Управление по Макиавелли. Тонкости этики и технологии управления современной компанией

Руководитель компании, которому не свойственно проявлять беспечность, не руководствуется простоватым правилом «Будем решать проблемы по мере их поступления!», а принимает превентивные меры заблаговременно. Он задается вопросами, например, как следует действовать, если:

♦ компания подвергнется попытке рейдерского захвата;

♦ конкуренты предложат рынку новый, более совершенный товар или услугу;

♦ на рынке появится новый сильный игрок;

♦ компанию покинет самый ценный и незаменимый специалист;

♦ персонал будет настаивать на повышение зарплаты;

♦ сам руководитель тяжело заболеет и будет вынужден надолго устраниться от дел;

♦ ужесточится налоговый прессинг;

♦ возникнет значительный кассовый разрыв;

и так далее.

Хороший руководитель старается проработать эти вопросы и подготовиться к их решению так, чтобы они не застали его врасплох.

Глава XV О морали и аморальности в поступках руководителя

78

Теперь остается рассмотреть, как государь должен вести себя по отношению к подданным и союзникам. Зная, что об этом писали многие, я опасаюсь, как бы меня не сочли самонадеянным за то, что, избрав тот же предмет, в толковании его я более всего расхожусь с другими. Но, имея намерение написать нечто полезное для людей понимающих, я предпочел следовать правде не воображаемой, а действительной – в отличие от тех многих, кто изобразил республики и государства, каких в действительности никто не знавал и не видывал. Ибо расстояние между тем, как люди живут и как должны бы жить, столь велико, что тот, кто отвергает действительное ради должного, действует скорее во вред себе, нежели на благо, так как, желая исповедовать добро во всех случаях жизни, он неминуемо погибнет, сталкиваясь с множеством людей, чуждых добру. Из чего следует, что государь, если он хочет сохранить власть, должен приобрести умение отступать от добра и пользоваться этим умением смотря по надобности

Никколо Макиавелли. Государь. Глава XV. О том, за что людей, в особенности государей, восхваляют или порицают

Это важнейший тезис, который до сих пор умудряются не понимать многие просвещенные люди, любящие порассуждать об управлении теоретически, но далекие от практического руководства.

Нельзя путать сущее с должным!

Принимая управленческие решения, мы должны прогнозировать их последствия, иначе говоря, принимать решение не «потому что…», а «для того, чтобы…»

Развернем эту формулу: следует принимать решение не потому, что произошло то-то и то-то, а для того, чтобы случилось это и это! Главная наша сила – не в желании уйти от конкретного прошлого, а в стремлении к конкретному будущему!

Чтобы принимать то или иное решение, опираясь на «потому что», нет необходимости прогнозировать, достаточно просто объяснить себе сделанный выбор недовольством своей ситуацией и желанием выйти из нее.

А вот когда мы принимаем решение «для того, чтобы» получить определенный результат, мы должны быть уверены, что, реализовав такое решение, получим именно этот результат. То есть надо уметь правильно спрогнозировать реальные последствия принимаемого решения. И тут мы никак не можем заменить свой прогноз утверждением, что люди поступят именно так, потому что должны так поступать.

Люди и в самом деле иногда поступают именно так, как должны поступать, но – далеко не всегда.

Поэтому авторы, которые строят прекраснодушные системы управления, исходя из аксиомы, что люди всегда поступают так, как должны поступать, либо инфантильны, либо, что гораздо чаще, лицемерят, дабы казаться добрыми, честными и этичными людьми, каковыми они зачастую не только не являются, но и не стремятся быть.