Ваш интернет-магазин от А до Я

Также у Маркета есть так называемые партнёры. Это сторонние компании, приводящие трафик в Маркет, который тут же перепродаёт его магазинам. К партнёрскому трафику, как ни странно, относится оный от сервиса под названием «Советник», принадлежащего Маркету. Он является браузерным расширением, отслеживает действия пользователя, и, если тот зашел на сайт интернет-магазина, стремится предложить ему якобы более дешевое предложение от другого магазина, размещающегося на Маркете. «Якобы» – потому, что «Советник» очень часто ошибается, путая товары. В результате он вводит в заблуждение и потенциальных покупателей.

Пожалуй, «Советник» – самый неоднозначный инструмент Маркета. Он неудобен для пользователей и бесит представителей магазинов, которые привлекли покупателя, а «Советник» их увёл. Поэтому существуют различные способы блокировки «Советника». Почитайте об этом в Сети.

Подводя итоги раздела про маркетплейсы, скажу, что, стоит пробовать размещения на всех крупных сервисах, если это возможно, и не игнорировать их возможности по управлению размещением. Это может перевернуть эффективность с головы на ноги. И да, я рассказал не обо всех российских маркетплейсах, а только о тех, которые могу рекомендовать для использования. Но при этом не обещаю, что у вас на 100% всё получится. Пробуйте, экспериментируйте, управляйте.

Если же у вас нет возможностей серьёзно управлять размещением, то сейчас уже есть немало сторонних инструментов, которые за ваши деньги смогут управлять вашим размещением на маркетплейсах. Возможно, на начальном этапе это будет наиболее оптимальным решением. Например, можете попробовать такие услуги от b2basket.ru.

Контекстная реклама

Один из самых популярных и, безусловно, важных способов привлечения клиентов. Один из самых эффективных. При условии, что вы относитесь к этому инструменту, в первую очередь, как к рекламе. Каждое объявление – это коммуникация с клиентом. Если объявление плохо составлено, ведёт на плохо разработанную или не очень подходящую к поисковому запросу страницу, то такая реклама не работает или работает плохо.

Почему данный вид рекламы называется контекстным? Дело в том, что некое рекламное сообщение, снабженное ссылкой на некую конкретную страницу сайта, появляется в результатах поиска Яндекса, Google или другой поисковой системы, исходя из контекста – содержания поискового запроса пользователя.

То есть, ваш потенциальный клиент вводит в поисковую строку какую-то фразу, поисковик показывает результаты поиска и дополняет их платными рекламными объявлениями, настроенными на показ в данном результате поиска.

Здесь возникает куча опасных соблазнов. Во-первых, можно «сэкономить время», сделать одно объявление и показывать его по множеству поисковых запросов. Например, что-то типа: «Мы самые клёвые, покупайте всё у нас!» – и ссылка на главную страницу сайта. Возможно, часть клиентов и купится на такой подход, но совершенно точно, что она будет совсем не большая. А раз так, стоимость таких переходов будет больше. Поисковые системы совершенно чётко понимают стоимость рекламного места. А поскольку продают они клики (переходы на сайт), то они будут стоить по-разному для «хороших» объявлений и для «плохих». Кроме того, конверсия посетителя в покупателя с такого объявления будет очень низкой, даже если переходов будет много.

Во-вторых, список поисковых запросов нужно определённым образом «готовить». Конечно, очень просто использовать какое-либо одно слово, например, «усилитель», чтобы рекламировать продажу Hi-Fi усилителей для акустических систем. Проблема в том, что сочетания слов могут быть разными. Вам кажется, что клиент использует данное слово в нужном вам контексте, но это далеко не всегда так. Слово «усилитель» используют также во фразе «усилитель вкуса», например, чтобы найти информацию, чем может быть вреден глутамат натрия. Ваши усилители для акустики тут будут совершенно ни при чём, поэтому не забывайте про минус-слова, то есть фразы, при наличии которых в поисковом запросе объявление показываться не будет.

В-третьих, возникает соблазн, постоянно культивируемый несколькими сервисами по «автоматизации контекстной рекламы». Суть его в том, чтобы создать универсальный шаблон объявлений и вставлять в нужные места текста рекламного сообщения названия категорий, брендов, а также товаров и цены, взятые из YML-фида, который у вас уже есть и используется для Яндекс. Маркета. Что плохого в этом методе? Плохо то, что вы не используете в объявлениях выгоды, которые клиент получит от приобретения того или иного товара или услуги. Все объявления выглядят одинаково:

Купить <тут вставлено название товара> в интернет-магазине с доставкой по России по цене <тут вставлена цена>.

http://www.ваш_сайт.dot/тут_тоже_название_товара