Управление персоналом. Шпаргалка

3) вопросы, связанные с организацией рабочего и информационного пространства.

Побудительными мотивами служат:

1) карьерный рост;

2) профессиональный рост;

3) творческая самореализация.

С точки зрения организации, система мотивации подразумевает постановку целей, соответствующих индивидуальным потребностям и желаниям сотрудников, что способствует выработке поведения, необходимого для достижения этих целей.

Система мотивации состоит из постоянных и переменных элементов, например, оплаты труда, льгот и других факторов нематериальной мотивации.

Факторы нематериальной мотивации:

1) социальная политика;

2) корпоративная культура;

3) коммуникация;

4) соревнование.

В системе мотивации должно найти отражение будущее предприятия, т. к. мотивация подразумевает целеустремленное поведение и, собственно, определяется им.

В соответствии с японской теорией управления «Хошен-менеджмент» все усилия, прилагаемые сотрудниками компании, обязаны быть единонаправленными. Миссия компании, стратегия, задачи, устанавливаемые каждым подразделением и каждым сотрудником, должны сводится в одну точку, которая максимально приближена к цели фирмы и обеспечивает ее поступательное движение.

Постановка системы мотивации – это комплексный процесс, т. к. анализ накопленного опыта в этой сфере не позволяет выделить некий универсальный мотиватор. В ходе процесса мотивации и в зависимости от начальной диагностики компании происходит обращение к тому или иному методу.

Мотивация труда формируется еще до начала профессиональной карьеры, в процессе социализации индивидуума путем освоения им ценностей и норм трудовой морали, а также посредством личного участия в трудовой деятельности как в семье, так и в школе. В этот же период формируются основные принципы отношения к труду, и создается индивидуальная система профессиональных ценностей, кристаллизуются психологические особенности индивида: трудолюбие, ответственность, дисциплинированность, инициативность и т. д., приобретаются первоначальные трудовые навыки.

Для формирования трудовой мотивации особенное значение имеет характер личностных трудовых ценностей и качеств.

51. Особенности управленческого труда

Управленческий труд – это вид трудовой деятельности по исполнению обязанностей управления в организации, особенностью которого является руководство целенаправленной деятельностью трудового коллектива по решению стоящих перед ним задач.

Объектом управленческого труда является организация и ее структурные подразделения.

Предметом управленческого труда в таком случае становится информация о состоянии объекта и необходимых изменениях в его функционировании и развитии.

Главным итогом управленческого труда являются управленческие решения и практические действия, направленные для обеспечения работы объекта в оптимальном режиме.

Содержание управленческого труда применительно к конкретному объекту определяется составом и спецификой функций управления. К ним относится:

1) определение целей и планирование;

2) организация исполнения;

3) координация и стимулирование деятельности исполнителей;

4) учет и контроль исполнения.

Каждый процесс отражает определенный способ руководства воздействия на управляемый объект, определяя соответствующие методы и стиль управления.

Традиционными функциональными составляющими управленческого труда являются:

1) постановка целей (определение целей, ситуационный анализ);

2) планирование работы (реализация поставленных целей, рациональное использование рабочего времени, сокращение сроков решения задач);

3) информация и коммуникация (организация и проведение совещаний, ведение корреспонденции).

Организация управленческого труда представляет собой сложный и многогранный процесс. Важнейшей проблемой для руководителя является рациональное использование рабочего времени, поэтому начальный этап научной организации управленческого труда – это изучение использования рабочего времени сотрудников аппарата управления, которое позволяет выявить его потери и их причины, а также разработать новые формы и методы выполнения работ.

Особенность управленческого труда проявляется в следующих основных характеристиках трудовой деятельности:

1) трудовая отдача (повышенные требования к результатам труда – объему, качеству);

2) особые условия труда (высокий уровень психологической и физической нагрузки);

3) высокое вознаграждение за труд (хорошо оплачиваемая деятельность, дополнительные социальные гарантии);