Трудный выбор: уроки бескомпромиссного лидерства в сложных ситуациях от экс-главы Hewlett-Packard

Однако и после моего ухода утечка информации продолжались. Например, о назначении Марка Харда Business Week узнала задолго до официального объявления и даже раньше, чем сам Хард сообщил об уходе своему работодателю – компании NCR. В январе 2006 года в CNET появилась статья с подробным изложением дискуссии о стратегии компании, происходившей на закрытом для прессы совещании совета директоров в Индиан Веллс (штат Калифорния). В сентябре 2006 года Business Week каким-то образом получила информацию о внутренней дискуссии по поводу ухода Патриции Данн в отставку.

Двадцать второго мая 2006 года Том Перкинс внезапно объявил о своем уходе в отставку с поста члена совета директоров. Впоследствии он обвинил Данн и компанию в целом в незаконном расследовании источников разглашения конфиденциальной информации из комнаты для совещаний. Не получив удовлетворительного ответа от HP, Том направил жалобу в Комиссию по ценным бумагам и биржам, ФБР и генеральному прокурору штата Калифорния. По этому поводу Патриция Данн писала совету директоров HP: «Вопрос заключается в том, почему Том счел нужным предпринять столь агрессивные и необратимые шаги, способные бумерангом ударить по всем сотрудникам компании и по нему самому – той самой компании, о которой он, по его словам, так беспокоится».

Тридцать первого августа 2006 года в отчете Комиссии по ценным бумагам и биржам HP сообщила следующее: «22 мая компания Hewlett-Packard объявила об уходе в отставку члена совета директоров Томаса Дж. Перкинса. В тот момент мистер Перкинс не представил ни устных, ни письменных комментариев о причинах своего решения. Впоследствии он уведомил совет директоров о том, что причиной послужило его несогласие с методами расследования утечки конфиденциальной информации…

Действительно, HP неоднократно сталкивалась с фактами разглашения содержания дискуссий, проходивших на заседаниях совета директоров. Пытаясь установить причину утечки информации, наш внешний юрисконсульт провел в начале 2005 года собеседования с директорами. В ходе этих собеседований каждый директор подтвердил обязательство соблюдать конфиденциальность и лояльность по отношению к компании. Однако установить причину утечки информации так и не удалось, более того, они периодически повторялись. Поэтому председатель совета директоров (в то время Патриция Данн) и специальная комиссия, состоявшая из сотрудников компании, заключили соглашение с независимой компанией, специализирующейся на проведении подобных расследований. В итоге выяснилось, что доктор Джордж А. («Джей») Кейворт II, по сути, анонимно раскрывал конфиденциальную информацию (в том числе и материалы закрытых заседаний совета директоров) представителям прессы.

Отвечая на запрос мистера Перкинса о методах расследования, наша компания сообщила, что приглашенные специалисты под различными предлогами действительно записывали содержание телефонных разговоров топ-менеджеров компании… Это послужило основанием для подачи жалоб генеральному прокурору штата Калифорния, в ФБР и в Комиссию по ценным бумагам и биржам (по некоторым из них проверка продолжается до сих пор). Кроме того, 28–29 сентября 2006 года прошли слушания в конгрессе, инициированные Комитетом по энергии и торговле Палаты представителей (подкомитет по надзору и расследованиям). Выступая на слушаниях, глава подкомитета Эд Витфилд заявил: «Прослушку телефонных переговоров санкционировали наиболее высокопоставленные и блестящие топ-менеджеры HP, поэтому им не удастся отделаться заверениями в том, что юристы убедили их в правомерности таких действий. Тут звучали ссылки на расследование, проводившееся в отношении Enron и других корпораций, но они неприменимы к ситуации. Даже если допустить, что, с юридической точки зрения, для таких действий были некоторые основания, то можно ли признать их приемлемыми с точки зрения этики?» Конгрессмен Эд Маркей заявил: «Я весьма озабочен тем, что HP страдает синдромом сержанта Шульца: ведь некоторые топ-менеджеры предпочитают твердить “ничего не слышал, ничего не видел, ничего не знаю”».

К тому времени, когда скандал понемногу заглох, Патриция Данн и Джей Кейворт были вынуждены подать в отставку, Боб Вейман оставил пост финансового директора, Энн Баскинз – пост главного юрисконсульта компании, Кевин Хансекер – пост директора по вопросам корпоративной культуры и этики. Таким образом, единственным топ-менеджером, замешанным в эту историю и пережившим ее, стал исполнительный директор Хард: он даже получил повышение и стал председателем наблюдательного совета. В процессе расследования были прослушаны личные телефонные переговоры многих членов совета директоров и репортеров. В их числе оказалась и я.