Читаем Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом полностью

Этот тип – «мистик», ведущий созерцательную и аскетическую жизнь, малопригодный для реалий и насущных нужд повседневности. Дом, финансы, порой даже личность такого человека находятся в беспорядке. Он погружен в искусство или в науку, с готовностью и кротко оказывает помощь другим. В глазах подобных людей жизнь бизнесмена бесцельна, эгоистична, зачастую вредна для окружающих. Это скорее восточный путь, хотя, учитывая недавний экономический рывок Востока, географические понятия становятся расплывчатыми или даже неверными. Однако достаточно очевидно, что западный человек направил свою энергию на продвижение вдоль горизонтальной оси и продвигается весьма эффективно и успешно. Экономическое и материальное влияние Запада уже давно сделалось основной мировой силой, но тем не менее и на Востоке, и на Западе многие предпочитают движение вверх по вертикальной оси. Чем дальше человек продвигается по одной оси, оставляя в пренебрежении другую, тем далее уходит от идеала, от сбалансированного пути, и тем сильнее возрастает напряжение.

Если социальное давление, напряженная работа или слепое желание преуспеть любой ценой заставят нас забыть об этом напряжении, которое напоминает нам о необходимости искать гармоничный путь, то когда-нибудь мы наткнемся на глухую стену и тут-то опомнимся. У этой стены есть имя: кризис смысла. Ударившись о стену кризиса, мы отскочим в ужасе назад, и на какое-то время нас охватит смятение, мы даже работать будем хуже, зато подтянемся повыше к идеалу и, глядишь, отыщем сбалансированный путь. Мы обратим взгляд вовнутрь, быть может, займемся живописью, попытаемся писать стихи или станем проводить досуг с детьми.

<p>Знание</p>

На горизонтальной оси откладываются также знания. Кризис смысла наступает, когда знаний накопится чересчур много, а гармонизирующее влияние ценностей не ощущается. Мы испытываем кризис, когда рушится ложное чувство безопасности, основанное на дарованной знанием иллюзии власти и уверенности.

Мудрость глубже знания. Она способствует предвидению, зачастую парадоксальна, обеспечивает иной уровень безопасности – выкарабкавшись из кризиса, человек может прийти к мудрости. Линия 45° на диаграмме представляет мудрость – она лежит между крайностями: с одной стороны, неразборчиво используемое знание, с другой – оторванный от реальности духовный фанатизм. Избыток по вертикали тоже способен ввергнуть человека в кризис: человек разрывается между идеалистической фантазией и суровыми реалиями жизни. В какой-то момент такой идеалист падает на землю и отказывается от своих ценностей, лишь бы получить нормальную работу.

<p>Управление кризисом</p>

Не находится ли сейчас все человечество в тисках коллективного и глобального кризиса? Знание считается чуть ли не основной валютой на сегодняшний день и на завтрашний. Многие века экономика была исключительно сельскохозяйственной, затем промышленная революция выдвинула на первый план деньги. Земельная аристократия уступила место купцам-нуворишам. В экономике, основанной на знаниях, вроде бы правят технократы, но хватка у них, как все уже убедились, слабая, а падать придется с большой высоты. Означает ли это, что разрыв между нашими знаниями и нашей мудростью сделался слишком большим? Ведь именно этот разрыв нанес такой ущерб экологии и подорвал экономику. Не стоим ли мы на пороге новой эры, экономики, основанной на мудрости? Можно ли надеяться на то, что в будущем мы обретем истинно мудрых политиков и бизнесменов или же лучше поискать мудрость в самих себе, опереться на собственное внутреннее руководство? Или же от экономического кризиса никуда не деться и мы обречены пережить все его перипетии?

В приведенной выше диаграмме психосинтеза недостает одного элемента: я не обозначил светлую точку, к которой устремлена проведенная под углом 45° стрелка. Там, далеко впереди, наше высшее «Я», или душа, источник смысла и мудрости. Она тянет нас к себе, возвращая на «путь истинный», с которого мы так легко сбиваемся, одержимые земными желаниями и стремлениями. В прошлом мысль о душе – путеводной звезде отбрасывалась рациональными умами как фантазия. Однако новейшие нейробиологические исследования обнаружили в височных долях мозга «место Бога», которое, по мнению Даны Зохар, составляет «ключевой элемент духовного интеллекта».

Перейти на страницу:

Похожие книги

Чингисхан
Чингисхан

Роман В. Яна «Чингисхан» — это эпическое повествование о судьбе величайшего полководца в истории человечества, легендарного объединителя монголо-татарских племен и покорителя множества стран. Его называли повелителем страха… Не было силы, которая могла бы его остановить… Начался XIII век и кровавое солнце поднялось над землей. Орды монгольских племен двинулись на запад. Не было силы способной противостоять мощи этой армии во главе с Чингисханом. Он не щадил ни себя ни других. В письме, которое он послал в Самарканд, было всего шесть слов. Но ужас сковал защитников города, и они распахнули ворота перед завоевателем. Когда же пали могущественные государства Азии страшная угроза нависла над Русью...

Валентина Марковна Скляренко , Василий Григорьевич Ян , Василий Ян , Джон Мэн , Елена Семеновна Василевич , Роман Горбунов

Детская литература / История / Проза / Историческая проза / Советская классическая проза / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Качество, эффективность, нравственность
Качество, эффективность, нравственность

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Александр Владимирович Гличев

Учебники и пособия / Учебники / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес