Тайное влияние. 75 психологических уловок для бескомпромиссной защиты своих интересов

Если вы медленно выполняете задание, а начальник спрашивает, почему на это ушло так много времени, можно ответить: «Я старался очень четко и аккуратно его выполнить!» То есть в центре внимания оказывается добросовестный подход: хорошим результатам требуется время, а начальник оценит ваше глубокое погружение в работу.

На вопрос коллег, почему вы так быстро справились с заданием, ведь оно требовало большего внимания, сможете парировать: «Потому что я эффективно работал» – и внезапно вы предстаете в положительном свете как продуктивный сотрудник.

Как манипулировать собой с помощью фрейминга

Фрейминг – хороший инструмент для манипулирования собой в позитивном ключе. Так поступают, например, спортсмены, которые после поражения в финале не «лишились золота», а «завоевали серебро».

Даже издевательства коллег по работе необязательно рассматривать в негативном свете как «деструктивный фактор». Можно поместить их во фрейм «тренеры по находчивости»! На своих семинарах по умению держать ответ я наношу словесные удары по участникам в самый неподходящий момент. Им приходится реагировать на них в шутливой форме – и платить за это деньги. Почему бы не воспринимать постоянно критикующих вас коллег как психологических наставников, которые бесплатно обучают вас сохранять спокойствие?

А если на работе что-то не складывается, то переломить ситуацию можно также с помощью фрейминга. Знаменитому изобретателю Томасу Алве Эдисону принадлежит прекрасное высказывание: «Я не терпел поражений. Я просто нашел 10 000 способов, которые не работают»⁹⁰. Примерно так же говорил основатель IBM Томас Дж. Уотсон: «Если вы хотите добиться успеха, удвойте количество ошибок»⁹¹.

Способность смотреть на жизненные события в позитивном свете приводит к повышению стрессоустойчивости, активности, получению удовольствия от жизни и даже повышает вероятность финансового успеха, улучшения физического здоровья и более счастливых отношений⁹². Даже самая маленькая фраза имеет большое значение. В одном исследовании⁹³ людей, которые хотели похудеть, попросили повторять про себя такие фразы, как «Я не ем мороженое» или «Я не пропускаю тренировки». Другую группу попросили говорить: «Мне нельзя есть мороженое» или «Мне нельзя пропускать тренировки».

Результат оказался поразительным: группа «Я не…» с гораздо большей вероятностью смогла выработать здоровые привычки и отказаться от нездоровых. Потому что фрейм «Мне нельзя…» лишает нас сил и подразумевает, что мы ничего не контролируем. С другой стороны, фрейм «Я не…» подразумевает, что мы – действующий субъект, который следует своему самостоятельно выбранному принципу.

Я то и дело слышу, как люди негативно люди отзываются о себе. Как правило, большинство говорит: «Я не очень сообразительный!» – и, конечно, это становится самоисполняющимся пророчеством. Вместо этого лучше сказать: «Я не знаю ни одного приема для удачного ответа на чужие нападки» – это означает, что красноречие для меня не потеряно и я смогу научиться ему, если захочу. В итоге выходит, что устанавливать для себя позитивные фреймы разумно, ведь именно они будут мотивировать вас к самосовершенствованию.

Лично я уделяю много внимания фреймам у себя в голове. И даже если буду учить всего по одному испанскому слову в день, скажу свой любимый девиз: «Cada día un poco más!» («Каждый день понемногу», также известный как ППУ: процесс постоянного улучшения).

Трюк № 4. Метафоры

Nomen est omen – Имя – это знак.

Плавт

Возможно, мы не всегда осознаем это, но мы живем в мире языка, полного метафор⁹⁴. Многие ситуации сознательно и бессознательно представлены языковыми образами. И конечно, картинка манипулирует нашим мнением о фактах в очень конкретном направлении.

Один из последних примеров – «кризис беженцев». Множество беженцев иногда называют «потоком», иногда «волной» или «цунами» беженцев. Эти термины автоматически вызывают в сознании некий импульс, а именно: необходимо остановить эти «потоки», чтобы предотвратить катастрофу. В противном случае земля будет затоплена. Возможно, «лодка уже полна» (ключевая формулировка: «верхняя граница»). Эти метафоры, связанные с наводнениями, звучат опасно, и критики идеи помощи беженцам используют их как нечто само собой разумеющееся.

Сторонники защиты беженцев – другое дело. Они говорят о беженцах как о «гостях», которых следует радушно встретить (ключевые слова: «культура гостеприимства», «приветствуем беженцев»). Иногда людей с «миграционным прошлым» называют «гастарбайтерами» (впрочем, это тоже спорный термин). Конечно, о гостях следует заботиться. Было бы что-то вроде «права гостя» – и тогда мы должны были бы продемонстрировать свое гостеприимство на высшем уровне. Эти «гостевые» метафоры в основном звучат позитивно, призывают помочь. Защитники беженцев часто используют их.