Unknown

Важным элементом креативного управления является постоянный поиск более широкого контекста, в который вписываются более крупные отношения. Это важно для того, чтобы избежать четких разграничительных линий между проблемами, которые на самом деле связаны друг с другом, хотя и с помощью тонких глубинных структур. Если такого творческого расширения не происходит, то фрагментация приведет к громоздкой организации и внутренней борьбе на границах различных компонентов системы. Поэтому организация будет тратить много времени и сил на поиск решений для таких энергетических перепадов. В худшем случае на решение внутренних проблем и оппортунистическое поведение будет потрачено столько ресурсов, что на решение задач, для которых организация изначально была создана, останется совсем мало энергии.

Что касается развития от рационального экономического лидерства (экономического человека) к стратегическому менеджменту и креативному менеджменту, то здесь происходит скачкообразный переход от ситуации к стилю лидерства, но не следует думать, что между этими тремя этапами развития существуют абсолютные концептуальные барьеры. Речь идет не о том, чтобы думать по-другому, а о том, чтобы думать по-другому.

 

МЕТАФОРЫ И УПРАВЛЕНИЕ

Когда в рациональном управлении (экономический человек) используются метафоры, в которых организация рассматривается как машина, то это использование метафор имеет значительные последствия для управления такими системами. Отдельные части организации метафорически ассоциируются с компонентами машины. Это приводит к жесткости и негибкости в понимании процессов изменений. Переход от использования машинной метафоры к рассмотрению организаций как живых систем, где, в частности, используется метафора мозга, привел к разработке новых моделей организаций, рассматривающих их как живые системы (Beer, 1979; 1981; 1985). Дальнейшее развитие метафоры мозга привело к росту представлений об организациях, метафорически рассматриваемых как голографические (Morgan, 1988; Johannessen, 1991). Эта метафора возникла из представления о мозге как о голографически организованной организации. Если воспринимать голографическую метафору буквально, то ее можно рассматривать и как чрезвычайно статичную. Дальнейшим развитием этой метафоры является рассмотрение организаций как "голо-движения" (по аналогии с Bohm, 1983), включающего в себя динамический элемент, которого нет в голографии.

Неправильное" использование метафор может нанести вред системе и помешать организационному обучению. Новые метафоры могут помочь отказаться от старых способов мышления, чтобы новые идеи порождали новые озарения, которые, в свою очередь, порождают новые идеи. Использование метафор может привести к преодолению узости мышления и появлению новых инсайтов, а ассоциативное мышление может быть использовано для выхода из концептуальных рядов, которые слишком привязаны к категориям разума и, следовательно, ограничивают творчество. Метафора в некотором смысле становится маркером, высвобождающим творческую энергию, мостом, объединяющим два разных процесса познания.

Одной из метафор самого творческого процесса может быть "открытая детская психика", где центральными элементами являются игра и вопросы. Важность игры подчеркивает и Вейк (Weick, 1979 : 248). Одна из особенностей этой метафоры заключается в том, чтобы добиться понимания того, что новые идеи не обязательно должны созреть с самого начала. Если к творческой идее предъявляются слишком высокие требования, которые должны привести к практическим последствиям, то весь процесс генерации творческих идей медленно, но верно блокируется. Никому не будет интересно высказывать идеи, результат которых он сам не знает, что часто случается при формулировании новых идей. Если на генерацию идей и творчество смотреть метафорически, как на "открытое детское мышление", как на игру, то во внутреннюю среду проникнет совершенно новое отношение.

В творчестве и игре всегда можно подставить устоявшиеся истины под прожектор и посмотреть на аргументы, предпосылки, предположения и мышление, на которых эти истины покоятся. Через игру, используемую в качестве метафоры, можно позволить себе усомниться в том, что принято считать основой менеджмента, организационной теории, поведенческой теории, маркетинга и т.д. Именно иррациональные скачки в сторону от устоявшихся структур мышления могут помочь нам в творчестве, в то время как, с другой стороны, исследование последствий требует строгого осмысления инсайтов, полученных в результате творчества.

Согласно креативному менеджменту, на различных уровнях организации должна быть разработана новая функция. Новая функция, основной целью которой является творчество. Эта функция ставит своей основной задачей создание творческих групп, организованных как по горизонтали, так и по вертикали и диагонали во всей организации. Таким образом, в творческом процессе могут участвовать люди из разных внутренних сред.