В поисках идеального потока. История Производственной системы Росатома

— 10! И ни дня больше, — говорит Хаяси. — И пусть кто-то приведет мне аргументы, что это невозможно. Готов заниматься сам или помогать.

Нашли оптимальное количество задействованных людей, работали в три смены, постоянно следили за правильной последовательностью и соблюдением принципа «точно вовремя» во всем. Утро, вечер — совещания по отклонениям. Что сделано — даже не говорят. Только о том, что не удалось.

«Там был мой ученик. Он человек очень гордый. Все сделал за 10 дней и ни разу не обратился за помощью. Мое дело было — придать им духа», — подвел итоги Хаяси.

Ваша миссия — воспитание людей

В апреле 2017 года мы с А. Е. Лихачевым были в Японии. И вот в последний день, перед отъездом, стоя в холле гостиницы в присутствии моего руководителя, Хаяси вдруг говорит:

— Сергей Александрович, мне надо дать вам совет. Вы все время думаете о результате и нацелены на результат. А ваша миссия — воспитание людей.

— На жен не распространяется? — неумело отшутился я.

— Нет, не распространяется. Сам не рискую и вам не советую.

Ну вот, на десятом году сотрудничества наконец-то открылась истинная цель. И сегодня понятно, что если думать просто о результате — это гвозди вбивать. Выдергиваются легко. А если в людей вкладываться — это шурупы. Выдернуть сложно. Выкрутить можно, но не так быстро.

А потом начало происходить самое интересное. Я почувствовал, что для нашего Деда «железо» постепенно утрачивает первоначальный смысл. Что главное для него стало — люди. А «железо» площадки — это только средство достижения цели.

К нашим внешним успехам Хаяси был совершенно равнодушен и демонстративно их игнорировал. А вот внутреннему преображению людей очень радовался. Мы как-то не сразу это уловили. Многие ошибки прощались нам, если люди искренне горели. А равнодушие не прощалось.

Даром получили — даром отдавайте

Однажды, где-то в 2011–2012 году, в гостинице «Токио» в баре на 57 этаже Хаяси вдруг начал серьезный разговор:

«Запрещаю вам торговать TPS-ПСР-результатами. Для меня самым большим разочарованием будет, если я узнаю, что вы зарабатываете на процентах от эффекта — разницы текущего и целевого состояния в рублях. При ваших огромных потерях очень легко снимать эти „низко висящие фрукты“. Но не для того мы посвящали вас в нашу „идеологию-религию“»

Прозвучало это по российским меркам очень красиво, но с точки зрения здравого смысла непривычно и даже в чем-то загадочно.

Поэтому хочу подробнее разобраться, что именно наш уважаемый консультант имел в виду.

Наше сотрудничество с Toyota было оформлено договором с компанией Росатома TENEX-Japan, которая работала на японском рынке. Специально, чтобы обслуживать нас, был создан филиал TENEX-Japan в Москве. Там работали Суэцугу и Тадзукэ. Такая схема была организована, потому что японцам комфортнее работать в своей японской компании с точки зрения налогов и прочего. То есть японцы числились в филиале японской компании, зарегистрированной по японскому законодательству.

Конечно, они получали зарплату. Но только с того момента, как переехали в Москву. Все остальные посещения консультантов — а их было до пяти в год — были бесплатными (мы оплачивали только накладные расходы по их пребыванию в России — самолет, отель, питание). Хотя вообще-то такой уровень консалтинга стоит от 1500 до 3000 евро в сутки. А по поводу Хаяси такую оценку сделать вообще невозможно. Ведь он — последний оставшийся в живых ученик основателя производственной системы Toyota — господина Оно. Тем не менее непосредственно за консалтинг Toyota денег с нас не брала. И насколько мне известно, Toyota своим поставщикам, частным компаниям, тоже бесплатные консультации дает.