стив Джобс уже был сильно болен, но все же принял участие в разработке интернет-планшета iPad. Идея iPad и вовсе принадлежала инженеру из Microsoft, жена которого была дружна с Джобсами. «Этот парень просто достал меня, – рассказывал Стив. – Он говорил, что Microsoft собирается изменить мир, уничтожив ноутбуки своими планшетниками, и Apple просто обязана получить лицензию на программное обеспечение Microsoft. Но они все делали неправильно. Их устройства было со стилусом, что смерти подобно.