Стратегическое мышление в бизнесе. Технология «Векторное кольцо»

Собственно, обучение психиатрии — это и есть формирование навыка находить и отличать то, что скрыто. И как хирурга тренируют натаскиванием (ассистированием во время операций), так и психиатра — постоянными разборами пациентов и того, что у них в голове происходит.

Но эта книга предназначена предпринимателям, так что, я думаю, будет логично, если я в качестве «пациентов» предложу вам трёх выдающихся предпринимателей, которые, как я полагаю, самым наглядным образом демонстрируют, насколько в разных мирах они живут.

Если сравнить Уоррена Баффетта, Билла Гейтса и Стива Джобса, то мы найдём массу общих характеристик: все они побывали на первой строчке «списка Forbes», каждый из них сделал свой бизнес сам, каждый может похвастаться какой-то особенной харизмой, каждый является автором некой технологии (Баффетт, правда, создал технологию инвестирования, а не компьютерную, но так ему и больше девяноста лет).

Но это внешние признаки успеха, а нас интересует то, что привело Баффетта, Гейтса и Джобса к нему.

Думаю, нет другого объяснения их успеха, как то, что созданные ими модели мира в какой-то момент оказались лучше, чем у других, что и позволило этим гениями бизнеса проложить такие маршруты, которые оставили их конкурентов позади.

Инвесторов, специалистов по IT и тем более маркетологов в этом мире пруд пруди. Но эти трое каким-то удивительным образом умудрились обставить их всех, при этом действовали они совершенно по-разному.

• Уоррен Баффетт — яркий представитель центристского типа мышления: человек всегда зрящий, так сказать, в корень и делающий ставку на команду. Принимая инвестиционное решение, Баффетт смотрит в суть дела и при этом учитывает ключевые аспекты ситуации: если активы компании дороже, чем её рыночная цена — время заходить при условии, и это конёк центриста, что в компании есть хорошая менеджерская команда, — рыбак рыбака.

• Способ мышления Стива Джобса — яркий пример мышления рефлектора, ориентированного прежде всего на самореализацию и собственное «я» (своего рода «культ личности»), имеющего сильное желание произвести впечатление на аудиторию, покорить её, вызвать у неё восторг, и конечно, невероятную творческую креативность.

• Билл Гейтс — классический представитель конструкторского типа мышления: форма его не интересует — достаточно сравнить дизайн Microsoft и Apple, чтобы сомнений на этот счёт не осталось никаких, но для него важно содержание — это множество формальнологических решений и связок. По сути, это мышление программного обеспечения — причинно-следственные связи, строчка за строчкой.

Нет, наверное, необходимости пересказывать «творческие биографии» этих бизнесменов — они всем так или иначе известны. Давайте попробуем понять, как они думают и каковы их модели реальности, в чём их внутреннее отличие друг от друга.

Для начала представим себе бизнес как совокупность предметов (или «объектов»), людей (или «акторов») и процессов (или «действий»), которые происходят в реальности.

• Предметы («объекты») — это продукция (включая услуги как вид товара), средства производства (станки, техника, транспорт и т. д.), производственные и расходные материалы, деньги (прибыль, себестоимость производства, зарплаты, налоги и т. д.), недвижимость (офис, завод, магазин и т. д.), технологии, включая компьютерное оборудование и программное обеспечение.

Предметы — это ещё и документы, начиная с учредительных, заканчивая налоговыми или биржевыми отчётами. А также договоры с подрядчиками, клиентами, собственными сотрудниками, системы внутреннего учёта, тарифные сетки, технические задания, проекты, инструкции и т. д.

К предметам в данном случае относятся логотип, фирменный стиль, рекламные ролики, каталоги продукции и реализованных проектов и т. д.

• Люди («акторы») — это сотрудники от мала до велика, а также работники компаний и организаций, с которыми вы сотрудничаете, их руководители. Это и клиенты, партнёры, акционеры, представители проверяющих органов и т. д.

• Процессы («действия») — это всё, что происходит в процессе взаимодействия людей друг с другом посредством тех «предметов», о которых мы уже сказали, и с появлением каких-то «предметов» в результате их действий — продукции, договоров, рекламных кампаний и проч.

Вы можете представить собственный или любой другой бизнес как огромную совокупность «объектов», которые связываются «акторами» посредством «действий». Наисложнейшая, взаимосвязанная система!

Впрочем, работа мозга, по сути, ничем не отличается: каждый ваш нейрон является актором, который связан с другими нейронами (акторами) посредством синапсов (объектов), которые активизируются в момент генерации нейроном (актором) нервного импульса (действие).