Универсальные техники коучинга

Пример использования техники «Колесо»:

Рассмотрим эти блоки более подробно на примере конкретного запроса клиента. Клиент пришел на сессию с желанием быть более энергичным и эффективным. В результате уточнения запроса он переформулировал свою цель – захотел изменить свои утренние процедуры таким образом, чтобы утро заряжало его на весь следующий день и давало возможность быстро включаться в работу без раскачки, которая была ему свойственна. Я решила предложить ему поработать по технике «Колесо» и реализовала это следующим образом:

1. Презентация техники клиенту

Есть инструмент, колесо, который позволяет найти решение вопроса, сначала разбив его на составные части, потом рассмотрев каждую часть отдельно, и понять, что такое должно быть в каждой части, чтобы она приводила вас к этой вашей цели. После этого мы рассмотрим, как эти части соотносятся между собой, какие выделяются приоритеты между ними, и вы сможете выбрать те составные части, изменения в которых дадут нам наибольшее продвижение к энергетическому утру. Хотелось бы вам рассмотреть ваш вопрос таким образом?

Клиент дал согласие, поэтому я вынула листок и ручку, чтобы нарисовать большой круг. Над кругом я написала «энергетическое утро», чтобы визуализировать немного цель клиента.

2. Выделение клиентом блоков

Я уточнила у клиента, в какой период времени и по каким дням он хочет совершать эти утренние процедуры. Оказалось, что это будни, и он готов вставать пораньше, если это потребуется, а вот закончиться они должны ровно в 8.30, когда он выходит из дома.

Определившись со временим, я попросила представить его, что сейчас 8.30 утра, и он провел утро таким образом, что, как и хотел, он чувствует себя заряженным на весь день и готовым сразу включиться в работу, без раскачки (то есть я погрузила клиента в состояние, что его цель уже достигнута, и повторила цель его же собственными словами, не изменяя их и не добавляя ничего от себя).

И теперь, когда вы заряжены и готовы сразу к работе, посмотрите на проведенное вами утро и скажите, что там было такого, что вы получили это состояние?

Клиент начал проговаривать блоки колеса, которые я сама вносила на рисунок. Желательно не передавать ручку клиенту, так как рассуждать и писать одновременно сложно, это выбивает из потока, за конспект мыслей клиента на сессии ответственен коуч.

Клиент выделил, в частности, следующие блоки: приятная музыка, информационное чтение, энергетическая еда, душ, общение с женой и т. д.

Когда все блоки были проговорены, я попросила взглянуть на получившиеся блоки, кратко их подрезюмировала и спросила, важно ли добавить что-то еще, чтобы сделало утро еще более энергичным? Клиент добавил, что еще прямо с утра хотел бы выделять одну ключевую цель или задачу, которую ему нужно сделать сегодня для развития своего основного проекта. Я вписала этот блок в колесо.

3. КРАТКО по очереди разбираем каждый блок

Далее мы разбирали отдельно каждый блок. Не буду приводить здесь все блоки, рассмотрим только несколько.

По блоку приятной музыки я спросила: что именно вы делаете в этом блоке, чтобы музыка дала вам энергии на десять из десяти? Оказалось, что это должно быть минут пятнадцать музыки, которую клиент слушает в одиночестве, без слов, желательно джаз или лаунж-музыка, при этом каждый день разная, чтобы была возможность выбрать из нескольких вариантов каждое утро.

На сколько по десятибалльной шкале этот блок реализован сейчас? Клиент оценил его на тройку.

Что уже сейчас есть для реализации этого блока? Выяснилось, что есть некая подборка музыки, но не все. Есть понимание авторов, кого хотелось бы послушать. Нет времени утром, нужно для этого вставать раньше.

По блоку «информационное чтение» клиент на десять из десяти хотел бы читать одну-две страницы по интересным рабочим темам, а именно: либо по переговорам, либо по развитию сотрудников, либо по нефинансовой мотивации. Ныне этот блок он оценил на пятерку, так как читал, но статьи были низкого качества.

4. Предлагаем клиенту взглянуть на получившуюся картинку целиком и определить один-три приоритетных блока

Когда все блоки были рассмотрены, я попросила клиента внимательно посмотреть на получившееся колесо и выбрать те блоки, которые хочется включить в утро прямо сейчас и которые при этом принесут ему наибольшее продвижение к желаемому энергетическому утру (при формулировании вопросов я всегда повторяю конечную заявленную цель клиента, чтобы он делал выбор, ориентируясь именно на нее).

Клиент хотел выбрать все, я попросила расставить приоритеты, с чего хочется начать, и он выбрал музыку, чтение и прописывание цели.

5. По каждому выделенному блоку по очереди прописываем с клиентом продвигающие к цели шаги