Воспитай в себе лидера 2.0

Я обнаружил, что, когда хорошие лидеры работают в режиме разрешения проблем, это выглядит так, словно они смотрят на два пазла и складывают их одновременно. Первый пазл – это безотлагательная проблема, ситуация, с которой нужно разобраться как можно быстрее. Лидеры работают над этим, но в то же время смотрят на пазл большой картины – своей организации, отрасли или тренда. Они смотрят на то, как маленькая проблема соотносится с большой картиной и всеми ее сложными элементами. Работа над большим пазлом может никогда не закончиться, потому что он постоянно меняется и состоит из не поддающегося подсчету количества деталей, но хорошие лидеры складывают маленький пазл с учетом информации о контексте большого. Для этого и нужна ментальная гибкость.

Вот как мне нравится представлять механизм работы ментальной гибкости лидера. Когда она у вас есть, вы можете:

• Переключаться с одного пазла на другой, не отвлекаясь.

• Держать какой-то элемент пазла в уме на протяжении нескольких недель или дольше, не теряя веры в то, что в нужный момент он встанет на свое место.

• Позволять большой картине влиять на маленькую и в то же время отдавать приоритет и уважение маленькой картине.

• Жить, испытывая противоположное воздействие двух сил: точности, необходимой для разрешения проблемы, и гибкости, позволяющей определить, когда нужно предпринять необходимые шаги.

Чтобы использовать ментальную гибкость, вам следует верить в свою способность решать проблемы. В 1970-е го-ды психолог Мартин Фишбейн разработал мотивационную теорию ожидаемой стоимости, которая гласит, что поведение людей определяется тем, насколько высоко ценится их цель и насколько сильно они верят, что смогут ее достичь. Другими словами, если вы считаете, что сумеете найти ответы на проблемы, которые, на ваш взгляд, должны быть решены, значит, у вас будет больше мотивации к тому, чтобы продолжать работу над ними. И чем больше вы станете работать над ними и добиваться успехов, тем больше инструментов для решения проблем создадите. Таким образом вы сформируете позитивный цикл успеха.

5. Наши действия могут привести к увеличению количества и размера проблем

До сих пор я рассказывал в основном о позитивном опыте познания себя в процессе решения проблем. Однако должен признаться, что, двигаясь по этому пути, совершал много ошибок, указывавших на мои недостатки. Иногда эти ошибки не только мешали решать проблемы, но и усугубляли их! Мои проблемы множились всегда, когда я:

• утрачивал перспективу;

• отказывался от важных личных ценностей;

• терял чувство юмора;

• чувствовал жалость к себе;

• обвинял других в своей ситуации;

• надеялся, что проблемы исчезнут сами собой, вместо того чтобы работать над ними.

Извлекая уроки из этих ошибок, я понял, что мне нужно всегда брать на себя ответственность за решение проблем, стараться контролировать свои установки и эмоции и делать все возможное, чтобы отыскивать решения, которые были бы оптимальными для моей команды и организации.

6. Грамотное решение проблем делает нас лучше

Это подводит меня к завершающему открытию, которое я совершил в себе. Когда я не сдавался перед возникшей проблемой и поступал правильно – даже если поначалу это не приводило к ее разрешению, – то становился лучше как человек и как лидер. Трудности жизни развивают в нас смирение. Будучи молодым лидером, я надеялся, что со временем жизнь станет легче. Но годы шли, а проблем не становилось меньше. В конце концов я понял, что жизни без проблем не бывает, поэтому мне нужно самому стать лучше. Я считаю это чрезвычайно полезным свойством проблем: когда вы с ними справляетесь, они обещают сделать вас лучше.

Полезное свойство проблем: когда вы с ними справляетесь, они обещают сделать вас лучше.

Много лет назад я где-то прочитал, что многие значительные достижения в истории человечества появились в результате столкновений с серьезными проблемами: