Управление организациями сферы услуг

Международная торговля услугами может осуществляться несколькими способами. Во-первых, это так называемая трансграничная поставка, т. е. поставка услуг с территории страны, где находится их поставщик, на территорию страны, где находится потребитель, как, например, международные телефонные переговоры или денежные переводы. Еще один способ поставки услуг, предусмотренный ГАТС, – потребление за рубежом – предполагает передвижение потребителя (или перемещение его собственности) в страну, где эта услуга предоставляется. Это могут быть услуги, оказываемые местными гидами зарубежным туристам, или услуги верфи по ремонту иностранных судов. Третий способ – коммерческое присутствие одной страны на территории другой, где, собственно, и оказывается услуга. Под коммерческим присутствием понимается «любая форма делового или профессионального учреждения, включая создание, приобретение или сохранение юридического лица, филиала или представительства» [Всемирная торговая организация]. Примерами такого способа поставки может быть деятельность на территории страны иностранного банка или ресторана. И наконец, перемещение физических лиц – четвертый способ поставки услуг, отраженный в ГАТС, предполагает присутствие физических лиц страны – поставщика услуги, например, специалиста по управленческому консультированию или врача в стране, где находятся сервисные потребители.

В последнее время наблюдается быстрое расширение торгового пространства вне трансграничных операций, что связано с возрастающей ролью в процессе глобализации мобильности факторов производства – трудовых ресурсов, капитала, научного знания [Демидова, 2005]. При этом наибольший динамизм свойствен поставке услуг через коммерческое присутствие: все больше сервисных компаний стремятся находиться вблизи потребителей и рассматривают свою деятельность в других странах как одно из приоритетных направлений развития. Совершенствование системы транспорта и коммуникаций, развитие деловых отношений между странами способствуют расширению потребления услуг за рубежом. Существенную роль играет и перемещение физических лиц – производителей услуг: так, в ряде стран иностранная рабочая сила составляет значимую долю имеющихся трудовых ресурсов.

Торговля услугами: общемировые и российские тенденции

По данным ВТО, в 2007 г. экспорт коммерческих услуг в мире составил 3257,3 млрд долл. США, в то время как в 1980 г. – всего 365 млрд долл. [World Trade Organization]. Импорт коммерческих услуг равнялся 3059,1 млрд долл. (402 млрд долл. в 1980 г.).

Лидером в торговле услугами являются Соединенные Штаты Америки, доля которых в мировом экспорте и импорте коммерческих услуг достигла в 2007 г. соответственно 14 и 11% (454,4 и 335,6 млрд долл.).

К странам-лидерам, экспорт и импорт услуг которых превышает 100 млрд долл., по данным 2007 г. относятся, кроме США, Великобритания (соответственно 263,4 и 193,3 млрд долл.), Германия (197,3 и 245,4 млрд долл.), Япония (135,6 и 157,4 млрд долл.), Франция (130,4 и 120,1 млрд долл.), Китай (126,7 и 128,9 млрд долл.) и Италия (108,9 и 116,7 млрд долл.). На рис. 10.1 представлен график, отражающий доли экспорта и импорта услуг этих стран в общемировом экспорте и импорте коммерческих услуг [Ibid.].

Объемы экспорта и импорта услуг отдельных стран существенно различаются. Так, значительное (более чем в 2 раза) превышение экспорта коммерческих услуг над импортом в 2007 г. характерно, например, для Гонконга (81,8 и 40 млрд долл.), Греции (43,1 и 19,5 млрд долл.), Турции (27,2 и 13,5 млрд долл.), Хорватии (12,4 и 3,7 млрд долл.), Марокко (11,1 и 4,5 млрд долл.), Кубы (8,1 и 1,5 млрд долл.), Кипра (7,9 и 3,5 млрд долл.), Панамы (4,7 и 1,9 млрд долл.) [Ibid.]. К странам, экспорт коммерческих услуг которых существенно меньше импорта, в настоящее время относятся, в частности, Пакистан (2,2 и 8,4 млрд долл.), Венесуэла (1,5 и 6,9 млрд долл.), Азербайджан (1,2 и 3,2 млрд долл.), Эквадор (1,1 и 2,5 млрд долл.), Судан (0,2 и 3,0 млрд долл.) и др.

Рис. 10.1. Импорт и экспорт коммерческих услуг