Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Современные инструменты часто загоняют нас в категории, которые мы не выбирали. Методы маркетинга и рекламы разделяют нас на группы таким образом, чтобы компаниям было легче продавать нам свою продукцию. Социальные сети вовлекают нас в группы по интересам, которые категоризируют и фильтруют информацию для нашего удобства. Современные средства коммуникации дают нам возможность слышать только тех людей, с которыми мы заранее согласны. Технология двоичных вычислений, лежащая в их основе, предполагает, что в конечном счете все должно быть сведено к нулю или единице. Однако в будущем бинарный выбор уступит место возможности выбора из целого спектра вариантов.

ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ ВОЗМОЖНОСТИ ЦИФРОВЫХ ФИЛЬТРОВ ЯСНОСТИ

Инновационные инструменты помогут нам разобраться в окружающем хаосе. Разрабатываемые фильтры ясности позволят мыслить в разных диапазонах возможностей и избегать преждевременной категоризации с помощью креативного использования:

• общедоступных датчиков,

• визуализации закономерностей,

• игрового взаимодействия,

• средств создания смыслов.

В мире, где общедоступные дешевые датчики используются повсеместно, состояние нашего организма и лекарства, которые мы принимаем, будут отслеживаться непрерывно в онлайн-режиме. Сейчас система медицинского обслуживания функционирует «извне внутрь»: люди, которых мы называем медицинскими работниками, осматривают нас, колют, тыкают какими-то устройствами, берут анализы. Через десять лет уход за здоровьем (сейчас это скорее уход за больными) будет осуществляться на основе информации, поступающей изнутри нашего организма и интерпретируемой медицинским работником. В лечении диабета уже можно видеть некоторые намеки на возможности инновационного подхода.

Визуализация данных, полученных с помощью датчиков, поможет нам увидеть скрытые взаимосвязи между нашим состоянием и моделью здорового образа жизни, что позволит принимать более эффективные решения. Большие данные бесполезны, если не развита аналитика этих данных, позволяющая понять, что происходит. Инновационный подход к сбору и анализу больших данных был нацелен на увеличение вычислительных мощностей для широкомасштабного сбора информации. В настоящее время организации собирают больше данных, чем смогут когда-либо использовать. Эти данные подвергаются риску хакерских атак и ненадлежащего или неправомерного использования, что подрывает доверие к самому процессу сбора данных в целом и к компаниям, вовлеченным в этот процесс.

Визуализация позволит нам проникать внутрь сложных наборов данных, а не полагаться на статистику и нормальные кривые, делая обобщения и извлекая смысл из данных, полученных из вторых или третьих рук. Мы сможем понимать, что с нами происходит, исходя из ощущений нашего организма, а не только производя некие умозаключения. Компьютеризация станет способом создания иммерсивной обучающей среды, благодаря которой можно будет полностью погрузиться в процесс приобретения знаний. Со временем эти технологии будут включать хептику[71] — возможность осязать информацию. Ближе всего к этим технологиям подошли современные видеоигры в виртуальной реальности, и дети получают опыт их использования раньше взрослых.

Технологии, которые мы сейчас называем видеоиграми и сторителлингом, будут трансформироваться в разные формы эмоционально нагруженных средств коммуникации, которые в итоге станут помогать нам лучше ориентироваться в окружающем мире. (Более подробно об этом говорится в главе 9.) Нейронаука позволит понять, как работает наш мозг, как он систематизирует опыт и переживания. В ближайшее десятилетие нейронаука приобретет практический характер, помогая нам учиться фильтровать информацию и составлять ясное представление о реальной жизни.

Это будет не просто инновационная технология, а креативное сочетание технологий и новых навыков, которые легче всего даются цифровым аборигенам. (Более подробно об этом рассказывается в главе 6.) Как результат такого слияния возникнет масса эффективных способов, которые помогут людям ориентироваться в информационном потоке, отсеивать ложную информацию, дезинформацию и не использовать категоризацию других людей в качестве оружия.