Теория организации. Ответы на экзаменационные билеты

Основными чертами производственно-хозяйственных систем являются: большое количество элементов и связей между ними; невозможность точного предсказывания конечных результатов деятельности как из-за случайной природы входных воздействий, так и из-за внутреннего ее поведения; активное взаимодействие с внешней средой; единство ресурсов, производственного процесса и продукции; объединение социальной организации (людей) и технической системы, предназначенной для выполнения производственных заданий. Производственно-технические системы объединяют в своем составе объект управления и орган управления, выделяемые в самостоятельную подсистему для обеспечения высокой степени адаптивности и самоорганизации. Важными чертами производственно-хозяйственных систем также являются: способность приспосабливаться к различным изменениям внешней среды; определенная самостоятельность в выборе функционирования и путей развития, использование частных целей отдельных подсистем, конкурирующих между собой в распределении ресурсов; наличие различающихся интересов у менеджеров различных уровней управления или у различных групп персонала, что в результате влияет на эффективность функционирования системы; система разнообразных целей, изменяющихся во времени.

87. Организации с внутренними рынками

Современный опыт реорганизации компаний с использованием информационных технологий ведет к созданию сети самоуправляемых предприятий, которая функционирует как отлаженная рыночная система. Последние десятилетия характеризовались эволюцией организационных структур от иерархических к матричным структурам, а в последние годы – к децентрализованным сетям и предпринимательским подразделениям. Поэтому в теории организации появилось такое понятие, как внутренние рынки.

Принципы внутреннего рынка:

1)  преобразование иерархии во внутренние предпринимательские подразделения.

В организации вводятся автономные «внутренние предприятия», которые становятся не только ответственными за результаты деятельности, но и принимают на себя управление производством;

2)  создание экономической инфраструктуры. Инфраструктура необходима для эффективного управления внутренними рынками. Она представляет собой совокупность системы отчетности, коммуникаций и стимулов, управленческой политики, предпринимательской культуры и т. д.;

3)  целенаправленное стимулирование синергии. Известно, что синергия – это увеличение или уменьшение энергии целого по сравнению с суммарной энергией его частей. Внутренняя экономика представляет собой больше, чем свободный рынок. Это сообщество предприятий, заинтересованных в синергии, достигающейся за счет кооперации, совместного использования технологий. Поэтому руководители внутренних рынков управляют развитием своих подразделений в целях достижения созидательного синергетического эффекта;

4)  ответственность всех подразделений организации за результаты, поощрение творческого предпринимательства. Известно, что эффективность деятельности организации оценивается с позиции потребителя. Руководители компании в этом случае отвечают за денежное вознаграждение персонала, планирование выпуска акций, распределение бюджета.

Вспомогательные функциональные подразделения являются своего рода коммерческими центрами, которые продают свои услуги другим подразделениям фирмы или внешним заказчикам. Региональные коммерческие центры продают продукцию и услуги компании заказчикам своего региона.

Особенности внутреннего рынка. Рассматривая организацию с позиций концепции внутреннего рынка, можно отметить, что в организации с внутренним рынком каждое подразделение выступает как обособленное предприятие в общей системе управления. Внутренний рынок представляет собой управляемую экономику, которая является средством достижения общей цели. Исполнительные руководители организаций управляют внутренним рынком.

Для этого они создают экономическую инфраструктуру, проводят целенаправленную политику координации и регулирования, распространяют требуемые знания с целью стимулирования выполнения корпоративной стратегии.