Воля к жизни. Как использовать ресурсы здоровья по максимуму

Комплименты и похвала должны быть умными, уместными, умеренными и искренними, иначе приведут к противоположному эффекту. Внимательно наблюдая за собеседником, вы поймете, что можно похвалить неочевидное (например, комплимент о внешности во многих ситуациях будет неуместным). Например, те вещи, которые человек умеет хорошо делать: его энергичность и устремленность, экспертность в чем-либо, можно поблагодарить его за интересную информацию, окружение, эмоции, которые он рождает в вас. Также важно и принимать обращенные к вам комплименты достойно и с уважением, благодарить собеседника.

Мне с детства было психологически трудно хвалить людей и делать им комплименты, это казалось искусственным, я боялся показаться навязчивым. Но оказалось, что это просто и приятно: теперь хвалить других и делать им комплименты доставляет мне самому удовольствия не меньше, чем тем, к кому обращена похвала.

Слушайте собеседника

Научитесь слушать. Философ Фрэнсис Бэкон заметил: «Мужчина уже наполовину влюблен в каждую женщину, которая слушает, как он говорит». Вы можете заметно улучшить свои социальные навыки, если научитесь активно слушать собеседника. Особо внимательно мы должны слушать важного нам человека, особенно когда он испытывает сильную эмоцию или когда есть риск возникновения недоразумений.

Искреннее внимание не только улучшает понимание, это еще и лучший комплимент. Спросите себя: открыты ли вы к собеседнику, испытываете ли к нему интерес?

Слушая собеседника, я всегда стараюсь сфокусироваться на нем, понять как можно глубже не только его речь, но и эмоции, и невербалику. Когда я учился в медицинском университете, то обнаружил любопытный побочный эффект этой привычки – даже если я не разговаривал с преподавателем, но внимательно слушал его на занятиях и лекциях, то он по умолчанию начинал считать меня умным и понимающим еще до того, как я открывал рот на экзамене.

Для вашего собеседника очень важно знать, что вы его понимаете, разделяете его чувства и эмоции. Не надо слепо копировать его жесты и отзеркаливать, как часто советуют, – просто впустите его эмоции в себя и ваше тело отреагирует максимально точно и уместно. Не бойтесь выгореть, принимая чувства, – сострадание и сопереживание обладают защитным эффектом. Так, исследование практики «медитация любящей доброты» показало увеличение активности парасимпатической нервной системы, которая снижает уровень стресса.

Чтобы лучше слушать, сначала перестаньте говорить, дайте собеседнику возможность высказаться. Неслучайно у нас два уха и один рот: мы должны не только слышать слова, но и понимать чувства собеседника и подтекст его сообщений. Для располагающей беседы создайте атмосферу интереса, чтобы вашему собеседнику было легко и свободно: удобно присядьте, прикройте двери, приглушите громкую музыку, отключите телефон. Не отвлекайтесь на бытовые дела, будьте терпеливы и спокойны. Не смотрите на часы, или телефон, или других людей – это может убить весь интерес. Задавайте вопросы, а не критикуйте или спорьте. Постарайтесь при общении обеспечить прямой контакт, заранее планируйте время для общения с друзьями и семьей. Если ваше время ограничено, заранее оговорите срок и предупредите, что спешите, чтобы не пришлось грубо прерывать собеседника.

Поощряйте собеседника – это можно делать как кивками, так и репликами и проявлением эмоций. Для проверки своего понимания, задавайте уточняющие вопросы и возвращайте услышанные слова, перефразируйте их. Если вы что-то не понимаете, признайте это. Покажите свое сопереживание, разделите чувства собеседника. Выдерживайте паузу перед тем, как дать ответ. Обязательно правильно завершите разговор: скажите приятное, пожелайте успехов, подведите итог разговора и договоритесь о новой встрече. Проявляйте интерес невербаликой: чуть подайтесь вперед, смотрите в лицо, делайте микрожесты.

Научитесь давать активную конструктивную реакцию в общении. Например, ваш друг говорит: «Я успешно завершил проект». Оптимальная реакция: «Круто, ты столько усилий вложил в него. Я горжусь тобой! Что ты чувствуешь? Давай отпразднуем!» К сожалению, часто люди реагируют пассивно «а, прикольно» или негативно «ха-ха, теперь будет нечем заняться».

Тренируйте эмоции. Важно не только понимать, но еще и точно выражать свои эмоции. Составьте список эмоций и попробуйте их примерить на себя, как будто разные костюмы. Тренируйтесь с зеркалом – так вы можете ярче понять мимику и невербалику.

Чем больше спектр эмоций и чем точнее вы их выражаете, тем легче будет их замечать не только у себя, но и у других людей.