Токсичные слова

Джон Готтман определяет вторичные реакции эмоции, которые человек испытывает по отношению к собственным эмоциям, как метаэмоции и говорит, что важно осознавать свои эмоции и исцелять те из них, которые были искажены. Метаэмоция, которую я испытываю по поводу гнева, — это страх, эмоция, которая была искажена в детстве, когда я смотрела на отношения между моим отцом, выражающим гнев необычайно эмоционально, и моей послушной матерью. Глядя на то, как злится мой эмоционально нестабильный отец, я определила «гнев» как плохую эмоцию и, хотя была совсем ребенком, провела юность, оставаясь образцовой и уступчивой, боясь, что моя мать куда-нибудь уйдет, если еще и я буду ее расстраивать. Отец выражал свой гнев, а мать сдерживала его. И пока я не взглянула на свой страх гнева, я тоже справлялась с ним так, как научилась от родителей. Однако теперь я знаю, что, если не получится разорвать цепь негативно искаженных эмоций, невозможно иметь здоровые отношения и здоровую жизнь. В мультфильме «Головоломка» студии Pixar много фраз, которые разошлись на цитаты. Приведу те из них, которые могут поддержать людей, боящихся признать и выразить свой гнев.

«Это Гнев. Он очень серьезно относится к справедливости».

«Это Страх. Отлично справляется с обеспечением безопасности Райли».

Не бывает хороших или плохих эмоций. Гнев и страх ничем не хуже радости. Если вы злитесь, на это есть причина. Если собеседник переходит границу дозволенного, хотя вы уже предупредили: «Это не нормально, мне не нравится, прекрати», — выпустите свой гнев и честно выразите его. Если подавление и избегание гнева ляжет на ваши плечи, вам всегда придется подстраиваться под собеседника или действовать с оглядкой на него. Вне зависимости от того, выражает ли собеседник злость через громкие крики или идет на эмоциональный шантаж, рассказать, какие эмоции и почему вы испытываете, — самый правильный способ обезопасить себя.

Конечно, я говорю это не для того, чтобы вы позволяли гневу эмоционально взорваться. Выражать эмоции и быть эмоциональным человеком — это не одно и то же. С уверенностью посмотрите собеседнику в глаза и четко расскажите ему о вашем гневе и его причинах тихим голосом. Если вам непривычно выражать его сразу, будет эффективно написать текст, похожий на тот, что вы видите ниже, и попрактиковаться перед зеркалом.

• Когда я вижу твое недовольство и раздражение, потому что дела идут не так, как ожидалось, я тоже раздражаюсь.

• Когда ты продолжаешь повторять, что это была шутка, хотя я ясно сказала, что мне это не нравится, я злюсь из-за твоей грубости.

• Я чувствую сильную злость и растерянность, когда кто-то сначала просит о чем-то необоснованном, а потом говорит, что разочарован, потому что я не выполнила его грубую просьбу.

Выражение гнева — это крайняя мера, позволяющая защитить себя, а также сообщить собеседнику об ошибке или грубости и сохранить отношения здоровыми. Я поддерживаю вас всем сердцем, когда вы смотрите в лицо гневу, которого раньше избегали из-за страха, и уверенно заявляете о нем.

[Самокоучинг]. Записи о моем дне и моих чувствах

1. Как я отреагировал, когда почувствовал гнев в недавней ситуации?

2. Если бы я мог вернуться в тот момент, что я сделал бы по-другому?

3. Что гнев помог приобрести и потерять?

Часть VII. Не пишите сценарий в одиночку

Глава 31. Не ищите тайный смысл в восклицательных знаках

На сегодня KakaoTalk[21] — самый популярный мессенджер в Южной Корее. В 2022 году им пользовались 95% владельцев смартфонов, с его помощью общаются люди всех возрастов. В приложении можно создавать групповые и открытые чаты, что удобно для сотрудников компаний, людей с общими интересами или друзей. В свое время KakaoTalk полностью вытеснил СМС, так как позволяет отправлять и получать сообщения в режиме реального времени.

Ниже приведены слова, которые часто встречаются в переписке пользователей мессенджера.

Да.

Да!

Агам.

Агась.

Ага-ага.

Угу.

Да…

Да!!!

Да, ха-ха.

Да, хи-хи.

Все они выражают согласие, но, полагаю, их можно интерпретировать по-разному в зависимости от контекста или точки зрения человека, читающего сообщение. Какие из этих выражений кажутся вам странными или неприятными? Например, для меня высказывание с несколькими восклицательными знаками выглядит слишком резким, даже если собеседник не имеет в виду ничего плохого. Сразу кажется, что он хочет прекратить разговор. Конечно, это только мое субъективное мнение. Я не узнаю, какой смысл человек вкладывает в такую пунктуацию, пока не спрошу его напрямую. Мне было любопытно, что об этом думают другие, поэтому я задала этот вопрос участникам лекции. В целом их ответы можно разделить на три категории.

 Это признак энтузиазма и одобрения.