Увольте себя!

Слушать легко, а вот услышать трудно. Никто не идеален, и люди всегда укажут вам на те области, в которых вам нужно совершенствоваться. После того как вы услышите, что говорят вам люди, нужно будет оценить полученную информацию и определить, какой она является – релевантной или реалистичной. Слушать трудно, но оно того стоит.

Глава седьмая Управление системами

Роберт

Что происходит, если система выходит из строя?

Человеческий организм – это система систем (кровеносной, дыхательной, пищеварительной и других). Если одна из них выйдет из строя, велика вероятность того, что человек станет инвалидом или умрет. То же самое относится и к бизнесу.

Бизнес – это сложный комплекс взаимодействующих систем. В сущности, каждая составляющая треугольника Б-И является отдельной системой, связанной с другими системами и входящей в состав всего бизнеса, графически представленного в виде треугольника. Отделить конкретные системы друг от друга трудно, поскольку все они взаимозависимы. Кроме того, сложно сказать, какие из них являются наиболее важными.

Для того чтобы бизнес рос, за каждую систему должны отвечать конкретные люди, а генеральный директор обязан заботиться о том, чтобы все системы работали с максимальной производительностью.

Когда я читаю финансовый отчет, меня можно сравнить с пилотом, который сидит в кабине самолета и по приборам следит, как работают все системы. Если в какой-то из них возникают неполадки, ему приходится принимать чрезвычайные меры. Очень многие недавно созданные предприятия малого бизнеса, или бизнесы в квадранте С, терпят крах потому, что одному оператору приходится следить за слишком большим количеством систем и обеспечивать их работу. Когда одна из систем перестает функционировать, например иссякает денежный поток, это приводит почти к одновременному отказу всех остальных систем. Что-то похожее происходит, когда человек подхватывает простуду и пытается перенести ее на ногах. У него может развиться воспаление легких, которое, если не будут приняты срочные меры, может привести к летальному исходу.

Я считаю недвижимость прекрасным выбором для начинающих, потому что среднему инвестору необходимо научиться управляться со всем комплексом систем. Здание на участке земли – это реальная бизнес-система, за которую жилец платит вам квартплату. Рынок недвижимости относительно стабилен и инертен, поэтому, если что-то пойдет не так, у начинающего бизнесмена будет больше времени, чтобы исправить положение. Опыт управления недвижимостью в течение года или двух сформирует у вас отличные навыки управления бизнесом. Когда меня спрашивают, где найти лучшие инвестиции в недвижимость, я отвечаю: «Ищите того, кто плохо управляет бизнесом, – и вы найдете отличную сделку с недвижимостью». Но никогда не покупайте недвижимость только потому, что ее предлагают по дешевке. Иногда дешевая недвижимость – это тщательно замаскированный кошмар.

Как занимать деньги, имея стабильную систему

Банки охотно ссужают деньги под недвижимость, потому что это, как правило, стабильная система, которая сохраняет свою стоимость. Получить финансирование для других видов бизнеса часто бывает трудно, потому что они могут считаться нестабильными системами. Мне постоянно приходится слышать расхожее мнение: «Банк дает деньги только тогда, когда они вам не нужны». Я смотрю на это по-другому. Как показывает мой опыт, банк всегда готов дать кредит тому, у кого есть стабильная система, обладающая реальной стоимостью, и кто может доказать, что деньги будут возвращены.

Хороший бизнесмен может эффективно управлять многочисленными системами и при этом не становиться частью системы. Истинную бизнес-систему можно сравнить с автомобилем. Автомобилю не нужно, чтобы за рулем сидел конкретный человек. Вести его может любой, кто знает, как им управлять. То же самое можно сказать о бизнесе в квадранте Б, но это не всегда верно в отношении бизнеса в квадранте С. В большинстве случаев человек из квадранта С сам является системой.

Любой бизнес – и большой, и малый – нуждается в том, чтобы все его системы функционировали и обеспечивали ему возможность осуществлять свою ежедневную деятельность. Вот почему индивидуальному предпринимателю приходится самому выполнять все функции, необходимые для существования бизнеса. Индивидуальный предприниматель объединяет все системы в самом себе.

Чем лучше система, тем меньше вы зависите от других. Посмотрите на «McDonald’s»: повсюду в мире он одинаковый, и работают в нем подростки. Это возможно потому, что все системы бизнеса идеально отлажены. «McDonald’s» зависит от систем, а не от людей.

Шейн Облегчите себе работу

Мне нравится, что системы располагаются в центре треугольника Б-И. Системы – это сердце каждой хорошо управляемой компании. Система и процесс необходимы для всего. Если их не будет, вы никогда не сможете вырасти над собой.