Unknown

Идея о необходимости оперативного реагирования является более привычным аспектом обсуждения "новой" организации. Считается, что долгосрочное выживание бизнеса зависит от его способности адаптироваться к меняющейся среде за счет гибкой ориентации на потребности клиентов и качественного производства (Peters, 1987). Разработка новых продуктов требует изменения приоритетов организаций за счет высвобождения творческой энергии их членов (Quinn, 1992). Информация, безусловно, играет важную роль в достижении этих целей, поэтому большое внимание уделяется разработке компьютерных приложений, поддерживающих адаптивность, в основном в области всеобщего управления качеством, производства "точно в срок" и предоставления управленческой информации. Эти разработки обычно рассматриваются в контексте децентрализованных моделей организации труда, отражающих традиционное увлечение органической метафорой автономного, группового производства.

Однако такой взгляд на адаптацию не является специфически организмическим. Статистический контроль качества, например, вполне совместим с механистическими централизованными бюрократиями. Действительно, в 1920-х годах он был разработан на предприятиях именно такого типа, так что рост всеобщего управления качеством после Второй мировой войны можно с тем же успехом интерпретировать как возврат к основам механики (Beniger, 1986). Можно возразить, что чувствительность к изменениям окружающей среды - это качество живых систем, но оно мало способствует долгосрочной эволюции таких организмов. Биологи, работающие в рамках органицизма, склонны утверждать, что эволюция - это нечто большее, чем выживание форм, случайно приспособленных к определенной нише. Это не столько картина пассивных организмов, отбираемых на пригодность активной средой, сколько видов, развивающих свою собственную способность выживать в различных условиях (Levins and Lewontin, \985).

Поэтому из всех характеристик "новой" организации, которые, как считается, повышают адаптивность, именно акцент на креативность является более специфически эволюционным. Вполне возможно, что органическая метафора подчеркивает общую способность организации осмысливать свое состояние и вырабатывать новые идеи как средство воздействия на окружающую среду, а не просто реагировать на нее (Hodgson, 1993). В биологических терминах такая "особая эволюционная способность" (Campbell, 1985) позволяет организмам легче адаптироваться к будущим изменениям. Это может относиться только к использованию информации, поскольку изменения, к которым придется адаптироваться, можно только предвидеть, а не непосредственно переживать. Организации могут пойти дальше и непосредственно рассмотреть принципы, по которым должна быть организована информация, чтобы развить способность к долгосрочному выживанию.

Такие принципы еще не до конца разработаны, но, как и в случае с органицистскими подходами к любой организации, можно предположить, что они поставят под сомнение некоторые из привычных механистических приоритетов развития информационных систем. Одним из таких сомнительных приоритетов является отказ от избыточности данных и потоков данных. Если информация рассматривается как материальный продукт, как в механистических подходах, то оптимизация требует, чтобы ее использование было максимально экономичным; данные проходили как можно меньше мест и хранились только в одном месте. С другой стороны, если придерживаться органицистского подхода, при котором смысл приписывается данным различными способами, то идея оптимизации становится менее уместной. Более того, в рамках органицистских представлений целесообразность и возможность ограничения потоков данных становится сомнительной. Вряд ли нынешняя управленческая ортодоксия достаточно самоуверенна, чтобы задуматься о таком изменении практики разработки систем.

Таким образом, "новая" организация лишь отчасти органична в использовании информации. Ее внимание к организационной культуре предполагает органическое восприятие проблематичной природы интеграции, но использование информации для обеспечения адаптивности настолько ограничено, что тянет ее назад к научному менеджменту. Акцент на статистических измерениях как наиболее значимом типе информации, даже в рамках децентрализованных структур, может усилить Катца и Кан (1978) считают, что отношение к чему-либо нематериальному как к осязаемому объекту ведет к повторному внедрению механистических предпосылок.

 

4. ВЛАДЕНИЕ ИНФОРМАЦИЕЙ И ОРГАНИЧЕСКАЯ ОРГАНИЗАЦИЯ