Управляя компаниями будущего. Мышление полного спектра для развития бизнеса

Отбор талантливых сотрудников, обучение, профессиональное развитие и карьерный рост, формирование корпоративной культуры — все эти важные функции останутся, но в других условиях — в будущем с полным спектром возможностей, где человеческие и компьютерные ресурсы окажутся объединенными в неразделимое гармоничное целое. Например, при отборе талантливых кандидатов новые средства коммуникации позволят осуществлять более конструктивное взаимодействие с соискателями во время процесса рекрутинга. Можно будет поделиться с кандидатом реальным опытом работы в той или иной должности, чтобы показать привлекательные стороны этой деятельности, проверить его профессиональную пригодность и удостовериться, что по человеческим качествам он подходит для этой должности. Рекрутеру окажется легче сделать правильный выбор с первого раза.

ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ВИДЕОИГР ДЛЯ ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБУЧЕНИЯ

Профессиональное обучение и развитие сотрудников — важнейшие аспекты работы HR-службы. Уже сейчас можно видеть сигналы, свидетельствующие о подрывных изменениях в традиционных практиках обучения.

Вот два таких сигнала.

Первый — 10 августа 2018 года работник наземных служб аэропорта Сиэтл/Такома решил ради развлечения угнать авиалайнер и полетать. Это был авиалайнер Bombardier Dash 8 Q400. Он не был оснащен противоугонной системой: считалось, что им очень трудно управлять, и никому не могло прийти в голову, что это может сделать кто-то, кроме опытного пилота.

Угонщик облетел залив Пьюджет-Саунд, продемонстрировав весьма впечатляющую серию воздушных трюков, включая фигуру «бочка», которую способны выполнить только лучшие пилоты. В то время как лайнер выписывал фигуры высшего пилотажа, диспетчеры контрольно-диспетчерского пункта выясняли у угонщика, нужна ли ему помощь, чтобы посадить самолет. Он отвечал что-то вроде: «Нет, у меня все в порядке». Его спросили, летчик ли он. Он ответил отрицательно. Тогда его спросили, как он научился летать, и он просто ответил: «Я играл в видеоигры».

Всю правду мы никогда уже не узнаем, потому что после кружения над водой пилот, не имевший ни разрешения на полет, ни диплома об образовании, по-видимому, намеренно направил самолет вниз и разбился. Как угонщик научился управлять лайнером с невероятно сложной системой управления в кабине пилота? Оказалось, с помощью видеоигры с виртуальной реальностью, которая с удивительной точностью имитирует настоящую кабину пилота и все системы управления, которыми она оснащена.

Процесс игры очень напоминает реальный полет, что и доказал угонщик. Авиационные тренажеры уже много лет используются для подготовки пилотов, но теперь их встраивают в обычные видеоигры, в которые может играть каждый, не только пилоты в рамках своей подготовки к полетам. Таким образом, технологии видеоигр незаметно проникают в процесс обучения, и это только начало.

Еще один сигнал. Мой коллега Дилан Хендрикс родом из Канады, но сейчас живет в Техасе. Его шурин предложил ему посоревноваться в стрельбе по движущейся мишени. В этом виде спорта участники пользуются настоящим дробовиком для стрельбы по маленьким глиняным голубям, которых запускают в воздух с помощью пружинной метательной машины. У Дилана был весьма скудный опыт стрельбы из какого-либо оружия, и он никогда не держал в руках настоящий дробовик. Вообще-то он как истинный канадец — убежденный противник использования оружия. На стрельбище он все думал, как бы не опозориться перед своим шурином и окружавшими его опытными техасскими стрелками.

«Пул», — сказал Дилан, глиняный голубь взлетел, и он, к своему великому удивлению, сразу попал в него.

Он продолжал стрельбу, довольно успешно набирая очки. Его родственники пришли к выводу, что он говорил неправду, когда рассказывал, что не умеет стрелять. Они были убеждены, что на самом деле он был метким стрелком и только притворялся новичком. Его поведение крайне озадачило родственников, а вовсе не позабавило.

Дилан и сам был в шоке. Только позднее он вспомнил, как играл в игру с виртуальной реальностью под названием Duck Hunt («Охота на уток»). Во время игры он помимо своей воли приобрел навык стрельбы, хотя и использовал игровые контроллеры, а не имитацию ружья. По всей видимости, мышечная память, выработанная в процессе игры, с большой точностью имитирует физический механизм совмещения линии прицеливания с целью и предугадывания движения цели.

По мере развития суперразума люди будут учиться комбинировать свои умения с умениями новейших цифровых инструментов и средств коммуникации. Человеческие навыки будут дополняться и усиливаться с помощью компьютерных технологий, создавая своего рода мощный симбиоз, и этот процесс уже идет в мире видеоигр.

Мало кто замечает, что видеоигры трансформируются из средств развлечения в средства обучения. Видеоигры требуют как человеческих, так и компьютерных ресурсов, но опыт обучения посредством видеоигр превосходит практически все впечатления и опыт, которые мы когда-либо получали в школе.