Внутри Facebook. Голая правда

Одно из первых решений совета касалось сообщения из Мьянмы, которое Facebook первоначально удалила, потому что оно было сочтено «уничижительным или оскорбительным» по отношению к мусульманам. В своем решении Надзорный совет пришел к выводу, что пост не пропагандировал ненависть и не подстрекал к неминуемому вреду, хотя и признал опасную роль, которую платформа ранее играла в стране.

Решение было принято в странное для Facebook время, поскольку компания в последнее время начала пресекать разжигание ненависти в Мьянме, расширила штат модераторов, говорящих на бирманском языке, и начала более тесно сотрудничать с местными НПО. В августе 2020 года, спустя почти два года после того, как компания отклонила просьбу Мэтью Смита передать ООН потенциальные доказательства военных преступлений бирманских военных, Facebook предоставила организации архив с документами.

Многие другие дела, отобранные группой на ранних этапах, были относительно незначительными жалобами, начиная от удаления фотографии соска, размещенной в целях повышения осведомленности о раке груди, и заканчивая информацией об отпускаемом по рецепту лекарстве во Франции, которое способно вылечить от COVID-19. Но 21 января 2021 года Цукерберг преподнес Совету сюрприз. Вместо того чтобы принять окончательное решение о постоянном бане для Трампа после инаугурации Байдена, он передал дело в Надзорный совет Facebook. Совет должен был вынести решение к апрелю.

Надзорный совет представлял собой идеальное решение для Facebook. Цукерберг фактически переложил на других сложное и важное решение о том, что делать с Трампом. Это была удобная стратегия, которая прикрывала сразу несколько фронтов. После бана Трампа группы гражданского общества по всему миру потребовали равного отношения к таким автократам, как президент Турции Реджеп Тайип Эрдоган и президент Венесуэлы Николас Мадуро, за разжигание ненависти и распространение дезинформации. Чем мятеж в Капитолии США хуже геноцида и насилия в Мьянме, Шри-Ланке или Эфиопии? Многие сотрудники и пользователи также задавались вопросом, почему Трамп был наказан за сообщения, подстрекавшие к насилию во время беспорядков в Капитолии, но не за призывы «стрелять» в мародеров во время протестов Black Lives Matter. Теперь все это было передано на усмотрение совета.

И снова Facebook нашла способ избежать ответственности, прикрываясь тем, что поступает так, как лучше для мира. Она не была заинтересована в проведении настоящей реформы, сосредоточившись вместо этого на «показных изменениях», как описала сенатор Элизабет Уоррен ряд решений компании в отношении политической речи²²⁷.

От федеральных и государственных антимонопольных исков, поданных в декабре прошлого года, было сложнее уклониться. Серьезность и охват обвинений, а также призыв к разделению Facebook стали для всех неожиданностью. Двумя месяцами ранее юристы компании опубликовали документ, в котором утверждалось, что в случае ее разделения обслуживание отдельных систем обойдется в миллиарды долларов, ослабит безопасность и испортит впечатление от использования приложений. «Таким образом, “разделение” Facebook является абсолютно нецелесообразным», – заключили юристы²²⁸.

Летом Цукерберг и Сэндберг дали показания ФТК и штатам, приведя несокрушимые, по мнению их помощников, аргументы. Во время дачи показаний из дома по видеосвязи Сэндберг небрежно сняла туфли и сложила ноги под себя, как она часто делала на совещаниях, и отвечала на вопросы, между делом снимая ложкой пену с капучино. Она была верна сценарию: у Facebook много конкурентов, и компания не является монополистом. Facebook сделала все возможное, чтобы помочь Instagram и WhatsApp процветать в рамках компании. Как и в случае с чиновниками ФТК десять лет назад, непринужденность Сэндберг удивила многих и показала, что она не понимает серьезности ситуации. «Казалось, она пришла побеседовать с друзьями, – вспоминает один из свидетелей. – После всех разговоров о ее хваленом политическом чутье она снова и снова демонстрировала удивительную беззаботность и самоуверенность».

Однако сама Facebook не собиралась рисковать. Компания наняла бывших сотрудников ФТК, чтобы они лоббировали ее интересы в антимонопольных органах и писали белые книги в ее защиту. У компании было более ста штатных и нанятых юристов, в том числе ведущие судебные адвокаты из элитной юридической фирмы Kellogg, Hansen и бывший главный юрисконсульт ФТК, ныне работающий в Sidley Austin. Штатные юристы Facebook считали, что у ФТК и прокуратур штатов нет сильных аргументов в деле, построенном на новой антимонопольной теории – будто Facebook хотела подавить будущего конкурента, – и компания была готова применить всю свою мощь и ресурсы в судебной битве. ФТК, по сути, призывала к пересмотру слияния, против которого сама же не возражала, когда рассматривала сделки несколько лет назад. «То есть, по сути, они говорят суду, что тогда были неправы, и “выслушайте нас еще раз”?» – сказал один из сотрудников Facebook, работавший в антимонопольной группе.