Траблшутинг: Как решать нерешаемые задачи, посмотрев на проблему с другой стороны

Думаю. Для моего кандидата эта встреча проходная, ничего не решающая, поэтому он такой расслабленный, умиротворенный. А ведь так же себя сейчас чувствуют и конкуренты – грех этим не воспользоваться. Попались голубчики! Надо срочно готовить и тренировать выступление. Наш кандидат будет молодцом – мы всех сделаем! Но что это даст? Ну увидят его блестящее выступление пять бабушек и трое дедушек, и что? Как нам выиграть не только эту встречу, а всю кампанию? Парадокс: встреча в сельском клубе с десятком случайных избирателей. Как выиграть всю выборную кампанию всего лишь одной этой встречей? Мы выиграем, если эти дебаты увидят все жители округа.

Решение созрело мгновенно, важно было лишь поставить неразрешимую задачу.

А тем временем кандидат продолжает:

– …потренируемся выступать вживую…

– Стоп! Мы сейчас будем очень тщательно готовить речь, шлифовать биографию и оттачивать программу. Потому что завтра мы должны победить и поставить точку во всей кампании.

На лице кандидата буквами 72-го кегля было написано все, что он обо мне подумал. Обычное дело – кто слышит мои парадоксы впервые, всегда так реагирует.

Что получилось в итоге? Почти пустой зал кинотеатра. На сцене ведущий и восемь кандидатов. В первых рядах – человек десять пенсионеров. Но никто со сцены на этих избирателей не смотрит. Никто вообще ничего не видит и не понимает! Потому что все взоры устремлены на четыре работающие видеокамеры с какими-то яркими лейблами, на микрофоны, на операторов, на софиты… Мало того что все конкуренты были не готовы, так их еще от страха разбил паралич.

Каждому на выступление дали три минуты. Но лучше бы они промолчали… Наш кандидат выступил молодцом.

Видеокамеры бутафорские – без пленки, а записывающая была только одна. В роли операторов и журналистов – мои друзья. Снятого видео нам хватило на всю оставшуюся кампанию – крутили сборный фильм, без купюр, по модным в то время кабельным каналам.

Совет от траблшутера

Важнейший принцип нашей работы: второстепенным шагам нет места. Каждое наше действие должно приближать к победе! Если мы что-то делаем, то это должно быть на порядок сильнее, чем у конкурентов. Тогда мы непобедимы!

Заключение Стратагемы траблшутера

Итак, запомните.

• Не может быть второстепенных шагов. Каждое действие должно приближать к победе.

• Любое нападение конкурентов – дополнительная энергия для нас.

• Нет неразрешимых задач – нужна смелость!

• Вопрос важнее ответа. Преодолеть страх перед задачей труднее, чем ее решить.

• Если задача не решается, ее полезно усложнить.

• Все, что необходимо для решения, уже есть рядом.

• Хорошее решение можно выдумать – идеальное решение надо увидеть.

• Парадокс – это не тупик, а возможность прорыва.

• Для любой проблемы есть бесконечное множество решений.

Из опыта решателей проблем.

• Обыденный разум убеждает людей в том, что «проблема неразрешима, потому что…» (1001 причина).

• Решатель всегда уверен, что проблема имеет решение – его только надо увидеть.

• Всякое решение порождает вторичные задачи. Но это не повод расстраиваться. Это повод продолжать работу, пока не найдется решение, приемлемое «здесь и сейчас».

• То, что устраивает «здесь и сейчас», может перестать устраивать завтра или в другом месте. Надо помнить об этом.

• Всякая задача имеет свою цену. Иногда выгоднее задачу не решать. Но всегда полезно знать, что она существует.

• Профессиональные знания необходимы. Но именно они и создают стереотипы, из-за которых профессионалы не принимают новое и ходят по замкнутому кругу. Всякие знания для человека, но не вместо человека.

• То же относится к методам нахождения новых идей: методы для мозга, но не вместо него. Ничто не заменит системность и смелость.

• Методы без практики – как знание нот без умения играть.

• Мир бесконечен – значит, бесконечны задачи и бесчисленны их решения. Среди этих решений есть и ваши.

• Найти новое – большое удовольствие. Но кто сказал, что это легко?

Приложения

Задачник Фаера. Задачи (только неразрешимые) для самостоятельного решения