Веди людей за собой

Бизнес только что прошел через действительно значительный период роста. За последние восемнадцать месяцев он вырос вдвое. К несчастью, мы теряли деньги, потому что у нас не было методов управления программой. Только спустя шесть месяцев я понял, что если люди в мыслях прониклись стратегией, то это не означает, что сердцами они тоже там, потому что я не предоставил им ни ресурсов, ни средств для осуществления того, чего мы хотели от них. Поэтому я решил сделать важный шаг, то есть публично рассказать, как мы собираемся обеспечить рост бизнеса и провести необходимые изменения. Мы назвали это «Люди прежде всего» под влиянием наших убеждений в том, что самое главное – это способности людей, а потом следуют удовлетворение нужд гостя, продажи и прибыли. Я решил, что мне надо выйти с этим публично, во-первых, потому, что обратного пути у меня уже не было, а во-вторых, чтобы люди могли мне доверять и идти вперед вместе со мной.

Айвен Шофильд,

GM France, Yum! Restaurants International

Если вы выступили публично перед своей командой, вам теперь придется приложить максимум усилий, но выйти со своей командой перед всей компанией означает, что каждый должен заставить себя выполнить свои обязательства.

Некогда я разослал персональные письма всем служащим. То, что я написал их от руки и разослал по домам во время праздничных каникул, было попыткой выделиться, а также в некотором роде публично заявить о том, как я представляю будущее нашей компании, и не только служащих, но и их семей. Если вам домой приносят почту, то ваша жена или муж, вероятнее всего, поинтересуются, откуда она. Даже дети могут проявить любопытство. И могут даже спросить через какое-то время, как продвигаются дела на пути к осуществлению поставленных целей.

Эта тактика применима и к достижению личных целей. Кто-то в нашей организации решил пробежать марафон, и первое, что он сделал, это рассказал об этом всем. Тогда люди стали расспрашивать его, как проходят тренировки, и это подтолкнуло его тренироваться еще усерднее, чтобы в следующий раз было что сказать хорошего. А когда наступил день соревнований, многие пришли его подбодрить. Заявление о своих целях влияет на то, как вы будете думать о них. Вы станете прилагать больше настойчивости и внимания, активно искать решения.

Инструмент «Лестница обязательств»

Каждый раз, когда вам хочется что-нибудь совершить, задумайтесь над тем, как вы можете выстроить ваши планы для достижения задуманного.

Взбирайтесь по следующим ступенькам:

1. Представьте, что вы будете делать, и решите, когда вы это выполните.

2. Напишите о том, что вы сделаете и к какому сроку.

3. Расскажите другим, что вы собираетесь сделать и к какому сроку. Назначьте срок.

4. Слушайте, как другие обсуждают ваше обязательство.

Пользуйтесь этим инструментом для того, чтобы поднять не только вашу собственную ответственность, но и ответственность членов вашей команды за достижение цели.

© John O'Keeffe,

BusinessBeyondtheBox.com

Встряхните систему