Читаем Тексты голосовых приветствий. Сборник 9. Услуги для бизнеса полностью

Оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик компании «ПрофГарант». Мы внимательно следим за входящей почтой и обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше сообщение!»

Ожидание при загруженной линии: «Спасибо, что ожидаете. Мы ценим ваше время, и сделаем все возможное, чтобы связаться с вами как можно быстрее. Пожалуйста, не вешайте трубку.»

***

2. Компания «Travel guru» (141-управление маркетингом и продажами)

Рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Travel guru»! Мы рады предложить вам широкий выбор туристических услуг по всему миру. Наша команда профессионалов всегда готова помочь вам подобрать идеальный тур и ответить на все ваши вопросы. Спасибо, что выбрали нас!»

Нерабочее время: «Спасибо, что позвонили в компанию «Travel guru». Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами, как только начнется рабочее время. Спасибо за ваше понимание!»

Выбор пункта меню: «Для оформления нового заказа – нажмите 1, для сведений о наших турах – нажмите 2, для работы с вашими текущими заказами – нажмите 3»

Оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик компании «Travel guru». Мы внимательно следим за входящей почтой и обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше сообщение!»

Ожидание при загруженной линии: «Спасибо, что ожидаете. Мы ценим ваше время, и сделаем все возможное, чтобы связаться с вами как можно быстрее. Пожалуйста, не вешайте трубку.»

***

3. Компания «Аванта» (189-кадровое агентство и занятость)

Рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «Аванта»! Мы рады предложить вам широкий спектр услуг в области подбора персонала и кадрового администрирования. Наша команда профессионалов поможет подобрать лучших специалистов для вас. Спасибо, что выбрали нас!»

Нерабочее время: «Спасибо, что позвонили в компанию «Аванта». Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами, как только начнется рабочее время. Спасибо за ваше понимание!»

Выбор пункта меню: «Для подбора персонала – нажмите 1, для оформления заявки на администрирование – нажмите 2, для работы со своими текущими заявками – нажмите 3»

Оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик компании «Аванта». Мы внимательно следим за входящей почтой и обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше сообщение!»

Ожидание при загруженной линии: «Спасибо, что ожидаете. Мы ценим ваше время, и сделаем все возможное, чтобы связаться с вами как можно быстрее. Пожалуйста, не вешайте трубку.»

***

4. Компания «QA Experts» (183-средства контроля и проверки качества)

Рабочее время: «Добро пожаловать в компанию «QA Experts»! Мы рады предложить вам широкий спектр услуг в области контроля качества и обеспечения безопасности ваших продуктов и услуг. Наши специалисты готовы помочь вам с любыми вопросами. Спасибо, что выбрали нас!»

Нерабочее время: «Спасибо, что позвонили в компанию «QA Experts». Пожалуйста, оставьте свои контактные данные, и мы обязательно свяжемся с вами, как только начнется рабочее время. Спасибо за ваше понимание!»

Выбор пункта меню: «Для оформления нового заказа – нажмите 1, для сведений об услугах – нажмите 2, для работы с вашими текущими заказами – нажмите 3»

Оставить сообщение: «Вы попали на автоответчик компании «QA Experts». Мы внимательно следим за входящей почтой и обязательно свяжемся с вами в ближайшее время. Спасибо за ваше сообщение!»

***

1. Компания «BusinessPro»

Приветствие на рабочее время:

Добрый день, вы попали в колл-центр компании BusinessPro, специализирующейся на деловых услугах. Наши специалисты всегда готовы помочь вам с оформлением документов, консультацией по налогам и юридическим вопросам. Нажмите 1, чтобы связаться с нашими менеджерами.

Приветствие на нерабочее время:

Здравствуйте! Компания BusinessPro закрыта на сегодняшний день. Но вы можете отправить нам свои вопросы по электронной почте ___, и мы обязательно ответим вам в ближайшее время. Спасибо за звонок!

Приветствие с выбором пункта меню:

Добрый день! Для заказа консультации по налогам нажмите 1, для юридических вопросов – 2, для делопроизводства – 3, для технической поддержки – 4. Спасибо за звонок в компанию BusinessPro!

Приветствие с возможностью оставить сообщение:

Здравствуйте! Прием звонков в компании BusinessPro завершен на сегодня. Оставьте ваш номер телефона и наш специалист свяжется с вами в ближайшее рабочее время. Спасибо за обращение к нам!

