TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса

В рамках данной книги мы делаем упор на тренды, в первую очередь, имеющие влияние на достижение компаниями целей в сфере маркетинга и продаж, но при постановке системы трендвотчинга в компании должны полноценно анализироваться все направления, которые оказывают наибольшее влияние на развитие и устойчивость бизнеса.

На первоначальном этапе вполне логично доверить изучение трендов маркетологу-аналитику или маркетологу, уделив большое внимание соблюдению принципов трендвотчинга – не давая им уходить в прошлое и пытаться все оцифровать. Еще одним моментом, на котором нужно сконцентрироваться – это отсутствие четких ответов на вопросы. Классические аналитики привыкли оперировать цифрами, свершившимися в прошлом фактами и статистическими прогнозами, трендвотчинг дать им этого не сможет. Кроме того, если они не имеют большого опыта работы, посмотреть на ситуацию широко и сверху для них может оказаться затруднительным.

Хороший результат работы могут показать бизнес-аналитики и менеджеры по стратегическому развитию, которые смогут выявлять тренды по широкому спектру направлений. Если они имеют за спиной маркетинговый бэкграунд, из них могут получиться хорошие специалисты по трендвотчингу.

В целом же желательно, чтобы выявлением и анализов трендов занимался человек, имеющий опыт работы в сфере бизнеса и понимающий его с точки зрения системы. Не обязательно, чтобы он самостоятельно перелопачивал огромный объем информации. Его зоной ответственности должна стать постановка задач, определение приоритетов и установление границ исследования. Если вы планируете заниматься трендвотчингом самостоятельно, схема работы будет та же.

Здесь же хотелось бы развенчать и еще один миф. Как бы ни обещали эксперты, занимающиеся трендвотчингом, научить его искусству за неделю, а некоторые – и за один день обучения, это невозможно. Как я уже говорила раньше, нет единого рецепта, вам придется создавать его самостоятельно путем многих часов практической работы. Поэтому хочу уберечь вас от тех, кто предлагает за несколько часов стать востребованным трендвотчером (экспертом по трендам). Такое возможно только в случае, если у вас за спиной профильное образование (маркетинг, стратегическое управление, возможно, социология), годы работы, прекрасное понимание устройства бизнеса и всего окружающего мира, а также умение видеть причинно-следственные связи. И без знания английского языка как минимум на уровне формирования запросов и применения онлайн-переводчиков обойтись будет довольно сложно.

2. Трендвотчинг – это сложно.

Начинающим специалистам на самом деле довольно трудно начинать свои «расследования». Непонятно, что такое тренды, где их искать, что именно является трендами. В первые два-три месяца количество вопросов будет расти, как снежный ком. Надеюсь, мне удастся дать ответы на большинство из них с помощью этой книги. Моя главная рекомендация – просто начните. Трендвотчинг – это на самом деле не просто. Но и не сложно, если разобраться в последовательности действий, регулярно ее повторять и полюбить тренды. Уверена, что через полгода мир откроется для вас в другом свете, вы увидите многое из того, что раньше просто не замечали.

Завершая свой курс для маркетологов по трендвотчингу, я всегда задаю один и тот же вопрос: «Много ли было в курсе того, чего вы до этого не знали?» Ответ меня всегда радует: «Нет, но у нас появилось понимание, КАК это делать, мы начали замечать детали и видеть то, что раньше было у нас под носом». Это значит, что я смогла донести до слушателей суть этого искусства с помощью большого количества примеров и практических заданий, которые они выполняют 80 % времени обучения.

Все новое всегда сложно, но, если тренды вас заинтересовали, вы довольно быстро сможете найти свою схему работы, а я буду радоваться появлению в СМИ и на рынке консалтинга новых экспертов и успехам бизнеса, который применяет результаты трендвотчинга.

В заключение развенчания этого мифа хочу напомнить еще одно известное правило, которое сложно опровергнуть, но достаточно просто преодолеть его страх. Я думаю, многие из вас слышали, что стать экспертом можно только спустя 10 000 часов работы в данном направлении. Это правило сформулировал Малкольм Гладуэлл в книге «Гении и аутсайдеры. Почему одним все, а другим ничего?»[32] Автор на примерах доказывает, как влияет количество часов, посвященных определенной деятельности, на уровень компетенций и успешность. Но, по мнению автора книги «Первые 20 часов. Как быстро научиться… чему угодно»[33] и спикера TedEX Джоша Кауфмана, за 20 часов правильно организованных занятий каким-либо делом можно научиться ему на базовом уровне, достаточном для дальнейшего развития. Рекомендую воспользоваться его советами и сделать первые шаги к трендвотчингу как новой профессии или специализации, тогда через несколько лет вы станете одним из лучших российских (а может быть, мировых?) экспертов по трендам.

3. Тренды всегда появляются внезапно.