Читаем Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса полностью

– Для ожидания при загруженной линии: «Благодарим за ожидание. Мы знаем, что ваше время ценно. Если у вас нет времени ждать, оставьте свой номер телефона после звукового сигнала, и наш оператор свяжется с вами в ближайшее время.»

***

1. Приветствие на рабочее время:

– Кадровое агентство «Таланты»: «Добро пожаловать в агентство по подбору персонала «Таланты». Мы готовы помочь с поиском специалистов в любой сфере деятельности. Спасибо, что обратились к нам!»

– Колл-центр «Ваш Лучший Выбор»: «Здравствуйте! Добро пожаловать в колл-центр «Ваш Лучший Выбор». Мы готовы помочь вам решить любую проблему, связанную с нашими услугами. Нажмите на соответствующую цифру на клавиатуре телефона, чтобы связаться с нужным отделом.»

– Юридическое агентство «Lex»: «Здравствуйте! Вы попали на главную линию Юридического агентства «Lex». Мы предоставляем профессиональные юридические услуги для бизнеса и частных лиц. Нажмите на четыре, чтобы связаться с нашим представителем и узнать подробности.»

***

2. Приветствие на нерабочее время:

– Контроль качества «Perfect»: «Здравствуйте! Спасибо, что выбрали Контроль качества «Perfect». В настоящий момент наш офис закрыт, но вы можете оставить нам сообщение после гудка, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее рабочее время.»

– Кадровое агентство «Pro Talents»: «Здравствуйте! Вы позвонили в Кадровое агентство «Pro Talents». Сейчас мы не работаем, но вы можете оставить нам сообщение, и мы обязательно свяжемся с вами. Спасибо за обращение!»

– Юридическое агентство «LegalPro»: «Здравствуйте! Мы рады, что вы выбрали Юридическое агентство «LegalPro». Сейчас наш офис закрыт. Оставьте свое сообщение после сигнала, и мы свяжемся с вами на следующий день. До свидания!»

***

3. Приветствие с выбором пункта меню:

– Экологическое обслуживание «GreenLife»: «Добро пожаловать в компанию «GreenLife». Нажмите на один, чтобы связаться с отделом по очистке воды, на два, чтобы связаться с отделом по утилизации отходов.»

– Переводческое агентство «LingoPro»: «Здравствуйте! Чтобы заказать перевод текста, нажмите один. Чтобы узнать о наших ценах, нажмите два. Чтобы связаться с нашим представителем, нажмите три. Спасибо за выбор «LingoPro»!»

– Юридическое агентство «Juris»: «Добро пожаловать в «Juris». Чтобы связаться с отделом по корпоративным вопросам, нажмите один. Чтобы связаться с отделом по налоговым вопросам, нажмите два. Чтобы связаться с нашим представителем, нажмите три. Спасибо!»

***

4. Приветствие с возможностью оставить сообщение:

– Услуги по организации поездок «HappyTravels»: «Здравствуйте! Вы достигли голосовой почты Услуг по организации поездок «HappyTravels». Если нам не удалось ответить на ваш звонок, пожалуйста, оставьте сообщение со своим именем, контактным номером и вашим сообщением.»

– Техническое обслуживание «TechFix»: «Здравствуйте! Вы достигли голосовой почты Технического обслуживания «TechFix». Пожалуйста, оставьте ваше сообщение со своим именем, контактным номером и описанием проблемы, с которой вы столкнулись.»

– Колл-центр «FastSupport»: «Добро пожаловать в голосовую почту «FastSupport». Если вы хотите, чтобы мы перезвонили вам, оставьте свое сообщение после сигнала, и наш представитель свяжется с вами в ближайшее рабочее время. Спасибо!»

***

5. Приветствие для ожидания при загруженной линии:

– Юридическое агентство «Lex»: «Вы всё ещё ждете! Мы делаем все возможное для того, чтобы ответить на ваш звонок. Пока мы не можем ответить на него, немного подождите, и вы услышите о нашей компании немного больше. Мы – юридическое агентство «Lex».»

– Контроль качества «Perfect»: «Пожалуйста, подождите! Мы ценим ваше время и хотим обеспечить вас лучшим обслуживанием. Контроль качества «Perfect» предоставляет экспертизу, испытания и сертификацию продуктов для наших клиентов. Спасибо за терпение!»

– Техническое обслуживание «TechFix»: «Здравствуйте, вы все еще ждете! Спасибо, что выбрали техническое обслуживание «TechFix». Мы предоставляем услуги по ремонту и техническому обслуживанию оборудования. Пожалуйста, подождите, пока линия освободится.»

***

1. «ООО «Сила Успеха». Здравствуйте! Рады видеть вас в нашей компании. В рабочее время вы можете оставить заявку на наши услуги через главное меню. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы.

2. «ООО «Сила Успеха». Спасибо за звонок! К сожалению, мы сейчас не работаем. Оставьте сообщение, и наши сотрудники свяжутся с вами в ближайшее рабочее время.

3. «ООО «Сила Успеха». Для оформления заявки на услуги, нажмите 1. Для технической поддержки, нажмите 2. Для финансового отдела, нажмите 3. Для связи с оператором, нажмите 4.

4. «ООО «Сила Успеха». Оставьте свое сообщение после звукового сигнала. Мы обязательно вам перезвоним в ближайшее время.

5. «ООО «Сила Успеха». Приносим извинения за временную неисправность линии. Пожалуйста, оставайтесь на линии. В ближайшее время наш представитель ответит на ваш звонок.

***

1. «ООО «Надежный Компаньон». Здравствуйте! Приветствуем вас в нашей компании. Для оформления заявки – нажмите 1. Наши специалисты ответят на все ваши вопросы.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

«Библия босса» Брюса Крейвена станет настольной книгой для тех, кто хочет научиться быть лидером, добиться успеха в бизнесе, вести за собой людей и победить собственные страхи.Но что может быть хуже скучных и нудных описаний шагов к успеху? В каждой главе «Библии босса» вы найдете отсылки к «Игре престолов»: если вы поймете, как собрать вокруг себя команду, на которую можно положиться, и стать королем или королевой Семи королевств, то сможете решить и любую другую проблему на своем пути. Вы найдете инструменты, которые использовались героями «Игры престолов», чтобы решать те кейсы, которые могут встретиться вам в реальной жизни.Почему люди следуют за Джоном Сноу в бой? Что делает Тириона Ланнистера таким мудрым советником? Как Дейенерис Таргариен смогла превзойти стольких соперников? Каждый день мы сталкиваемся с различными проблемами и трудностями. Но всегда ли мы решаемся выбрать путь, который находится за пределами нашей зоны комфорта?Быть лидером, уметь вести за собой сложно, но необходимо. Чтобы достичь поставленных целей, нужно уметь противостоять вызовам извне и направлять себя и своих коллег к достижению результатов. Готовы ли и вы встать на Путь Лидера?

Брюс Крейвен

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес