Узнать по глазам. Истории о том, что под каждой маской бьется доброе и отзывчивое сердце

Сейчас паника пошла на спад, люди адаптировались, стали более объективно, осознанно смотреть на ситуацию. Жить в этом страхе не менее опасно, чем подцепить коронавирус».

На одной волне

«В сопровождении волонтерской деятельности СМИ сильно помогают. Раньше и у меня, и у многих ребят было ощущение, что добром нельзя хвастать — и мы никогда особо не рассказывали о своих делах.

А сейчас понимаем, что, говоря о добрых поступках, мы меняем людей, и они тоже хотят делать добрые дела.

К нам часто обращаются журналисты, просят, чтобы мы отработали заявку вместе с ними. И после выпуска новостей о нас увеличивается число заявок и людей, которые хотят стать волонтерами.

Я иногда даже поражаюсь, что уже больше двух месяцев мы реально работаем 24 часа в сутки семь дней в неделю. Мы все время на связи. После сна первым делом мы открываем не глаза, а смартфон — у нас там миллион чатов по разным вопросам.

Заявка поступает — бегом на заявку. Если заявок нет, проводим, например, для волонтеров штаба мастер-класс по оказанию первой помощи. Организуем конференции в Zoom, связываемся с муниципалитетами, спрашиваем, какая там ситуация, в чем есть надобность.

Да, у нас есть иерархия: руководитель штаба, региональный координатор. Но никто не приказывает. Никто не указывает. Мы все на одной волне, все на одном уровне. Очень удобно и комфортно работать».

Хлеб и цветы

«Давайте расскажу трогательную историю. В ненецкой семье, проживающей в Салехарде, в период пандемии родился ребенок. Семья небогатая. И не было денег на детскую кроватку. Когда мы узнали об этом, наши волонтеры скинулись и купили в подарок этой семье кроватку, а также продуктовый набор.

Сейчас мы оказываем им юридическую помощь в вопросах жилья и пособий. И тут как раз работает наш проект #переведиВМ, потому что есть проблема с грамматикой, люди не умеют писать. Мы будто взяли шефство над этой семьей. Недавно отвезли им вещи для старших детей. Периодически созваниваемся, спрашиваем, как у них дела, есть ли в чем потребность.

А в Ноябрьске к нам обратился предприниматель: «Хочу предоставлять вам цветы».

И когда мы развозили лекарства для тяжелобольных, дарили им эти цветы. Некоторые плакали. Для них это было так неожиданно приятно и трогательно.

Или вот молодой предприниматель из поселка Ханымей каждое утро отдает волонтерам определенное количество хлеба, и мы развозим его нуждающимся. Он нам рассказал, как когда-то не мог купить хлеб, не было денег. Теперь у него пекарня. Он говорит, что сейчас пришло время, когда нужно делиться куском хлеба.

У нас есть списки из соцслужб, списки из социальных организаций, а есть нуждающиеся, о которых знаем только мы. Они нигде не состоят. А у них действительно очень сложное положение, но они об этом никому не говорят. Как могут, так и справляются. Вот им мы отвозим этот хлеб.

Нам нельзя заходить в квартиры, мы всё доставляем до порога. Но бывает, звонят лежачие больные, и пакет у порога оставить в этом случае невозможно. Тогда мы обращаемся к нашим наставникам из скорой помощи, выезжаем вместе с ними. Фельдшеры имеют право заходить в квартиру. Они берут пакет, заносят. Никогда еще работники скорой не отказались волонтерам в этом помочь.

Муниципальная администрация предоставила нам много машин, до трех в каждом муниципалитете. Волонтеры развозят заказы на этих машинах, тем самым ускоряя процесс доставки и увеличивая количество отработанных вызовов. А наш федеральный партнер «Газпром» предоставил топливные карты, чтобы ребята могли заправляться.

Есть предприниматели, которые передают горячую пищу в наш штаб.

Такая всеобщая поддержка очень радует.

* * *

Ведь волонтеры пришли помогать не ради чинов, наград, денег. У волонтера есть все качества человека с большой буквы. А значит, волонтер и есть человек с большой буквы. Хоть ему всего лишь двадцать лет. Так я могу охарактеризовать волонтера».

Блаженнее отдавать. Суть волонтерства