TRENDWATCHING. Как найти идеи для создания и развития бизнеса

Для стартапов тренды будут полезны при проверке жизнеспособности бизнес-идеи, бизнес-модели и концепции. Это позволит учесть все возможные риски при реализации проекта или отказаться от его запуска. Также важной задачей является определение правильного выбора времени запуска проекта – важно не опоздать, выходя на еще растущий, но уже высококонкурентный рынок, но и не опередить время, предлагая продукт, к которому рынок и потребители еще не готовы. Об этом подробно будет рассказано в главе 6.

Для уже существующих предприятий тренды являются путеводным маяком, освещающим будущее и определяющим направления дальнейшего развития рынка и отрасли, а также позволяющим увидеть, какими завтра станут сегодняшние потребители. Они ложатся в основу разработки стратегии развития и позиционирования, маркетинговой стратегии и политики, концепций новых товаров и услуг, выбора новых инструментов продаж и способов коммуникаций с потребителями, обоснования инвестиционных проектов и принятия тактических и стратегических решений.

2. Выбор способа.

Определившись с целью, важно найти ответ на вопрос – будет ли трендвотчинг постоянным элементом в деятельности компании или же понимание трендов и изменений в поведении потребителей будет требоваться время от времени, по мере появления потребности в новых идеях и необходимости получения ясности в направлениях развития внешней среды. Исходя из этого, нужно принять решение, каким способом будет проводиться выявление и анализ трендов.

Своими силами – в этом случае в компании есть сотрудник или подразделение, которым поручается поиск трендов и разработка отчетов, в которых содержится обобщение результатов трендвотчинга и на основе которого будут приниматься решения и разрабатываться бизнес-модели, концепции, стратегии и др. В зависимости от целей это может быть специально выделенный персонал (в том числе новая штатная единица) или дополнительная функция для одного или нескольких сотрудников.

С привлечением экспертов – это может быть консалтинговая компания или исследовательская компания или независимый эксперт, готовящие отчет, содержащий ответы на поставленные вопросы, бизнес-идеи, которые могут быть положены в основу расширения ассортимента или бизнеса, рекомендации по повышению эффективности и развитию бизнеса и другие блоки в зависимости от технического задания и целей, поставленных заказчиком. В этом случае компания может обращаться к услугам консультантов и экспертов по мере необходимости или на регулярной основе приобретать у них готовые исследования (отчеты) с результатами выявления и анализа трендов, например, на конкретном рынке.

Смешанный вариант – часть работы выполняет консалтинговая компания или независимый эксперт (например, сбор и систематизация информации), остальную – сотрудники компании (например, подготовка обоснования проекта по диверсификации бизнеса). Такой вариант может использоваться в зависимости от конкретных задач. Он позволяет сэкономить средства, если на регулярной основе сотрудник компании будет заниматься трендвотчингом в некотором объеме, а по мере необходимости компания будет обращаться к «тяжелой артиллерии» в виде профессиональных специалистов.

У каждого варианта есть свои плюсы и минусы (см. таблицу 5.1). Выбор осуществляется исходя из сложности поставленной цели, границ проведения исследования (поиска), срочности получения данных, имеющегося бюджета и индивидуальных особенностей бизнеса или проекта.

Таблица 5.1

Преимущества и недостатки способов достижения целей трендвотчинга

В наиболее уязвимой ситуации в данном случае оказываются стартапы, относящиеся к микро- и малому бизнесу и не обладающие бюджетами на проведение исследований. Однако отказ от проверки идеи (бизнес-модели или концепции) до момента ее запуска может привести к большим проблемам уже в первые полгода работы. Об основных причинах провала вы узнаете из главы 11. Потратив хотя бы минимальную сумму на трендвотчинг или получение консультаций от экспертов, вы убережете себя от гораздо больших проблем в будущем. Акцентирую внимание, что речь идет не о масштабном маркетинговом исследовании, а именно об оценке проекта на соответствие рыночным трендам и запросам современных потребителей. Тем, кто занимается выявлением и анализом трендов и имеет их накопленную актуализированную базу, не составит большого труда дать качественную обратную связь. По состоянию на начало 2019 года, на это понадобится от 10 до 50 тыс. руб. в зависимости от уровня эксперта и объема работы.

Если вы остановите свой выбор на заказе исследования (отчета) у консалтинговой компании или независимого эксперта, рекомендую при принятии решения о сотрудничестве обратить внимание на следующие моменты.

1. Опыт работы потенциального исполнителя в сфере трендвотчинга должен быть подтвержден опубликованными результатами исследований, готовыми отчетами или клиентскими проектами.