Приветствие для ожидания при загруженной линии:

Извините, все операторы находятся в данный момент на линии. Мы ценим ваше время и просим оставить заявку на обратный звонок, нажав 1. Или вы можете оставить свои контактные данные в голосовом сообщении и наш специалист свяжется с вами в течение часа. Спасибо, что выбрали компанию BusinessPro!

***

2. Компания «FoodCo» (обслуживание общественного питания)

Приветствие на рабочее время:

Добро пожаловать в колл-центр FoodCo! Если вы ищете место, где можно перекусить в рабочее время, то вы попали по адресу. Наши рестораны всегда готовы предложить вам свежие и вкусные блюда. Нажмите 1, чтобы оформить заказ.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Управление рисками
Управление рисками

Harvard Business Review – ведущий деловой журнал с многолетней историей. В этот сборник вошли лучшие статьи авторов HBR на тему риск-менеджмента.Инсайдерские атаки, саботаж, нарушение цепочек поставок, техногенные катастрофы и политические кризисы влияют на устойчивость организаций. Пытаясь их предотвратить, большинство руководителей вводят все новые и новые правила и принуждают сотрудников их выполнять. Однако переоценка некоторых рисков и невозможность предусмотреть скрытые угрозы приводят к тому, что компании нерационально расходуют ресурсы, а это может нанести серьезный, а то и непоправимый ущерб бизнесу. Прочитав этот сборник, вы узнаете о категориях рисков и внедрении процессов по управлению ими, научитесь использовать неопределенность для прорывных инноваций и сможете избежать распространенных ошибок прогнозирования, чтобы получить конкурентное преимущество.Статьи Нассима Талеба, Кондолизы Райс, Роберта Каплана и других авторов HBR помогут вам выстроить эффективную стратегию управления рисками и подготовиться к будущим вызовам.Способность компании противостоять штормам во многом зависит от того, насколько серьезно лидеры воспринимают свою функцию управления рисками в то время, когда светит солнце и горизонт чист.Иногда попытки уклониться от риска в действительности его увеличивают, а готовность принять на себя больше риска позволяет более эффективно им управлять.Все организации стремятся учиться на ошибках. Немногие ищут возможность почерпнуть что-то из событий, которые могли бы закончиться плохо, но все обошлось благодаря удачному стечению обстоятельств. Руководители должны понимать и учитывать: если люди спаслись, будучи на волосок от гибели, они склонны приписывать это устойчивости системы, хотя столь же вероятно, что сама эта ситуация сложилась из-за уязвимости системы.Для когоДля руководителей, глав компаний, генеральных директоров и собственников бизнеса.

Harvard Business Review (HBR) , Сергей Каледин , Тулкин Нарметов

Карьера, кадры / Экономика / Менеджмент / Финансы и бизнес
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones
Библия босса. Учебник по лидерству и достижению целей. По мотивам легендарного цикла Game of Thrones

«Библия босса» Брюса Крейвена станет настольной книгой для тех, кто хочет научиться быть лидером, добиться успеха в бизнесе, вести за собой людей и победить собственные страхи.Но что может быть хуже скучных и нудных описаний шагов к успеху? В каждой главе «Библии босса» вы найдете отсылки к «Игре престолов»: если вы поймете, как собрать вокруг себя команду, на которую можно положиться, и стать королем или королевой Семи королевств, то сможете решить и любую другую проблему на своем пути. Вы найдете инструменты, которые использовались героями «Игры престолов», чтобы решать те кейсы, которые могут встретиться вам в реальной жизни.Почему люди следуют за Джоном Сноу в бой? Что делает Тириона Ланнистера таким мудрым советником? Как Дейенерис Таргариен смогла превзойти стольких соперников? Каждый день мы сталкиваемся с различными проблемами и трудностями. Но всегда ли мы решаемся выбрать путь, который находится за пределами нашей зоны комфорта?Быть лидером, уметь вести за собой сложно, но необходимо. Чтобы достичь поставленных целей, нужно уметь противостоять вызовам извне и направлять себя и своих коллег к достижению результатов. Готовы ли и вы встать на Путь Лидера?

Брюс Крейвен

Маркетинг, PR / Менеджмент / Финансы и бизнес