Теория когнитивного диссонанса

«Если обычаи общества предписывают избегать близких контактов с неграми, то, очевидно, негры — не тот тип людей, с которыми членам общества следует близко контактировать. Если традиционно негры воспринимаются как „низшие“, то это происходит потому, что они действительно низшие и должны восприниматься именно таковыми. Подобные рационализации поведения подкрепляет и тот факт, что сегрегация во всех ее оскорбительных формах получила официальное разрешение на существование. Не только „самые лучшие“ люди избегают общественного взаимодействия с неграми, но и правительство, должностные лица санкционируют сегрегацию с помощью как законов, так и социальной политики. В ходе нашего исследования мы рассматривали то, как стратегические решения муниципальных властей могут влиять на социальные нормы межрасовых отношений в рамках проекта совместного проживания. Не вызывает сомнений тот факт, что официальные законы и стратегии властей задают стандарты поведения и с помощью создания стандарта, благоприятствующего несегрегированному межрасовому общению, поощряют его. Наши данные содержат доказательства того, что если происходит перемена в поведении, то за ней следует и перемена личных убеждений»[51].

Применение теории диссонанса к ситуациям проявления вынужденного согласия, в особенности подобным описанной Дойчем и Коллинзом, имеют множество следствий. Например, в рамках этой теории можно рассматривать постановление Верховного суда Соединенных Штатов о десегрегации школ. Теория позволяет предположить, что в тех районах, где удалось добиться вынужденного согласия, то есть проведена десегрегация школ, произойдет и постепенное изменение убеждений в сторону одобрения десегрегации. С другой стороны, теория позволяет также предполагать, что в любом «неуступчивом» районе, который будет успешно сопротивляться десегрегации школ, установки изменятся в противоположном направлении, и сегрегация получит еще большее одобрение.

Заключение

В этой главе были представлены данные пяти исследований, имеющих непосредственное отношение к теоретическому анализу, проведенному в четвертой главе, а именно к следующему положению: диссонанс возникает в тех ситуациях, которые провоцируют вынужденное согласие, и этот диссонанс может быть уменьшен за счет изменения собственных убеждений человека. Данные показывают, что:

1. публичное проявление вынужденного согласия зачастую сопровождается последующим изменением личных убеждений, превосходящих по своим размерам те, которые могли бы быть вызваны прямым действием прочих переменных, характеризующих возникшую ситуацию, без учета когнитивного диссонанса;

2. если принять, что величина подобного сдвига убеждений отражает величину стремления к снижению диссонанса, то представленные данные соответствуют предполагаемому теоретическому соотношению значимости затронутого мнения и величины предложенной награды, с помощью которой вызывается требуемое поведение.

Глава 6 Произвольное и непроизвольное знакомство с новой информацией: теория

Предметом обсуждения в этой главе станут причины, по которым люди активно ищут информацию. Главным образом мы сосредоточимся на тех следствиях из теории диссонанса, которые связаны с этим типом поведения. Однако помимо диссонанса существуют и другие причины, побуждающие людей к активному поиску новой информации. Для того чтобы придать изложению большую законченность и облегчить восприятие представленных далее эмпирических данных, в этой главе мы несколько выйдем за рамки теории диссонанса.

Начнем рассмотрение этого вопроса с гипотетического примера. Представьте себе человека, который листает утреннюю газету и находит в ней сообщение о лекции, которая состоится вечером того же дня. Название лекции — «Преимущества автомобилей с двигателями высокой мощности». В контексте данной главы нас интересует ответ на вопрос: кто по собственной воле отправится слушать такую лекцию?