Тайм-серфинг. Технология управления волнами эмоций и времени

Стресс включает в себя некоторые физические процессы. Это логично, поскольку он убеждает тело, что оно приведено в боевую готовность и готово реагировать. Пульс учащается и давление повышается. Это активизирует нервную систему, которая работает как ускоритель всего организма. Гормоны, адреналин и кортизол, попадают в кровь и распространяют сигналы по всему телу. Другие процессы, такие как пищеварение и половое влечение, замедляются для того, чтобы сохранить энергию. Это также ставит под угрозу общую иммунную систему организма.

Когда ситуация нормализуется, процесс протекает в обратном порядке. Однако гормоны не сразу покидают организм. Если мы обратимся к этим резервам до того, как процесс завершится, то снова повысим уровень гормонов в крови. Так и происходит. Три шага вперед, два назад. А потом снова три вперед и два назад. Хотя организм позволяет этим уровням возрастать в течение очень долгого времени, достигнув определенной точки на вершине, мы внезапно падаем на самое дно.

Этот эффект схож с тем, что происходит, когда перегреваются электрические провода – они загораются. Человек, пострадавший от перегорания, чувствует себя истощенным. В течение продолжительного периода времени любая форма напряжения, физического или умственного, пагубна. Восстановление займет месяцы, если не годы. Жизнь вряд ли вернется в привычное русло.

Лучше сконцентрироваться на старте, а не на финише

Чем постоянно ждать до последнего, когда вы почувствуете, как уходит время и грядущие неприятности уже огнем дышат вам в спину, намного лучше использовать свежий весенний ветер, который в начале выполнения задания подталкивает вас вперед.

То же касается физических ощущений, которые мы испытываем по мере того, как приближаемся к концу отведенного для проекта времени: что-то происходит с нами на энергетическом уровне, когда мы получаем новое задание, только в этот раз все намного позитивнее. Кажется, будто человек, который дал нам поручение, наградил нас своим доверием, проявил благодарность за прежде выполненную работу, и мы сразу же чувствуем энтузиазм и восхищение новым делом. Они подталкивают и стимулируют нас. Также мы имеем представление о том, как все будет выглядеть в завершении. Внезапно к нам начинают приходить идеи. Если мы дадим им полную свободу, возникнет еще больше ассоциаций, придет еще больше различных возможностей.

Для иллюстрации – пример из жизни. Меня попросили провести семинар на тему стресса, поработать с сотрудниками крупного лайнера. Компания предложила иностранным туристам комбинируемый тур «корабль+велосипед».

О каком стрессе, связанном с этой работой, идет речь? Разговор с клиентом обеспечил меня следующей информацией: туристы и персонал постоянно живут рядом друг с другом на протяжении десяти дней. Некоторые клиенты весьма требовательны и хотят отдельную каюту, а велотуры для них кажутся слишком сложными. Их вкусовые предпочтения также создают проблемы на кухне. Затяжные периоды дождей могут влиять на программу и настроение как гостей, так и сотрудников.

У меня никогда раньше не было такой группы, и мне нужно было больше информации. Что я знал? То, что все дело в общении: в необходимости выслушивать просьбы и жалобы и отвечать на них; также важно, насколько персонал был обучен приемам общения с теми, кто находится не в самом лучшем расположении духа.

О чем я не знал? Корабль – это ограниченное пространство. Как могут вести себя люди, которые едва знают друг друга, но вынуждены проводить время вместе? Есть ли у них возможность сохранить приватность? Могут ли они пойти куда-нибудь, если хотят остаться наедине? Что делать участнику, который считает, что он переоценил свои возможности и не успевает за активной программой? Я также хотел услышать напрямую от туристов о таких вещах, как перерыв, подготовка и ситуация, когда чье-либо терпение подвергается испытаниям.

Вкратце я спросил себя о следующем: что я знаю и о чем я не знаю? Какая информация мне нужна и как мне ее получить? Смогу ли я сделать это самостоятельно или мне понадобится чья-то помощь для прояснения картин, возникших в моей голове?

Чего я опасаюсь? Боюсь ли я чего-то? Вопросы точно такие же, как «грызущие крысы». Значит, «грызущая крыса» ничем не отличается от задания, условия которого недостаточно изучены.

Когда вы тратите время на то, чтобы начать процесс, запускается двигатель. На следующий день я общался со знакомой, которая, к моему удивлению, также работала гидом на велосипедном туре. Вы можете назвать это совпадением, но поскольку я был открыт для различных аспектов задания, то уже начал говорить об этом, и такая возможность не осталась незамеченной. Подруга рассказала мне о вероятности заблудиться; о катании в дождь и спущенных шинах; и об участниках, которые думают, что знают больше, чем сами гиды. Тут у меня сложилось уже более детальное представление.