Читаем Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса полностью

2. Компания «Перфект Планет» (услуги по организации поездок и бронированию):

– Рабочее время: «Добро пожаловать в «Перфект Планет», эксперты по организации вашего идеального путешествия. Мы готовы помочь вам с выбором страны, бронированием билетов и отелей, экскурсиями и многим другим. Нажмите 1, чтобы забронировать билеты.»

– Нерабочее время: «Спасибо, что обратились в «Перфект Планет». Мы закрыты на сегодняшний день, но вы можете оставить сообщение на нашем автоответчике и мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день».

– Меню: «Вы попали на линию компании «Перфект Планет», и мы рады помочь вам в организации вашего отдыха. Если вы ищете туры, нажмите 1, если хотите спланировать свое путешествие самостоятельно, нажмите 2. Если же вы хотите уточнить информацию о наших услугах, – 3.

– Оставить сообщение: «Вы можете оставить свою запись на нашем автоответчике, и мы обязательно свяжемся с вами в самое ближайшее время. Спасибо, что выбрали компанию «Перфект Планет» для организации вашего отдыха».

– Ожидание: «Спасибо, что доверились компании «Перфект Планет» для организации вашего отдыха. Вы находитесь в очереди, и наш оператор ответит на ваш звонок в ближайшее время. Спасибо за ваше терпение».

***

3. Компания «Безопасность+» (охранная деятельность):

– Рабочее время: «Добрый день, вы попали на линию компании «Безопасность+». Мы – профессионалы в области безопасности и охраны. Нажмите 1, чтобы оставить заявку на охрану объектов, 2 – перейти к обслуживанию мероприятий, и 3 – узнать больше о нашей деятельности.»

– Нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Безопасность+» для обеспечения безопасности вашего бизнеса. Мы закрыты на сегодняшний день, но вы можете оставить сообщение на нашем автоответчике и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день».

– Меню: «Добро пожаловать в компанию «Безопасность+». Наши специалисты – лучшие эксперты в области безопасности вашего бизнеса. Если вы ищете качественное охранное обслуживание объектов, нажмите 1. Если вам нужно оборудование для охраны и видеонаблюдения,

– Оставить сообщение: «Вы можете оставить свою запись на автоответчике компании «Безопасность+» и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваш звонок».

– Ожидание: «Благодарим за то, что доверились компании «Безопасность+» для обеспечения безопасности вашего бизнеса. Ваши звонки очень важны для нас. Если вы сейчас находитесь на линии, обязательно мы вам ответим».

***

4. Компания «Эксперт Документ» (управление документами):

– Рабочее время: «Добрый день, вы попали на линию компании «Эксперт Документ», специалистов по управлению документами. Мы поможем вам с сохранением и управлением ваших бумажных и электронных документов. Нажмите 1, чтобы записаться на консультацию.»

– Нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию «Эксперт Документ». Мы закрыты на сегодняшний день, но вы можете оставить сообщение на нашем автоответчике, и мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день».

– Меню: «Вы попали на линию компании «Эксперт Документ», и мы рады помочь вам в управлении документами. Если вы хотите записаться на консультацию, нажмите 1. Для тех, кто хочет узнать больше о наших услугах, нажмите 2. Если же вы уже наш клиент и хотите связаться с менеджером, нажмите 3.»

– Оставить сообщение: «Спасибо за ваш звонок компании «Эксперт Документ». Вы можете оставить свою запись на автоответчике, и мы обязательно свяжемся с вами в самое ближайшее время».

– Ожидание: «Спасибо, что доверились компании «Эксперт Документ» в управлении ваших документов. Сейчас наш менеджер занят, но мы обязательно обработаем ваш звонок в ближайшее время».

***

5. Компания «Профи-Перевод» (переводческая деятельность):

– Рабочее время: «Добрый день, вы попали на линию компании «Профи-Перевод», лидеров в сфере перевода и локализации текстов. Мы работаем со многими языками и поможем вам в переводе текстов любой сложности. Нажмите 1, чтобы связаться с менеджером и заказать

– Нерабочее время: «Спасибо за ваш звонок компании «Профи-Перевод». Мы закрыты на сегодняшний день, но вы можете оставить свое сообщение на автоответчике, и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день».

***

1. Компания «Law&More»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Law&More. Наши эксперты всегда готовы оказать вам профессиональную юридическую поддержку. Для продолжения выберите нужный пункт меню.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Law&More. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Для связи с отделом продаж наберите 1, для юридической консультации – 2, для работы с документами – 3, или оставьте свое сообщение после сигнала.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились до отдела продаж компании Law&More. К сожалению, мы в данный момент заняты. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение, и мы обязательно с вами свяжемся.»

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

«Библия босса» Брюса Крейвена станет настольной книгой для тех, кто хочет научиться быть лидером, добиться успеха в бизнесе, вести за собой людей и победить собственные страхи.Но что может быть хуже скучных и нудных описаний шагов к успеху? В каждой главе «Библии босса» вы найдете отсылки к «Игре престолов»: если вы поймете, как собрать вокруг себя команду, на которую можно положиться, и стать королем или королевой Семи королевств, то сможете решить и любую другую проблему на своем пути. Вы найдете инструменты, которые использовались героями «Игры престолов», чтобы решать те кейсы, которые могут встретиться вам в реальной жизни.Почему люди следуют за Джоном Сноу в бой? Что делает Тириона Ланнистера таким мудрым советником? Как Дейенерис Таргариен смогла превзойти стольких соперников? Каждый день мы сталкиваемся с различными проблемами и трудностями. Но всегда ли мы решаемся выбрать путь, который находится за пределами нашей зоны комфорта?Быть лидером, уметь вести за собой сложно, но необходимо. Чтобы достичь поставленных целей, нужно уметь противостоять вызовам извне и направлять себя и своих коллег к достижению результатов. Готовы ли и вы встать на Путь Лидера?

Брюс Крейвен

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес