Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

В марте 2019 года 800 ученых подписали манифест, опубликованный в журнале Nature, с призывом прекратить использование категориальной системы под названием «статистическая значимость». Вот их главный аргумент: оценки типа «статистически значимый» или «статистически незначимый» слишком часто интерпретируют некорректно, подразумевая, соответственно, «исследование сработало» или «исследование не сработало». «Истинный» эффект может иногда уступать результату статистического теста, превышающему установленный порог достоверности. И мы прекрасно знаем, что последние годы изобиловали ложнопозитивными научными исследованиями, которые показывали результаты ниже обычного порога достоверности. Авторы манифеста замечают, что проблема не в математике, а в человеческой психологии. Разделение результатов на «статистически значимые» и «статистически незначимые», пишут они, ведет к излишне черно-белому, категоричному подходу к анализу данных научных исследований[75].

Сомневаюсь, что это изменение в подходах произойдет легко, тем не менее манифест звучит как явный призыв к переходу к мышлению полного спектра в применении к результатам научных исследований — ведь ученые, как никто другой, осознают ограниченность используемой ими системы оценок.

Инновационные инструменты позволят создавать более позитивное будущее, поскольку лидеры станут видеть полный спектр открывающихся перед ними возможностей, прежде чем принимать решение о каких-то конкретных действиях. Заблаговременное предвидение поможет лидерам выработать новое понимание развития организации, а также разработать более обоснованные практические меры. Благодаря этому они смогут принимать более эффективные решения в настоящем.

Мышление полного спектра также поможет избегать опасных ловушек категориального мышления. Настоящее и так уже слишком запутанно и противоречиво, и многим сложно в нем разобраться, а дальше непонимание будет только усугубляться. Люди станут отчаянно нуждаться в простых объяснениях. В простоте нет ничего плохого — опасен упрощенный взгляд на вещи. Комфортные категории прошлого, возможно, станут некоторым утешением, но они могут дорого обойтись и сопряжены с большими рисками. Используйте категоризацию с большой осмотрительностью. Прежде чем принимать решение, проанализируйте полный спектр возможностей. Будьте бдительны в том, кому и что вы доверяете.

ФИЛЬТРЫ ЯСНОСТИ ДЛЯ ДОСТИЖЕНИЯ ДОСТОВЕРНОСТИ

Информация, прошедшая через фильтры ясности, должна вызывать доверие, только тогда она будет иметь ценность. Моя коллега по Институту будущего Джейн Макгонигал ведет преподавание на стыке перспективного мышления и нейронауки. Вот ее резюме одного из основных уроков:

Обычно мы рассматриваем доверие и недоверие как понятия, прямо противоположные друг другу. Но в нашем мозге доверие и недоверие составляют две абсолютно независимые системы. Это не противоположные концы одного континуума[76].

Доверие рационально, оно трудно достается, отличается хрупкостью и формируется в процессе непосредственного опыта. Доверие трудно внушить посредством использования социальных сетей и телерадиовещания. Недоверие же, наоборот, эмоционально, легко возникает и отличается крайней живучестью. Источником недоверия могут служить слухи, сплетни и информация, полученная из вторых рук. Очень легко посеять недоверие, используя социальные сети. Мы относим доверие и недоверие к одному спектру, но на самом деле эти концепции рождаются в разных отделах мозга при участии разных нейронных цепочек.

Каждый год Институт будущего выбирает центральную тему для разработки основополагающего прогноза. В 2018 году мы сосредоточили усилия на проблемах доверия, недоверия и сомнения. В рамках этого исследования Институт будущего выделил четыре основные модели доверия, которые позволяют понять, каким образом фильтры ясности помогут внушать доверие и ограждать от недоверия.

Доверие через непрерывную верификацию: стремление к обретению уверенности в мире бесконечного потока данных. Несмотря на то что быть абсолютно уверенным в чем-либо невозможно, мы тем не менее стремимся к этому. Ясность, напротив, вполне достижима, и появляющиеся новые инструменты помогут нам достигнуть этой цели.

Доверие через защиту границ: выстраивание цифровых барьеров в мире без границ. Будет возможно существование и барьеров, и мостов, но и те и другие окажутся хрупкими.