Творческий отбор

Прежде чем я перейду к обсуждению третьей составляющей вкуса, я хочу упомянуть одну характеристику, которая, кажется, ускользнула из моего общего определения вкуса, — понятие красоты. Я пропустил ее не случайно. Создание программного обеспечения и продуктов, которые выглядели бы красивыми визуально, имеет собственные пределы. Однажды Стив Джобс сказал: «Дизайн — это то, как он работает». Это мое самое любимое высказывание из всех, что я от него слышал. Полностью суждение, с помощью которого Стив в интервью 2003 года для «Нью-Йорк Таймс» втолковывал другим свою точку зрения и где обсуждался iPod, было таким:

Большинство людей делают ошибку, считая, что дизайн — это то, как он [продукт] выглядит. Люди думают об этой внешней оболочке, полагают, что разработчикам вручают эту коробочку и говорят: «Пусть она выглядит привлекательно!» Мы иначе смотрим на дизайн. Дизайн — это не то, как продукт выглядит и воспринимается. Дизайн — это то, как он работает^{38}.

Смысл его слов понятен, и я согласен с ним. Поверхностная красота продуктов не служит людям. Дизайн изделия должен стремиться в глубину, красота должна быть в том, как устройство работает, а не в том, как оно выглядит и ощущается. Форма должна следовать за функцией. Может показаться, что это странное утверждение, если речь идет о пикселях на экране, но оно вполне нормальное, если вы считаете, что внешний вид продукта должен указывать на то, что это такое и как им пользоваться. Предметы должны объяснять себя.

Значение этой фразы трудно переоценить, и, чтобы продемонстрировать это, я проведу сравнение. Почти в начале «Атомов в движении», первой лекции Ричарда Фейнмана, открывающей его двухгодичный вводный курс физики, знаменитый ученый, лауреат Нобелевской премии и непревзойденный мыслитель рассматривает идею о важности атомов:

Если бы в результате какой-то мировой катастрофы все накопленные научные знания оказались уничтоженными и к грядущим поколениям живых существ перешла только одна фраза, то какое утверждение, составленное из наименьшего количества слов, принесло бы больше всего информации? Я считаю, что это — атомная гипотеза… все тела состоят из атомов… В одной этой фразе, как вы убедитесь, содержится невероятное количество информации о мире, стоит лишь приложить к ней немного воображения и чуть соображения^{39}.

Подобным же образом весь мой опыт говорит о том, что существует фундаментальное утверждение об имеющих практическое применение изобретениях, о том, как создавать продукты. Если бы мне пришлось выбрать только одно предложение, чтобы по условиям Фейнмана передать его тем, кто придет после нас, то это была бы фраза: «Дизайн — это то, как он работает».

QWERTY говорит сама за себя. Сразу видно, что это клавиатура, но тот ли это дизайн, который сработает?

Как компания, занимающаяся разработкой продуктов, мы сделали это утверждение своим кредо, поэтому вполне логично, что при создании дизайна, который работает, наше внимание постоянно замыкается в круг, чтобы выдавать непосредственную реакцию, искать пути для достижения равновесия и создавать привлекательное и всеобъемлющее целое. Дополнительное преимущество состоит в том, что весь этот цикл убирает зависимость от вкуса. Он дает вкусу цель, утверждает торжество рационального над потаканием прихотям.

Итак, является ли клавиатура QWERTY привлекательным и всеобъемлющим целым? Соблюдается ли в ней равновесие и достаточно ли она приятна? Работает ли этот дизайн? Ответ на эти вопросы дали прошедшие годы. Клавиатура QWERTY с автоисправлением не «утопила» iPhone, как это сделало с Newton распознавание рукописного ввода. Все было наоборот.

Теперь печатать двумя большими пальцами на экране сенсорного телефона — это норма. Это то, что по умолчанию есть в любом мобильном устройстве.