Управление продажами

Тест по теме «Управление развитием ассортимента»

Закончите фразу, выбрав правильный ответ из предложенных вариантов.

1. Самостоятельный вид профессионально осуществляемой деятельности по управлению торговым ассортиментом, направленной на развитие ассортимента в соответствии с объемом и структурой спроса, при наиболее эффективном использовании финансовых, материальных, информационных и трудовых ресурсов – это:

а) коммерческая деятельность;

б) категорийный менеджмент;

в) мерчандайзинг;

г) маркетинг.

2. К объектам управления в категорийном менеджменте относят:

а) ассортимент;

б) номенклатуру товаров;

в) товарные группы;

г) товарные категории.

3. Руководитель или специалист, занимающий постоянную должность и наделенный полномочиями в области принятия решения по конкретным видам деятельности, обеспечивающим процесс управления товарной категорий, называется:

а) менеджером по продажам;

б) товароведом;

в) категорийным менеджером;

г) маркетологом.

4. Совокупность товаров, объединение которых в группу для совместной продажи и управления отвечает целям и задачам розничного торговца, называется:

а) товарной группой;

б) товарной категорией;

в) товарной разновидностью;

г) товарным ассортиментом.

5. Товарный классификатор – это:

а) совокупность товаров, объединение которых в группу для совместной продажи и управления отвечает целям и задачам розничного торговца;

б) разделение всех товаров на уровни: классы, товарные группы и товарные категории;

в) совокупность товаров, объединенных каким-либо признаком;

г) перечень товарных позиций, которые должны постоянно присутствовать в конкретном магазине.

6. Товарный классификатор делит все товары на такие уровни, как:

а) классы;

б) подклассы;

в) товарные группы;

г) товарные категории.

7. Полный перечень всех товарных позиций, утвержденных для продажи в конкретном магазине на определенный период с учетом требований ассортиментной политики организации и особенностей ее формата и расположения, включая и сезонные товары, называется:

а) ассортиментным перечнем;

б) товарным классификатором;

в) ассортиментным минимумом;

г) ассортиментной матрицей.

8. Различают виды категорий в зависимости от выполняемой роли в ассортименте, как:

а) необходимые;

б) базовые;

в) социально ориентированные;

г) приоритетные.

9. Создать имидж и увеличить запоминаемость магазина – это основная задача:

а) уникальной категории;

б) базовой категории;

в) удобной категории;

г) приоритетной категории.

10. Базовые категории в общем количестве категорий составляют:

а) 1–3 %;

б) 5–10%

в) 20 %;

г) 40–60 %.

11. Сочетание оптимального для покупателя количества категорий (ширины) и видов товара внутри категории (глубины) – это:

а) структура ассортимента;

б) сбалансированность ассортимента;

в) оптимальность ассортимента;

г) устойчивость ассортимента.

Тест по теме «Стимулирование розничных продаж»

Закончите фразу, выбрав правильный ответ из предложенных вариантов.

1. К POS-материалам торгового зала относится:

а) диспенсер;

б) шелфтокер;

в) штендер;

г) мобайл.

2. Небольшой рекламный указатель на пластиковой гибкой ножке, который крепится к полке или стеллажу, называется:

а) постером;

б) баннером;

в) блистером;

г) вобблером.

3. К подвесным POS-материалам торгового зала не относится:

а) джумбо;

б) стикер;

в) мобайл;

г) баннер.

4. Правильными требованиями к оформлению и расположению ценников являются:

а) формат ценника должен быть одинаковым для всех товаров в магазине;

б) ценник не должен закрывать фейсинг продукции;

в) ценник располагается в середине выкладки определенного товара;

г) ценник размещается по ходу движения покупателя, в начале выкладки товара, снизу слева.

5. Манера поведения продавца и покупателя в реальной ситуации осуществления сделки – это:

а) метод продажи;

б) стиль продажи (покупки);

в) форма торгового обслуживания;

г) система торгового обслуживания.

6. С точки зрения взаимоотношений с магазином всех покупателей делят на типы:

а) случайный покупатель;

б) традиционный покупатель;

в) потенциальный покупатель;

г) эксклюзивный покупатель.

7. Документ, в котором дается максимально конкретное описание того, что сотрудник должен знать и сделать в определенной ситуации, называется:

а) должностной инструкцией;

б) стандартом;

в) профилем;

г) методическими указаниями.

8. При работе с покупателем эффективны такие действия продавца:

а) усложнение процесса покупки;

б) притягивание внимания других покупателей;

в) навязчивое приветствие;

г) повышение значимости покупателя.

9. При работе с покупателем необходимо исключить такие действия продавца:

а) сравнение товаров с акцентом на негативе;

б) общение с коллегами-продавцами;

в) использование юмора;

г) уведение покупателя с зоны покупки.

Тест по теме «Стратегия управления клиентами»

Закончите фразу, выбрав правильный ответ из предложенных вариантов.

1. Предполагается, что совершение покупки основывается на механизмах человеческой психики в рамках подхода:

а) рационального;

б) «LFD;

в) «АIDА»;

г) иррационального.