Жизнь действительно трудна, причем для всех. Но если для отдельных людей жизнь тяжела, то для лидеров она во сто крат тяжелее. Главным приоритетом в мышлении отдельных людей может быть понятие «я», но у лидеров на первом месте должно стоять понятие «мы». Жизнь лидера не принадлежит только ему одному. Если для вас главной является концепция «мы», значит, вы думаете не только о себе, но и о других людях, и считаете их проблемы своими.
Тут следует отметить, что в организации с хорошо налаженным лидерством проблемы решаются на как можно более низком уровне. Это означает, что проблемы, с которыми приходится иметь дело лидерам, часто являются самыми трудными. Они слишком сложны, чтобы их можно было решить на местах, поэтому попадают на рабочий стол лидера. В жизни лидера редко бывает так, чтобы два дня подряд не возникало проблем. Обычно они находятся либо на начальном этапе кризисной ситуации, либо в ее разгаре, либо на ее завершающей стадии. Может быть, поэтому, когда на одной научной конференции группу психиатров спросили: «Что такое жизнь?», они ответили: «Жизнь – это стресс, и следует к этому привыкнуть».
В данной главе обобщен мой позитивный подход к решению проблем, которые делают лидерство таким трудным. Надеюсь, что эти практичные советы помогут вам как можно быстрее завоевать и укрепить доверие к себе как к лидеру. Что значит быть прагматичным? Как недавно напомнил мне мой исполнительный директор Марк Коул, прагматизм позволяет человеку взять то, что другие считают проблемами или неурядицами, и разглядеть в них возможности.
Прагматизм позволяет человеку взять то, что другие считают проблемами или неурядицами, и разглядеть в них возможности.
Проблемы не должны становиться проблемами, пока вы не позволите им этого сделать. Почему я так говорю? Дело в том, что они несут в себе потенциальные выгоды, поэтому решение проблем является самым кратким путем к лидерству. Проблемы помогают нам увидеть возможности, узнать себя и других. Я хочу, чтобы работа над данной главой помогла вам понять эти принципы, принять их и применить на практике для успешного решения проблем.
Я уже рассказывал о начальном этапе своего лидерского пути, в том числе о первых трех годах в роли лидера. Тогда я находился на самом нижнем из пяти уровней лидерства – был позиционным лидером и обладал минимальным влиянием. Так же как у любого другого лидера, мое вступление на путь лидерства не обошлось без проблем. И столкновения с этими проблемами заставили меня познать себя как молодого, развивающегося лидера. Вот шесть самых важных уроков, которые я усвоил на этом начальном уровне.
1. Наши решения часто зависят от степени нашей близости к проблеме
Много лет назад я услышал, что в процессе создания космического корабля серии «Аполлон» между учеными и инженерами НАСА возникли разногласия. Зная, что вес корабля и объем внутреннего пространства ограничены, ученые требовали зарезервировать весь доступный объем загрузки, до последнего грамма, под научное оборудование, которое можно было бы использовать для исследований и получения данных о состоянии астронавтов в космосе. По мнению ученых, главной целью разработчиков должно было стать создание корабля, лишенного каких-либо дефектов. Это позволило бы значительно увеличить количество научного оборудования на борту.