Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Моя работа, написанная в соавторстве со специалистом по компьютерным технологиям Джимом Шуйлером, с которым я познакомился еще в Северо-Западном университете, была посвящена возможностям обмена информацией между людьми с помощью компьютерных сетей. Предполагалось, что главной темой конференции будет обсуждение проблемы компьютерной коммуникации — налаживания «общения» между компьютерами.

Итак, благодаря счастливому недоразумению 24 октября 1972 года я попал на мероприятие, которое в итоге оказалось историческим. Конференция была организована в отеле Hilton в Вашингтоне, округ Колумбия. Именно здесь было продемонстрировано изобретение, которое мы знаем теперь как интернет. Неофициальной целью конференции как раз и была демонстрация этой новой компьютерной сети, которая первоначально предназначалась для решения ограниченного круга задач, но в итоге изменила наш мир. Сеть под названием ARPANET была разработана для обмена данными между компьютерами, находившимися в университетах, выполнявших заказы Министерства обороны США.

К счастью для меня и Джима, кроме нас было еще несколько человек, которых тоже интересовала проблема общения между людьми посредством компьютеров, и организаторы включили всех нас в список участников одного и того же заседания. На нем присутствовали:

• Дуглас Энгельбарт, создатель компьютерной мыши, гиперсреды и многого другого;

• Мюррей Турофф, разработчик первых информационных систем управления в чрезвычайных ситуациях для федерального правительства;

• Эндрю Липински из Института будущего, у которого был контракт с Управлением перспективных исследовательских проектов Министерства обороны США (Defense Advanced Research Projects Agency, DARPA)[77] на разработку онлайн-сети DELPHI, а также грант Национального научного фонда (National Science Foundation, NSF)[78] на изучение возможностей ее применения для агрегирования экспертных мнений;

• Джим Шуйлер и я, которые должны были представить свое исследование с использованием онлайн-вопросников. Мы с Джимом были самыми молодыми и наименее известными из участников заседания.

Все остальные спикеры намного опережали меня в интеллектуальном плане, и эта конференция стала еще одним поворотным моментом в моей жизни.

В конце панельной дискуссии, где участники обсуждали возможности использования компьютеров для общения между людьми, один пылкий молодой человек, сидевший в задних рядах, потерял терпение и заявил, что нас вообще нельзя было пускать на эту конференцию. Он вскочил с места, гневно выкрикнул что-то вроде: «Использование ARPANET для общения между людьми — это нецелевое использование ЦПУ[79]» — и демонстративно покинул конференц-зал.

Порой я думаю: «Интересно, что стало с этим молодым человеком», но должен признать, что его оценка нашей компании как какого-то недоразумения в то время была правильной. Мы действительно предлагали использовать ARPANET в таких целях, которые даже не рассматривались в процессе разработки этой сети. Время показало, что возможности ее применения, которые мы обсуждали на том заседании, оказались даже более важными, чем ее изначальное предназначение.

ДОЛГИЙ ПУТЬ К РАСПРЕДЕЛЕННЫМ СЕТЯМ

Когда позднее я начал работать в Институте будущего, то узнал, что технология пакетной коммутации, составлявшая основу сети ARPANET, была разработана Полом Бэраном[80] и другими специалистами для отражения нападения с применением ядерного оружия. Новая сеть задумывалась как средство защиты США от врага, которым тогда был СССР. Работа началась в 1964 году, в разгар холодной войны[81]. В то время сети были чрезмерно централизованы и уязвимы для атаки со стороны других супердержав. Пакетная коммутация позволяла перед передачей разбить информацию на блоки сообщений, или «пакеты», и собрать только тогда, когда они достигали пункта назначения. Централизованные сети опасны, поскольку все данные хранятся в одном месте. В распределенных сетях хранение информации в большей степени рассредоточено между ее участниками, поэтому они более безопасны. Их ресурсы труднее обнаружить и подвергнуть атаке. Но не обошлось и без побочных эффектов: новая организационная структура не имела центра, разрасталась в разные стороны и была трудноуправляема. По иронии судьбы такая же распределенная сеть сейчас используется Россией для дезинформационных атак в целях манипулирования избирательными процессами в США.

Пол Бэран был одним из основателей Института будущего, я познакомился с ним, когда в 1973 году приехал в Кремниевую долину. Позже я узнал, что первоначально он назвал пакетную коммутацию «маршрутизацией по методу горячей картошки». Это оригинальное название гораздо точнее отражает то положение вещей, к которому, на мой взгляд, мы придем в обозримом будущем.