Современные психологические и социологические исследования показывают, что самый важный фактор, который отделяет счастливых людей от несчастных, — это отношения с другими людьми. Это важнее, чем деньги, и даже важнее, чем наше здоровье. Люди, умеющие доверять, проявлять лояльность, терпимость к себе и другим людям ради сохранения значимых отношений, чувствуют себя по-настоящему счастливыми.
Такой расклад может вызывать внутренний протест, однако для нас важно его как-то «облагородить» и выдать так, чтобы он не мешал и не вызывал внутреннего дискомфорта. Так появляется раздражение.
Вы замечали, что чем выше человек определяет свой статус в обществе, в котором находится, тем чаще он пользуется раздражением для выражения своих неприятных чувств? Раздражение и презрение — это сдерживающие эмоции.
Общественные стереотипы также оказывают сильное влияние на наше поведение, мысли и эмоции. Так, например, не каждая женщина может позволить себе выражать свое недовольство и гнев рукоприкладством (это будет падением ее статуса как в своей семье, так и в обществе), но зато она часто раздражается на неожиданные неприятности. А вот мужчинам, как правило, проще выражать недовольство именно в гневе или агрессии, потому что это более приемлемо в обществе. В то же время выражать эмоции и обозначать свои потребности в целом женщине проще, чем мужчине. Поэтому моральные требования к женщине выше.
Можно сказать, что раздражение — это облагороженный гнев. То есть раздражение тесно связано с тем, что человек думает о себе, какое место он занимает среди окружающих его лиц. Если наш статус не позволяет агрессировать открыто, то раздражение оптимизирует эмоциональные реакции человека. Если же в данной ситуации можно дать волю эмоциям и ничто не ограничивает действия и слова человека, то соответствующие эмоции возникают очень легко.
Как правило, раздражение и презрение у нас вызывают люди и ситуации, о внутренней сущности которых мы не задумывались и о которых судим ситуативно, поверхностно (с высоты своего статуса).
Так, например, у одной моей клиентки раздражение вызывало поведение невестки, которая, по ее словам, «тянет сына на дно». Однако о том, почему жена сына так поступает, клиентка не задумывалась. И сколько уточняющих вопросов я ни задавал, клиентка не смогла внятно объяснить свои предположения на этот счет.
Оценивая поступок раздражающего нас человека, мы думаем, что так, как поступает он, мы уж точно не поступили бы никогда. Однако если нам объясняют поведение человека и это объяснение находит оправдание в наших глазах, то раздражение быстро проходит.
Также снять раздражение помогает память. Иногда мы вспоминаем, что сами когда-то поступали или могли поступать точно так же, как этот человек, и тогда на смену раздражению приходят какие-то другие, более нейтральные эмоции.
Люди, умеющие сочувствовать и сопереживать, реже испытывают раздражение. Они часто кажутся окружающим странными, едва ли не блаженными, но на самом деле их принятие связано с адекватным статусом человека, который не ставит себя выше других. Таким образом, выходом из раздражения является умение встать на позицию другого, сочувствие — еще одно духовное качество личности.
Интенсивность раздражения зависит от возможностей человека повлиять на ситуацию. Чем меньше у нас возможностей повлиять на ситуацию (или человека), тем интенсивнее будет наше раздражение.