И часто эта причина до абсурда проста, заказчик не учёл требования различных составляющих своего бизнеса. То есть, в заказе он мотивировал необходимость своим желанием, но такого рода задача начала влиять на других из проекта. А они начали высказывать свои пожелания, нужды, которые заказчиком не были учтены.
Из этого стоит подчеркнуть следующее, для стартап предпринимателей – будьте на сто процентов уверены, что заказ на аутсорсинге полностью прописан и учитывает все желания и нужды всего проекта.
Для фриланс специалиста следующее – убедись, что заказчик, с кем ведутся переговоры и обсуждается техническое задание, точно учёл пожелания всех ответственных и затрагиваемых специалистов у себя. Простым языком, нужно быть уверенным, что пред тобой ЛПР.
Если мы про ЛПР, то стоит упомянуть о выработке единого языка коммуникации. Здесь уже не про регламенты и документы, а про человеческое – про русский язык.
Я часто избегаю в своей работе людей, которые пестрят в речи иностранными терминами и стараюсь избегать эти термины сам. Проблема коммуникации на сугубо терминологическом языке, так ещё в иностранном прочтении вызывает диссонанс. Многие термины и слова могут восприниматься каждым индивидуально, нести общий смысл, но результат разный.
Парадокс, но всё же, лучше общаться более простым и примитивным языком. Лучше казаться «глуповатым», но делать всё идеально. Чем пестрить терминами и провалить проект из-за недопонимания.
История
Выполнив достаточно объёмный проект, по созданию торговой марки, из сети страховых кабинетов, мы с командой получили рекомендации. И по этим рекомендациям к нам пришёл заказчик. Задача, цена и время, всё было аналогично. Отличие было лишь в сфере бизнеса.
В тот момент мы вели экспансию в другом регионе и приходилось часто ездить из одного региона в другой, всей командой. Это для справки.
Так вот, мы успешно встретились с заказчиком, обсудили нюансы, заполнили бриф и техническое задание. Далее нам нужно было ехать в другой регион, а подписание договора было позже. Так как мы не смогли вырваться, для простейшего подписания договора, то я принял решение нанять аутсорсинг. Человек, который находится в регионе и сможет прийти с документами к заказчику, ещё раз обсудить возникающие вопросы и подписать договор.