Unknown

Для того чтобы "новая" организация воспринималась как органичная, необходимо, чтобы идеи, связанные с ней, касались не только децентрализованных структур. Интеграция, как основа ор-ганизма, должна рассматриваться наравне с более привлекательными приоритетами гибкости и адаптивности. Организационный анализ также склоняется к органическому подходу, когда подчеркивает важность установления общего культурного взаимопонимания как предпосылки для технических или структурных изменений. Органический взгляд на использование информации также отражает стремление к усилению интеграции и адаптации.

 

2. ОРГАНИЧЕСКАЯ МЕТАФОРА И ПРИРОДА ИНФОРМАЦИИ

Как и в случае с другими явлениями, органическое определение организационной информации может быть наиболее наглядно объяснено в отличие от механистического взгляда на тот же предмет.

Информация в рамках механистической метафоры представляется как физическая субстанция, и проблемы, связанные с ней, относятся к организации данных, а не к пониманию смысла: она перетекает из одной части организации в другую, чтобы доставить данные, которые несут в себе единый смысл. Тенденция считать смысл беспроблемным позволяет определить использование информации как принятие решений четкого, однозначного характера. Количественная ценность информации может быть определена путем измерения степени, в которой она разрешает неопределенность (Kamm, 1993).

Органицизм, напротив, рассматривает информацию как нечто отличное от осязаемых сущностей. Сама ее неосязаемость требует, чтобы смысл был принят как укорененный в определенных культурных предположениях и, следовательно, как нечто, что будет варьироваться между социальными группами. Эффективное использование информации в организациях требует общего понимания значений, которые будут применяться к элементам данных, а также того, чтобы те, кто использует информацию, могли ее интерпретировать. Аномия" в информационной работе будет заключаться в том, что работники, занимающиеся обработкой данных, будут передавать буквы и цифры, не обращая внимания на то, о чем они говорят; аналогичная точка зрения на последствия автоматизации высказана Зубоффом (1988). Если существует органичный взгляд на организационную информацию, то понимание ее смысла, цели ее использования, типа решений, которые должны приниматься с ее помощью, требует установления консенсуса.

Поучительную параллель можно провести с законодательством. Позитивистский взгляд на законы - это команды, обеспечивающие повиновение через страх или рациональный расчет индивидами затрат и выгод от их нарушения: точно так же, как механистический взгляд на информацию рассчитывает на ее воздействие в организациях через разработку формальных процедур. Органический взгляд на право, с другой стороны, отвергает этот стимул-реакцию в отношении мотивации индивидов и вместо этого концентрируется на необходимости нормативной базы для того, чтобы законы получали одобрение и легитимность (Hart, 1961). Аналогичным образом, органические взгляды на информацию подчеркивают необходимость общего понимания ее важности и значения, чтобы стимулировать не только эффективное принятие решений, но и такие сугубо органические приоритеты, как интеграция и адаптация.

 

3. РОЛЬ ИНФОРМАЦИИ И ОРГАНИЧЕСКОГО МЕТАФОРА

Степень, в которой "новая" организация может говорить о том, что она приняла органический подход к информации, зависит от того, как она использует информацию для содействия интеграции и адаптации. Это означает, что качественной и количественной информации будет придаваться не меньшее значение, чем количественной, которая важна для выполнения обоих требований, и что приоритеты практики разработки систем должны быть переосмыслены с учетом структуры органической организации.

О том, что проблеме интеграции в новой организации уделяется определенное внимание, свидетельствует появившаяся в последнее время мода на кодификацию в формулировках миссии корпоративных целей. Безусловно, признание необходимости стимулировать чувство сопричастности является важной задачей менеджмента в новой организации, отчасти как реакция на механистические взгляды, предполагающие, что стратегические цели четко ограничены и не требуют явной проработки (Bergquist, 1993; Campbell and Tawady, 1990). В принципе, качественная информация о стратегических целях и миссии будет распространяться среди членов организации наряду с более традиционными количественными данными, необходимыми для детального внутреннего управления. Это будет представлять собой то, что Катц и Кан (Katz and Kahn, 1978) называют "системной" информацией, в отличие от "систематических" типов информации, на которых традиционно концентрируется развитие традиционных систем. Акцент на развитии соответствующей групповой культуры, позволяющей в полной мере использовать информационные технологии (Delisi, 1990), однако, редко распространяются на изменение типа передаваемой информации.