В поисках идеального потока. История Производственной системы Росатома

Одной из тем, обсуждаемых на конференции, была тема разрыва оценок вовлеченности внешнего руководства (топ-100) и среднего звена (мастера, начальники участков, цехов и т. д.). Напрягала огромная разница в оптимизме оценок. Это касалось и открытости в общении, и карьерных возможностей, и адекватности признания достижений.

Когда за нашим столом на конференции шло обсуждение этого вопроса, мы пришли к такому выводу: проблема в разрыве целеполагания деятельности на разных уровнях управления, в отсутствии одного языка для общения по этому поводу. Да еще и болезнь «динозавра», когда при нашем количестве уровней управления сигналы слишком долго идут от «головы» до «хвоста» и обратно.

Как это преодолеть?

Отдельные горячие головы предложили такое решение: «верхи» (топ-менеджмент) надо дополнительно обучить работе с «низами», а «низы» — более конкретно проинформировать о напряженной работе и стараниях «верхов». Это еще одна «программа», еще одни «записи в КПЭ» — тем, кто должен это решать…

На фоне всего этого прозвучала, на мой взгляд, очень правильная мысль от руководителя ГК:

«Хотите вовлечь линейный персонал? Вовлекайте в принятие конкретных производственных решений. Они подчас лучше нас знают, что надо делать, чтобы что-то сработало»

Хорошо! А что может максимально обеспечить «разговор на равных» прямо на производстве и стать эффективным инструментом вовлечения? На конференции разговор в эту сторону не пошел. Но в кулуарах мысль прозвучала. Чтобы «подружиться» с линейными менеджерами, надо больше внимания оказывать реальному производству.

Татьяна Терентьева, кадры — замглавы ГК «Росатом», надежный партнер ПСР

Надо встречаться с бригадирами, мастерами, втягивать их в обмен. Вы нам — демонстрацию улучшений на площадке. Мы вам — демонстрацию того, что делаем, чтобы увеличить заказ, чтобы обеспечить всех интересной и важной работой.

Никогда заводской менеджмент не увлечется информацией о сложных переговорах за границей, о победах на поприще информатизации, о постоянных сложностях с инвестиционной программой, о сложностях дискуссии с ведомствами по поводу тарифов. Для них это другая жизнь. Вовлечение будет только от пристального внимания начальников к конкретным рабочим местам, к материальному и информационному потоку продукции.

Далее — из моих записок по итогам конференции, из соображений на предстоящий 2013 год.