Читаем Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса полностью

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы ценим ваше время и делаем все, чтобы ответить на все ваши вопросы. В ближайшее время наш консультант ответит вам на линии.»

***

2. Компания «РЕРТЕХ»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию РЕРТЕХ. Наши специалисты готовы оказать вам квалифицированные технические услуги. Вы можете выбрать нужный пункт меню, или дождаться ответа оператора.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию РЕРТЕХ. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Для вызова инженера на дом – наберите 1, для консультации по установке оборудования – 2, для вопросов по оплате – 3, или оставьте свое сообщение после сигнала.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились до компании РЕРТЕХ. В данный момент наши специалисты заняты. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Мы стараемся ответить на все звонки максимально быстро, но порой линия ожидания может затянуться. Будьте, пожалуйста, терпеливы, и мы обязательно ответим на ваши вопросы.»

***

3. Компания «Мираж Транс»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Мираж Транс. Наша компания занимается грузоперевозками по всей России и зарубежным направлениям. Вы можете выбрать нужный пункт меню, или дождаться ответа оператора.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Мираж Транс. Мы работаем круглосуточно, но возможно, что все наши операторы временно недоступны. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Для заказа грузоперевозки наберите 1, для уточнения статуса вашей доставки – 2, или оставьте свое сообщение после сигнала.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в компанию Мираж Транс. К сожалению, все наши операторы заняты в данный момент. Оставьте, пожалуйста, свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы делаем все, чтобы максимально ускорить обработку ваших заявок. В ближайшее время наш оператор ответит на ваш звонок.»

***

4. Компания «IT Solution»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию IT Solution. Наши специалисты готовы оказать вам профессиональную техническую поддержку. Выберите нужный пункт меню, или дождитесь ответа оператора.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию IT Solution. Мы работаем с 9 утра до 6 вечера по московскому времени с понедельника по пятницу. Оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами на следующий рабочий день.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Для технической поддержки по ПО – наберите 1, для Удаленной техподдержки – 2, или оставьте свое сообщение после сигнала.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы дозвонились в компанию IT Solution. К сожалению, все наши специалисты заняты в данный момент. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы ценим ваше время и стараемся ответить на все звонки как можно быстрее. Ваш звонок очень важен для нас.»

***

5. Компания «Дело в порядке»

– На рабочее время: «Добро пожаловать в компанию Дело в порядке. Наша компания предоставляет услуги по организации делопроизводства и управлению документами. Выберите нужный пункт меню, или дождитесь ответа оператора.»

– На нерабочее время: «Спасибо, что обратились в компанию Дело в порядке. Мы работаем с понедельника по пятницу с 9 до 18 часов. Оставьте свое сообщение, и мы свяжемся с вами на следующий рабочий день.»

– Приветствие с выбором пункта меню: «Для консультации по ведению делопроизводства – наберите 1, для работы с документацией – 2, или оставьте свое сообщение после сигнала.»

– Приветствие с возможностью оставить сообщение: «Вы позвонили в компанию Дело в порядке. В данный момент мы не можем ответить на ваш звонок. Пожалуйста, оставьте свое сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами в ближайшее время.»

– Приветствие для ожидания при загруженной линии: «Спасибо за ожидание. Мы делаем все возможное, чтобы наши клиенты не тратили много времени на ожидание ответа. Наш оператор ответит на ваш звонок в ближайшее время.»

***

1. «АЛЬФА-ЮРИС» – услуги юридической помощи для бизнеса

– Рабочее время: «Добрый день! Здесь Альфа-Юрис – помощь вашему бизнесу! Наши юристы всегда рады помочь вам с юридическими вопросами. Для перевода на нужный язык нажмите 1, для связи с отделом продаж нажмите 2, для связи с адвокатом нажмите 3.»

– Нерабочее время: «Добрый вечер! Спасибо за обращение в Альфа-Юрис. Наши юристы будут рады помочь вам в рабочее время. Спасибо за понимание.»

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

«Библия босса» Брюса Крейвена станет настольной книгой для тех, кто хочет научиться быть лидером, добиться успеха в бизнесе, вести за собой людей и победить собственные страхи.Но что может быть хуже скучных и нудных описаний шагов к успеху? В каждой главе «Библии босса» вы найдете отсылки к «Игре престолов»: если вы поймете, как собрать вокруг себя команду, на которую можно положиться, и стать королем или королевой Семи королевств, то сможете решить и любую другую проблему на своем пути. Вы найдете инструменты, которые использовались героями «Игры престолов», чтобы решать те кейсы, которые могут встретиться вам в реальной жизни.Почему люди следуют за Джоном Сноу в бой? Что делает Тириона Ланнистера таким мудрым советником? Как Дейенерис Таргариен смогла превзойти стольких соперников? Каждый день мы сталкиваемся с различными проблемами и трудностями. Но всегда ли мы решаемся выбрать путь, который находится за пределами нашей зоны комфорта?Быть лидером, уметь вести за собой сложно, но необходимо. Чтобы достичь поставленных целей, нужно уметь противостоять вызовам извне и направлять себя и своих коллег к достижению результатов. Готовы ли и вы встать на Путь Лидера?

Брюс Крейвен

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес