Читаем Внутренняя сила лидера. Коучинг как метод управления персоналом полностью

У меня в Швеции успешная большая компания. Я вполне здоров, у меня прекрасная семья, положение в обществе. Наверное, даже власть. Но я так и не понял, что сделать со своей жизнью. Не знаю, тем ли путем я иду, этим ли делом мне следует заниматься.

Собеседник Даны пояснил, что его беспокоит ситуация в мире, в особенности глобальные изменения климата и распад общества. Он видел, что люди стараются не смотреть в лицо этим проблемам. В особенности такие крупные компании, как его собственная, уклонялись от ответственности.

«Я хочу что-то изменить, – говорил он. – Я хотел бы посвятить свою жизнь какой-то миссии, но не знаю как. Знаю только, что хочу внести свой вклад в решение, а не в усугубление проблемы».

Как следует коучу работать с такими проблемами и какие навыки ему понадобятся для этого? Очевидно, что для большей эффективности коучу придется подняться выше фундаментальных навыков задавать вопросы с целью повысить осознанность и ответственность, слушать, следовать за интересами подопечного и выполнять все стадии РОСТа. Коучинг – это нечто большее. Мы подошли к новому этапу психологии.

<p>24. Инструментарий трансперсональной психологии</p>

Психологические дисфункции по большей части проистекают из разочарования в недостатке смысла и жизненных целей.

Много лет назад меня привлек своей глубиной и всеохватностью психосинтез, цельный взгляд на психологию, который с тех пор продолжает влиять на мою работу коуча. Концепция психосинтеза была разработана Роберто Ассаджоли в 1911 г. Ассаджоли учился у Фрейда и стал первым психоаналитиком в Италии. Подобно своему другу и соученику Карлу Юнгу, он восстал против ограниченной психологии Фрейда, видевшего в человеке только животное начало да патологии. Ассаджоли и Юнг верили в более высокую природу человека, и Ассаджоли высказал предположение, что значительная часть психологических дисфункций происходит от разочарований и даже отчаяния, вызванного недостатком смысла и цели в жизни.

Ассаджоли существенно опередил свое время: психосинтез привлек к себе внимание лишь в 1960-е гг., когда он стал одним из ключевых элементов в составе четвертой волны психологии – трансперсональной психологии. Четвертая волна не вытеснила третью (гуманистическую психологию), но включила ее в себя и продолжила ее основные темы, сделав большее ударение на воле, на потребности в смысле, цели, направлении пути, на личной ответственности и альтруизме – все это исходя из предположения, что каждый человек обладает некоей более глубокой идентичностью или высшим организующим принципом. Можно предположить – и я на этом настаиваю, – что эта цель трансперсональна, а смысл гуманистичен. Психосинтез предлагает множество моделей, из которых складывается весьма полезная основа для глубинного коучинга. В том числе можно использовать упрощенную модель развития человека – подобно любой модели, это не то, чт.е. на самом деле, но лишь образ, позволяющий нам вести разговор с коучем или с самими собой. Коуч, знакомый с психосинтезом, предложит подопечному организовать свою жизнь как путешествие-развитие: искать в любой проблеме творческий потенциал, препятствия считать камнями для перехода вброд и помнить, что у каждого из нас есть в жизни предназначение и нужно принимать вызов и преодолевать барьеры, чтобы осуществить это предназначение. Вопросы коуча будут направлены на то, чтобы выявить позитивный потенциал любой проблемы и тех действий, которые намерен предпринять подопечный.

<p>Два измерения роста</p>

Свой собственный жизненный путь или чей-то еще мы можем представить на двухмерном графике, отложив по горизонтальной оси материальный успех и психологическую интеграцию, а по вертикальной – ценности и духовные устремления. Проиллюстрируем значение данных на каждой оси, приведя в пример двух принципиально разных людей.

Бизнесмен сосредоточен на личных достижениях и материальных успехах. Это отнюдь не мешает ему сделаться цельным человеком, хорошим отцом, уважаемым членом общества, так ни разу и не задавшись вопросом о смысле жизни. Обычная для западного мира тенденция, одарившая нас материальным прогрессом и стремительными инновациями. Тот второй тип, который мы описываем ниже, покажется деловому человеку неорганизованным лентяем, дилетантом или даже паразитом.

Перейти на страницу:

Похожие книги

Чингисхан
Чингисхан

Роман В. Яна «Чингисхан» — это эпическое повествование о судьбе величайшего полководца в истории человечества, легендарного объединителя монголо-татарских племен и покорителя множества стран. Его называли повелителем страха… Не было силы, которая могла бы его остановить… Начался XIII век и кровавое солнце поднялось над землей. Орды монгольских племен двинулись на запад. Не было силы способной противостоять мощи этой армии во главе с Чингисханом. Он не щадил ни себя ни других. В письме, которое он послал в Самарканд, было всего шесть слов. Но ужас сковал защитников города, и они распахнули ворота перед завоевателем. Когда же пали могущественные государства Азии страшная угроза нависла над Русью...

Валентина Марковна Скляренко , Василий Григорьевич Ян , Василий Ян , Джон Мэн , Елена Семеновна Василевич , Роман Горбунов

Детская литература / История / Проза / Историческая проза / Советская классическая проза / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов
Call Center на 100%: Практическое руководство по организации Центра обслуживания вызовов

Книга посвящена вопросам практической эксплуатации Call Center. Как рассчитать численность персонала на этапе внедрения колл-центра и затем, в ходе его дальнейшей эксплуатации? Как определить число соединительных линий? Как лучше организовать очередь и бороться с перегрузками? Когда оправданно применение системы IVR для самообслуживания абонентов и каковы этапы ее внедрения? Что такое коэффициент автоматизации и как он влияет на численность персонала? Что означает интегрированный показатель качества ЦОВ? В чем отличие Call Center от Contact Center? Как эффективнее организовать работу персонала и как лучше построить программу его мотивации? Как организовать продажи через ЦОВ? На все эти вопросы автор дает ответы, причем в легкой и доступной для восприятия форме. Это не научный труд, а настольная книга для специалистов операторского центра.

Александра Борисовна Самолюбова

Маркетинг, PR / Управление, подбор персонала / Финансы и бизнес
Качество, эффективность, нравственность
Качество, эффективность, нравственность

Монография доктора экономических наук, профессора, Академика Академии проблем качества посвящена одной из самых острых и сложных проблем современного производства и экономики. Значение качества продукции особенно возросло в последнее время в связи с финансово-экономическим кризисом и усилением конкурентной борьбы на рынках. Отличительной особенностью книги является то, что автор рассматривает проблемы управления качеством в развитии во времени, т. е. в динамике.Автор подробно рассматривает роль и возможности факторов нравственности и этики в деятельности по качеству.Книга написана в форме доступной для понимания проблематики читателями различного уровня: бизнесменам, начинающим предпринимателям, инженерам (менеджерам) по качеству, аспирантам. Книга может быть полезной и для студентов высших учебных заведений.

Александр Владимирович Гличев

Учебники и пособия / Учебники / Управление, подбор персонала / Образование и наука / Финансы и бизнес