Ваш интернет-магазин от А до Я

Если отдел контента Яндекс. Маркета считает, что товару пора получить свою карточку на «Маркете», она создаётся. Если карточек для ваших товаров нет, а производитель товара – не вы, то повлиять на этот процесс практически невозможно. Нужно просто ждать, пока карточка для ваших товаров будет создана, либо обратить на важность наличия карточки производителя или его представителя. Нужно очень хорошо понимать, что есть сегменты рынка, где новых товаров появляется очень много. Тысячи, десятки тысяч и даже больше. А поток желающих приобрести эти товары – велик. В частности это компьютерная техника и электроника. Поэтому карточки можно ждать по нескольку месяцев, а то и дольше. А еще есть отдельная и большая тема – одежда и обувь, которая меняется каждый сезон. Строго говоря, для данной группы товаров существует целый отдельный «Маркет» под названием «Гардероб». Подробнее о данном разделе лучше почитать в помощи Маркета. Там всё весьма подробно описано.

Если карточка для товара существует, то там размещается несколько магазинов. Количество в разное время было разным. И чуть ниже еще показываются ближайшие оффлайновые магазины и точки выдачи на карте. Также не более пяти. Конечно, там есть ссылочка «Все магазины» или «Все адреса», но практика показывает, что нажимают на неё далеко не все. Многие жмут на кнопку «В магазин» или на название товара, чтобы сразу отправиться за покупкой. При наличии кнопки «В корзину» могут нажать и её. Данная кнопка появляется, если магазин работает с «Маркетом» по системе оплаты за заказы.

Чтобы ваши товарные предложения попали на карточки нужно выиграть аукцион и стать одним из топа магазинов. Конечно же, чем выше ставка для размещения на карточке («cbid»), тем выше положение на карточке. И, конечно же, на разных карточках может быть разная конкуренция и разные ставки. Существует «автоброкер», который снизит ставку, если это нужно. Но нужно бывает далеко не всегда.

Поэтому я рекомендую стараться встать на одно из самых нижних мест на карточке, как на самое дешевое и не менее эффективное. Для того, чтобы оперативно управлять ставками, нужно разобраться в API системы (это вполне по силам обычному программисту) и менять ставки в режиме онлайн, отказавшись от прописывания их в YML. Через API можно получить информацию о том, сколько сейчас стоит последнее и первое место, и соответственно менять ставку при необходимости.

Когда мы реализовали работу по такой схеме, то стали получать немного больше трафика, а тратить на 30% меньше. Почему больше – потому, что мы позволили местами более высокую ставку, чем ранее. Это оказалось оправданно, ведь мы стали появляться на тех карточках, где ранее не было наших предложений.

Еще один важный момент относительно карточек – это товары, отличающиеся каким-то одним или двумя признаками. Мы это называем «ключевые параметры». Существует множество моделей акустических систем, представленных в разных цветовых отделках. Они могут и стоить по-разному. Конечно же, карточка на Маркете будет только одна. И управлять, какой из ваших товаров на неё попадёт, почти невозможно. Почти – потому, что вы можете управлять ставками. Мы выбираем самый дешёвый товар, имеющийся в наличии, и управляем ставкой именно для него. Остальные товары, претендующие на эту же карточку модели, не получают ставку для попадания на карточку вовсе. Тем самым мы отправляем на карточки только нужные нам товары. Это же теперь можно делать и при помощи Pricelabs. Правда, Маркет уже начал предлагать своим пользователям выбор цвета на карточке, но вопросов с таким размещением пока еще много. Да и ключевые параметры могут быть совершенно разными – длина, объём, размер.

Еще один совет размещающимся на «Маркете». В партнёрском интерфейсе сервиса есть отчёт по вашим товарам, отсортированным по итоговой стоимости размещения данного товара за период. Туда очень полезно заглядывать. Случается так, что некоторые товары могут выводиться в совершенно неожиданных результатах поиска.

Книжный бутик «Боффо» был вынужден снять с размещения на Маркете замечательную книгу «Камасутра для оратора». Вот уж не знаю, зачем люди, ищущие «Камасутру» переходили с результатов поиска на магазин, торгующий бизнес-литературой. Еще один пример был с кулинарным бутиком «Боффо Гурмэ», когда пришлось снять с размещения шоколадку под названием «I love you». Переходов было очень много, а покупок – совсем нет. Очевидно, это предложение показывалось совсем не тем, кто ищет сладости.

«Аудиомания» засветилась с виниловыми пластинками Sex Pistols, которые показывались по запросу «секс». Не отключи мы вовремя эти товары, потратили бы кучу денег впустую. Повлиять на показ товара в поиске невозможно, поэтому лучше всего исключить эти товары из YML-выгрузки совсем.