• обращать внимание… на похвалу. Ее, скорее всего, все же озвучивают. Просто фокусируется сотрудник не на том, где он молодец, а на том, где недоработал.
В этой ситуации молодой человек психологически провалился в позицию ребенка, который молча пытается заслужить одобрение авторитетной фигуры, и расстраивается, если не получает. Перенос мешает ему встать на позицию взрослого – того, кто общается на равных, имеет право задавать вопросы и корректировать отношения так, как ему нужно.
Сопротивление
Сопротивлением в психологии называют неосознанное противодействие изменениям. Это такие внутренние силы человека, которые защищают его от перемен.
Cопротивление противоречиво: с одной стороны, человек хочет что-то поменять в жизни к лучшему. С другой – сам же этим изменениям и препятствует.
• Молодой человек хочет заработать много денег. Он читает книги на эту тему, ходит на полезные курсы, развивает в себе мышление финансово успешного человека. Но когда дело доходит до реальных действий – например, открыть свой бизнес, то все время что-то идет не так: то заболеет, то забудет в налоговую нужный документ отправить, то перед встречей с инвестором выпьет слишком много и будет не в форме.
• Дама давно мечтает о семье и хочет познакомиться с мужчиной. Но как только слышит, что для этого нужно выйти из дома, кому-то улыбнуться, с кем-то заговорить, то у нее сразу масса причин, почему она не может этого сделать: боится показаться глупой, сомневается, что кто-то ею заинтересуется, не хочет навязываться (да, тут без рационализации и морализации не обошлось). Да и вообще в ее расписании нет времени для того, чтобы куда-то ходить по вечерам.
• Клиент обратился к психологу, чтобы справиться с личными трудностями. Но как только они нашли общий язык и затронули волнующую клиента тему, он начал опаздывать, а то и вовсе пропускать сессии: то дома что-то случилось, то приболел аккурат в день встречи с психологом. А когда все же приходит, то обсуждает совсем не ту тему, над которой хотел поработать, а текущие дела.
• Сотрудник хочет повышения по работе, тут и шанс как раз представился: ему поручают серьезный проект. Если справится, то даже повышение получит. Но вот незадача: только он соберется засесть за проект, как тут же возникают препятствия: то кто-то позвонит и отвлечет, то голова разболится, то нападет такая прокрастинация, что никак себя не заставить работать.
Сопротивление может работать в команде с психологическими защитами. Только разница в том, что защиты срабатывают, когда мы не хотим или не можем видеть свои истинные мотивы или страхи. А сопротивление включается в ситуации внутренней трансформации, то есть препятствует не осознанию, а изменениям.
Как это работает?
В психологии есть несколько концепций, объясняющих механизм сопротивления. Мне кажется, эти идеи дополняют друг друга, поэтому расскажу о нескольких из них.
Закон гомеостаза может проявляться в стремлении родителей удерживать ребенка в семье, не давая ему повзрослеть и сопротивляясь проявлениям его самостоятельности. Использоваться могут разные способы – как конструктивные, так и деструктивные. Например, родители могут поддерживать семейные традиции, придумывать совместные занятия и новые поводы для общения. Или же действовать иначе: не одобрять романтических партнеров своего ребенка, закармливать его (да, иногда лишний вес – это тоже способ бессознательно не выпускать ребенка из гнезда, делать его менее привлекательным для потенциальных партнеров), все время просить о помощи, ставить его в финансовую зависимость от себя, вызывать постоянное чувство вины, чрезмерно тревожиться за ребенка. Все это способы удержать в родительской семье, не выпуская из роли беспомощного малыша. Только, пожалуйста, не думайте, что злобные родители специально все это делают. В подавляющем большинстве случаев действуют они бессознательно, и вообще отделиться – это задача самого ребенка, а не родителей.