Узнать по глазам. Истории о том, что под каждой маской бьется доброе и отзывчивое сердце

Айшат Нажмудинова, волонтер, Ямал.

«У нас специфика края очень сложная: погода, природа. Например, дирекция Всероссийского общественного движения «Волонтеры-медики» доставляет СИЗы в 85 регионов, в том числе в наш. И что же происходит?»

Вертолетом и вездеходом

«Мы должны получить СИЗы в Салехарде, но первая партия прибыла в Ноябрьск. А у нас регион разделен на две части — восточную и северную ветку. Северная ветка — это только авиасообщение, там нет дороги за Большой землей. А есть восточная ветка — где железная и автомобильная дороги. Для нас стало настоящим испытанием доставить эти СИЗы всем нашим штабам. Но мы сделали это.

Еще сюжет. Одно лекарство отсутствовало в Приуральском районе. А тогда был конец апреля — начало мая, таял лед. Река Обь, через которую надо добираться до этого района, замерзает, и образуется дорога, зимник мы ее называем. Когда начинается распутица (лед начинает таять. — Прим. науч. ред.), передвигаются катерами на воздушных подуш ках, а после на вертолетах, а потом на паромы переходят. Был такой период, когда движение остановилось: ветра, метели ужасные. И мы доставляли это лекарство на вертолете и потом еще на вездеходе до заявителя.

Такие у нас интересные истории.

В нашем регионе 13 муниципальных образований, и во всех мы открыли свои штабы. Так, региональный штаб взаимопомощи во время пандемии коронавирусной инфекции называется «Мы вместе».»

Круглозерный или длиннозерный?

«Ребята работают с большим энтузиазмом. У меня сначала было паника, что люди испугаются, и мало кто к нам присоединится. Надеялась только на свой костяк волонтеров. Но представляете, нас за эти два месяца собралось 840 человек! Для Ямала это огромное количество. Наши муниципальные штабы очень активно помогают системе образования. Волонтеры развозят продуктовые наборы школьникам. Они же два месяца на онлайн-обучении, для них было предусмотрено в школе питание. Это все в итоге превратилось в сухие пайки. По согласованию с губернатором их решили развозить школьникам домой. Потом такая же система доставки была внедрена для дошколят, для детсадовцев. Развозка в неделю два раза — 1000 наборов. Там коробки большие, не успевают доесть, а им уж привозят следующий набор.

У нас есть даже заявки от медицинских учреждений. Они нам предоставляют рецептурные препараты, а мы их развозим тяжелобольным, которые находятся на самоизоляции.

Волонтеры помогают врачам еще и тем, что развозят их по домам, чтобы те брали анализы на COVID.

Жители стали еще более уважительно и доверительно относиться к волонтерам. Если раньше они не совсем понимали, кто такие волонтеры, то сейчас появилось полное понимание. Люди очень хорошо о нас отзываются. Наши ребята тоже довольны.

Бабушка заказала рис, мы спрашиваем: «Вам круглозерный или длиннозерный?» Важно, чтобы люди остались довольны привезенными нами продуктами.

Волонтеры сейчас — главные помощники. Даже, наверное, главнейшие. Мы реально спасли ситуацию. Уже более ста тысяч волонтеров по всей стране присоединились к акции «Мы вместе» во время пандемии.

Волонтеры даже в самых непростых ситуациях пытаются сохранить позитивный настрой».

«Наши ребята делятся хорошим настроением, хоть и с расстояния двух метров, говорят добрые, теплые слова людям, которым доставляют продукты, лекарства. А для нашей российской ментальности без этого никак».

Легкости перевода

«В январе мы запустили социальный проект #переведиВМ (ВМ — волонтер-медик). Хотим его презентовать как лучшую практику регионального отделения. Это целиком наша инициатива.

Суть в том, что мы помогаем медицинским работникам в прямом смысле слова находить общий язык со своими пациентами. На Ямале большая часть населения — ненцы и ханты. И много случаев, когда в окружную клиническую больницу Салехарда попадают люди со стойбища, из ямальской тундры, где проживают в чумах, и не могут объясниться с врачами на русском. А среди врачей ненцев один-два.

И мы набрали интернациональную команду, теперь с нами работают представители коренных народов Севера, которые выступают как переводчики между врачом и пациентом.

Был случай: дедушка из тундры попал в больницу, и у него неделю не могли взять анализы — никто не мог ему ничего объяснить. Мы отправили нашего волонтера-медика, она все подробно объяснила ему, и вопрос тут же был решен.

Этот проект очень важен, сейчас на нем заострено очень большое внимание.

Еще мы перевели на ненецкий язык буклеты о коронавирусе с рекомендациями Минздрава и Роспотребнадзора. Закончим разработку их дизайна, напечатаем и будем раздавать.

Также есть электронный вариант буклетов, его мы уже распространяем в Instagram, VK, Facebook, WhatsApp.